Guest Service Agent Appartenente Alle Categorie
3 giorni fa
**Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.
Per la struttura **Hotel Villa Pamphili **di Roma è alla ricerca di un
**GUEST SERVICE AGENT appartenente alle Categorie Protette L.68/99.**
Cerchiamo una persona focalizzata al raggiungimento dei più alti standard di guest experience, capace di integrarsi nell'operatività delle dinamiche di accoglienza alberghiera ed abile nel fare gioco di squadra.
Le principali responsabilità della figura ricercata sono:
- gestione delle chiamate e delle mail in entrata;
- filtrare le richieste dei clienti fornendo le informazioni necessarie o acquisendo le specifiche per il corretto reindirizzamento interno, secondo le procedure aziendali
- supporto alle attività di Guest Relation per l'accoglienza e l'eventuale gestione di complaint
- in caso di necessità, fornire supporto al cliente al desk per check-in, check-out, ritiro o consegna bagagli o richiesta di informazioni, secondo le procedure aziendali inerenti
- Ottima conoscenza Lingua Inglese ed un eventuale seconda lingua straniera;
- Esperienza pregressa presso il Front Office di una struttura preferibilmente 4* o 5*,
- Buona conoscenza pacchetto Office;
- Orientamento all’Ospite;
- Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
- Spiccata doti di teamwork;
- Disponibilità e flessibilità;
Requisito preferenziale conoscenza del gestionale Protel.
Richiesto domicilio a Roma o zone limitrofe
Completano il profilo, ottime doti relazioni e capacità organizzative, velocità e precisione nelle mansioni, coordinamento con il lavoro di squadra, disponibilità immediata a lavorare su turni.
Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Orario:
- Turni
Tipi di retribuzione supplementare:
- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
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Guest Service Agent
2 settimane fa
Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pienoSTRUTTURA: Rome Marriott Park Hotel LOCATION: Roma POSIZIONE: Guest Service Agent Per il nostro Hotel 4 stelle di Roma, selezioniamo un/una Guest Service Agent, dinamico/a e professionale, che sappia offrire alti livelli di servizio agli ospiti in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità. Caratteristiche...
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Guest Service Agent
1 settimana fa
Roma, Italia E-Work A tempo pienoe work spa divisione specialty settore HORECA, selezione per importante hotel 4*, GUEST SERVICE AGENT La risorsa ideale ha una comprovata esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali e padronanza della della lingua inglese e del pacchetto Office. Si richiede una formazione...
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Guest Service Agent Stagionale
2 settimane fa
Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pienoPer prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent stagionale. Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un servizio di eccellenza. Fa da tramite fra i diversi reparti comunicando le...
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Guest Service Agent
2 settimane fa
Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pienoPer prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...
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Guest Service Agent
3 giorni fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 24057791 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Answer, record, log, and process all...
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Guest Service Agent
3 giorni fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Job Number** 24057791 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...
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Guest Service Agent Turnante
7 giorni fa
Roma, Italia Starhotels A tempo pieno 20.000 € - 40.000 € all'anoStarhotels is an Italian private hospitality group leading in upscale, upper-upscale & luxury segments. With 30 hotels located in the heart of the most attractive Italian destinations, as well as in London, Paris, and New York, its room count exceeds 4.200.Posizione:Join Starhotels and become part of the Front Office team at our Starhotels Metropole in the...
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Guest Relation Agent Appartenente Alle Categorie Protette
1 settimana fa
Roma, Italia HOTEL VILLA PAMPHILI A tempo pieno_**Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane.**_ - **Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna.**_ - **Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e...
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Guest Service Agent
1 settimana fa
Roma, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pienoJoin Starhotels and become part of the Front Office team at one of our **Hotels**in the heart of **Florence**. - Hotel Tuscany - Hotel Muchelangelo - Hotel Vespucci If you have any preference for a particular hotel, please specify it in the cover letter. As a** Guest Service Agent** you'll be the first point of contact for our guests, creating memorable...
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Reopening - Hotel d'Inghilterra, Roma - Guest Service Agent
2 settimane fa
Roma, Italia Starhotels A tempo pienoAt Starhotels we are all thrilled for the re-opening of the Hotel d’Inghilterra , in the heart of Rome, in Summer . The enchanting atmosphere will catch you at first sight. Are you ready to create memorable experiences for our guests? Don’t hesitate to start this luxury journey and showcase your special attitude and brilliant personality. As a Guest...
