Operatore Help Desk e Supporto 1° e 2° Livello

22 ore fa

Roma, Italia S&A Sistemi & Automazione A tempo pieno

La figura che cerchiamo svolgerà la sua attività in un team di specialisti il cui obiettivo è:

- Supportare gli utenti e clienti nell’utilizzo dei software prodotti da Sistemi & Automazione S.p.A. tramite assistenza di 1° e 2° livello.
- Produrre documentazione a supporto per l’istallazione e l’utilizzo di prodotti commercializzati da Sistemi & Automazione S.p.A. (ad esempio piani di test, manuali utente, guide per primo utilizzo del software, etc)
- Utilizzare e alimentare la piattaforma di web ticketing in uso presso S&A e quella di FAQ del sito.
- Supportare nella esecuzione dei test previsti per i software prodotti da Sistemi & Automazione S.p.A. per verificarne la rispondenza ai requisiti
- Fornire feedback, in base ai riscontri ricevuti dagli utenti, per il miglioramento continuo dei prodotti

Per il profilo cercato sono richiesti:

- Diploma di scuola superiore
- attitudine al lavoro di gruppo
- piena padronanza degli strumenti informatici
- ottime capacità di comunicazione
- buona conoscenza della lingua inglese
- esperienza nella produzione di documentazione a supporto di piattaforme software

Oltre alle caratteristiche sopra elencante sono fortemente gradite:

- esperienza in attività di supporto Clienti in ambito Law Enforcement
- esperienza nell’esecuzione di test strutturati su piattaforma software

**Sede di lavoro: Roma**

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  • Help Desk Junior

    6 giorni fa

    Roma, Italia e-work spa A tempo pieno

    e-work Spa, sede di Milano, ricerca per azienda leader nei servizi di spedizione per fiere ed eventi in tutto il mondo, uno/a Help Desk Junior - 1° Livello per il potenziamento del team IT. La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni/esterni, gestendo richieste e segnalazioni tramite sistema di ticketing,...

  • Operatore Help Desk 2° Livello

    6 giorni fa

    Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...

  • Operatore Help Desk 2°livello

    7 giorni fa

    Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...

  • Help Desk 2 livello

    7 giorni fa

    Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. . DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Competenze richieste Conoscenza dei processi e...

  • Help Desk Informatico

    22 ore fa

    Roma, Italia DESK ITALIA A tempo pieno

    Azienda operante nel settore IT con sede all'Eur cerca 1 figura professionale per ampliamento settore help desk informatico, età massima 29 anni (inserimento contratto apprendistato), per 40 ore settimanali, orario di lavoro dalle ore 08:00 - 16:30 dal lunedi al venerdi. Sono richieste competenze base in ambito informatico. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Help Desk 1° Livello

    22 ore fa

    Roma, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Cerchiamo una **risorsa da inserire per un servizio...

  • Help Desk 2 livello

    1 giorno fa

    Provincia di Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.Help Desk 2 Livello Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Competenze richieste Conoscenza dei processi e delle principali problematiche di Incident, Problem e Change Management, sia in ambito software sia hardware, con utilizzo di sistemi di ticketing. Utilizzo e...

  • Help Desk 2 livello

    1 giorno fa

    Provincia di Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. . DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Competenze richieste Conoscenza dei processi e...

  • Help Desk 1 Livello

    4 giorni fa

    Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • Help Desk 2 livello

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. .DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:Help Desk 2 LivelloIl candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.Competenze richiesteConoscenza dei processi e...