Customer Service Specialist

2 settimane fa


Reggio Emilia, Italia S&You A tempo pieno

**S&you, **brand internazionale dedicato al Professional Staffing e alla Ricerca e Selezione di personale qualificato e di Middle Management, ricerca per importante realtà del settore metalmeccanico produttrice di macchinari per il sollevamento, una figura di

**Posizione**:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**

La risorsa sarà inserita all’interno del team post vendita e riportando direttamente al Responsabile del servizio clienti piattaforme confrontandosi con i vari referenti interno in ambito Qualità, R&S e Operations avrò in carico le seguenti attività:

- Analisi ed identificazione dei reclami e delle problematiche
- Diagnosi dei sistemi idraulici ed elettrici delle piattaforme Smart Class
- Gestione dei casi di garanzia per la Smart Class
- Elaborazione di comunicazioni con l’esecuzione di assistenza di secondo libello per le piattaforme
- Preparazione e gestione delle attività da fare in loco presso clienti e dealers

**Requisiti**:

- Laurea in discipline ingegneristiche
- Pregressa esperienza nel ruolo maturata nei contesti della manutenzione, dell’assistenza e della riparazione di macchinari preferibilmente nell’ambito delle piattaforme di accesso
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità ad effettuare trasferte in Italia e all’estero

**Altre informazioni**:
Un approccio customer oriented, la capacità di lavorare in team ed una buona autonomia decisionAle completano il profilo.

Sede di lavoro : Provincia di Reggio Emilia
- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004_



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