CRM Specialist

4 giorni fa

Napoli, Italia Supermercati Sole365 A tempo pieno

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**Posizione**:
**Ricerchiamo la figura di CRM Specialist per incrementare il nostro organico dell’Ufficio Marketing**

La risorsa, con riporto diretto al Responsabile Marketing, supporterà tutte le attività del team consolidando una strategia di crescita costante e di sviluppo in ottica omnichannel.

Nello specifico la risorsa sarà coinvolta nei seguenti processi:

- Progettazione e implementazione della soluzione CRM e marketing automation;
- Realizzazione, monitoraggio ed ottimizzazione delle campagne di marketing utilizzando la soluzione CRM adottata;
- Configurazione e gestione della customer journey attraverso il tool di marketing automation;
- Collaborazione con il team di marketing per sviluppare piani e strategie di invio, ottimizzando le tempistiche e le frequenze per massimizzare l'efficacia delle campagne;
- Monitoraggio costante delle metriche di performance delle campagne ed elaborazione di report analitici dettagliati;
- Controllo e rispetto delle normative sulla privacy e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) durante l'elaborazione dei dati dei clienti.

**Requisiti**:
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Laurea in Marketing, Business o campo correlato;
- Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel campo del CRM;
- Conoscenza approfondita delle best practice di marketing automation e delle strategie di segmentazione dei clienti;
- Capacità di configurare e gestire customer journey complessi, con una forte attenzione per i dettagli e l'esperienza utente;
- Eccellenti competenze analitiche per monitorare e valutare le prestazioni delle campagne;
- Conoscenza delle normative sulla privacy e del GDPR relativamente all'invio di comunicazioni di marketing;
- Ottima capacità di pianificazione e gestione del tempo per rispettare le scadenze;
- Eccellenti capacità comunicative e attitudine al lavoro in team;
- È preferibile pregressa esperienza nel settore del Retail.

**Altre informazioni**:

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    Join to apply for the Consumer Development Specialist role at MSC Cruises . Where passion meets opportunity. Job Purpose The Consumer Development Specialist will oversee the creation, implementation, and optimization of direct marketing campaigns and leads management strategies in the Italian Market to enhance customer engagement and drive business growth....