Customer Service Specialist
11 ore fa
Customer Service Specialist (Europe Travel Support) About Us VIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a trusted partner for discerning travelers seeking exceptional European experiences. Position Overview We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to join our team and provide exceptional support to travelers during their European journeys. In this role, you will be the vital link between our clients and our operations team, ensuring seamless experiences throughout their travels. You'll handle inquiries, resolve issues promptly, and coordinate with local suppliers to deliver the premium service our clients expect. This position requires excellent communication skills, problem-solving abilities, and a passion for creating memorable travel experiences. Work Schedule Rotating 2-week schedule: Wednesday to Sunday for 2 weeks Monday to Friday for 2 weeks 8:00 AM to 5:00 PM or 9:00 AM to 6:00 PM Key Responsibilities Serve as the primary point of contact for travelers in Europe, providing timely assistance via phone, email, and messaging platforms Respond to and resolve client inquiries, concerns, and special requests during their travels Coordinate with local suppliers, including hotels, transportation companies, and activity providers to ensure smooth execution of itineraries Manage unexpected situations such as flight delays, weather disruptions, or health emergencies with composure and efficiency Document all client interactions and maintain detailed records of issues and resolutions Provide real-time updates to travelers regarding their itineraries, local conditions, or special events Collaborate with the operations team to continuously improve our service delivery and client experience Collect and analyze client feedback to identify areas for improvement Qualifications Previous experience in customer service, preferably in the travel or hospitality industry Excellent verbal and written communication skills in English; additional European languages highly valued Strong problem-solving abilities and resourcefulness in handling unexpected situations Excellent organizational skills and ability to prioritize in high-pressure situations Genuine passion for travel and commitment to exceptional service What We Offer Starting salary from €24,000 annually (RAL - Retribuzione Annua Lorda) Permanent employment contract (contratto di lavoro dipendente) Opportunity to work with prestigious clients and premium travel experiences Professional growth within an established and respected travel company Collaborative team environment with industry experts Notes Position is based at our headquarters - No remote or hybrid working options available This is a full-time position. Qualified candidates passionate about delivering exceptional travel experiences are encouraged to apply with a resume and cover letter highlighting relevant experience and language skills.
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Customer Service Specialist — Autonomo e Proattivo
4 settimane fa
Reggio nell'Emilia, Italia Kramp Group 2017 A tempo pienoUna azienda leader nel settore dei ricambi cerca un/a Customer Service Specialist a Reggio Emilia. Il candidato ideale ha un diploma commerciale e esperienza in ufficio commerciale. Offre un ambiente stimolante, opportunità di crescita professionale e un buon inquadramento retributivo. La posizione richiede buone doti relazionali e conoscenza della lingua...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Provincia di Milano, Italia Garaventa Lift Srl A tempo pienoGaraventa Lift srl fa parte del gruppo Savaria, leader mondiale del mercato dell'accessibilità quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo : "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere. Ricerchiamo urgentemente un / una...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti....
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pienoChi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
4 settimane fa
Tavarnelle Val di Pesa, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Customer Service Specialist. Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
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Customer Service Specialist: Ordini, Reclami e Clienti
4 settimane fa
Provincia di Catania, Italia Adecco A tempo pienoUn'agenzia di consulenza sta cercando un Customer Service Specialist per gestire i clienti da remoto nel settore legno/edile. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, l'inserimento e la verifica degli ordini, e l'organizzazione delle consegne. Sono richieste buone doti comunicative e padronanza dell'inglese. Il pacchetto...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia La Fenice HR A tempo pienoLa Fenice HR Solutions, agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione di professionisti nel settore Automotive, ricerca, per importante azienda Cliente: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**: **Sede di Lavoro**: Milano **Tipo di Contratto**: Inserimento Full Time **Responsabilità**: Gestione delle pratiche post-vendita (garanzie, soccorso...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Calderara di Reno, Italia Platum A tempo pienoCon le nostre e-bike e monopattini elettrici siamo in prima linea nella rivoluzione della mobilità urbana sostenibile. Nell’ottica di ampliare il Team After Sales è alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. **Attività/Competenze** - Interazione quotidiana con i clienti, i partner fornitori per l’assistenza técnica e i colleghi con un’ottica...
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E-commerce Customer Service Specialist
4 giorni fa
Provincia di Padova, Veneto, Italia Pettenon Cosmetics spa S.B. A tempo pienoPettenon Cosmetics SpA SB, realtà industriale d’eccellenza italiana del made in Italy nel settore cosmetico e affermata nel mercato nazionale ed internazionale del Professional Hair & Skin Care, con l’obiettivo di potenziare il servizio dedicato all’acquisto digitale B2B e B2C, ricerca un/a: **E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**: La figura verrà...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Provincia di Latina, Lazio, Italia CMACGM A tempo pienoLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
