Guest Service Agent

2 settimane fa


Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

STRUTTURA: Rome Marriott Park Hotel
LOCATION: Roma
POSIZIONE: Guest Service Agent

Per il nostro Hotel 4 stelle di Roma, selezioniamo un/una Guest Service Agent, dinamico/a e professionale, che sappia offrire alti livelli di servizio agli ospiti in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.

Caratteristiche ricercate:

- comprovata esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali con perfetta conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Rappresentano un plus la conoscenza del sistema operativo Opera e una terza lingua.
- Si richiedono ottime capacità comunicative e organizzative, un’ottima predisposizione al lavoro in squadra e problem solving.
- Completano il profilo bella presenza e forte empatia verso l’ospite per fornire un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza, gestendo le relazioni e rispondendo ad ogni necessità e richiesta.

Mansioni principali:

- Gestione del centralino
- Accoglienza degli ospiti con operazioni di check in e check out
- Utilizzo della cassa
- Gestioni delle prenotazioni
- Collaborazione con gli altri reparti nella gestione del servizio agli ospiti
- Gestione ordini room service
- Servizi di Concierge

Si precisa che per questa posizione non è previsto l’alloggio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Formazione professionale
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima


  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia E-Work A tempo pieno

    e work spa divisione specialty settore HORECA, selezione per importante hotel 4*, GUEST SERVICE AGENT La risorsa ideale ha una comprovata esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali e padronanza della della lingua inglese e del pacchetto Office. Si richiede una formazione...


  • Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent stagionale. Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un servizio di eccellenza. Fa da tramite fra i diversi reparti comunicando le...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa


    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...

  • Guest Service Agent

    3 giorni fa


    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24057791 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Guest Service Agent

    3 giorni fa


    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24057791 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Answer, record, log, and process all...


  • Roma, Italia Starhotels A tempo pieno 20.000 € - 40.000 € all'ano

    Starhotels is an Italian private hospitality group leading in upscale, upper-upscale & luxury segments. With 30 hotels located in the heart of the most attractive Italian destinations, as well as in London, Paris, and New York, its room count exceeds 4.200.Posizione:Join Starhotels and become part of the Front Office team at our Starhotels Metropole in the...


  • Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office team at one of our **Hotels**in the heart of **Florence**. - Hotel Tuscany - Hotel Muchelangelo - Hotel Vespucci If you have any preference for a particular hotel, please specify it in the cover letter. As a** Guest Service Agent** you'll be the first point of contact for our guests, creating memorable...


  • Roma, Italia Starhotels A tempo pieno

    At Starhotels we are all thrilled for the re-opening of the Hotel d’Inghilterra , in the heart of Rome, in Summer . The enchanting atmosphere will catch you at first sight. Are you ready to create memorable experiences for our guests? Don’t hesitate to start this luxury journey and showcase your special attitude and brilliant personality. As a Guest...

  • Guest Experience Agent

    4 settimane fa


    Roma, Italia Michael Page A tempo pieno

    Il/la Guest Experience Agent Il/la Guest Experience Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti una volta arrivati a destinazione. Il suo obiettivo principale è garantire un'esperienza impeccabile ed esclusiva per tutta la vacanza, anticipando le necessità del cliente e risolvendo eventuali complaint in tempo reale. Dettagli sul cliente DMC di...