Customer Care Agent

2 settimane fa


Milano, Italia E-Work A tempo pieno

e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi ai consumatori:
**CUSTOMER CARE AGENT**

La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.

**_ Attività_**

**ONBOARDING DEL CLIENTE**:
Garantire la corretta erogazione di tutto il processo di onboarding del cliente di tutti i servizi, in modo particolare quello relativo al buono pasto elettronico, curando tutte le fasi del processo coerentemente alla policy aziendale e alle procedure interne e precisamente:

- validazione del contratto
- configurazione del cliente nel gestionale operativo
- welcome call di benvenuto al cliente
- validazione e produzione degli ordini delle card interfacciandosi con i fornitori esterni, laddove necessario
- archiviazione digitale dei contratti

**ASSISTENZA CLIENTI**:

- Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate.
- Gestione e convalida di tutti gli ordini in tempo per garantire la produzione
- Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM.
- Attività di upselling e cross selling sul portafoglio MICRO (da 1 a 5 dipendenti)

**Requisiti richiesti**:

- Diploma o Laurea;
- Esperienza di 2/3 anni nel medesimo ruolo;
- Attitudine al problem solving ed al lavoro in team;
- Orientamento al cliente.

**Si offre**:

- Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga e stabilizzazione;
- Buoni pasto;
- Smart working.

Luogo di lavoro**:MILANO**

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Settore: Vendite

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 2-3 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato



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  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia JR Italy A tempo pieno

    Gruppo internazionale di riferimento nel packaging del vino per rafforzare l’ufficio commerciale della filiale Italia ricerca una/ un addetta/o al customer service che si occuperà a di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.La risorsa sarà responsabile del supporto ai...

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    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

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    21 minuti fa


    Milano, Italia Whuis A tempo pieno

    **Lavora con noi**: **Entra nel nostro mondo!**: Customer care **Customer Care (Help Desk)** Ricerchiamo, per la sede di Milano, una risorsa **CUSTOMER CARE - HELP DESK**. - svolgere attività di back office - interagire in maniera efficace con il Sales Team per supporto operativo **Requisiti** - Esperienza pregressa in attività di Help desk o Customer...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Azienda leader nella vendita diretta di prodotti di alta qualità per la casa - Principali responsabilitàPRINCIPALI ATTIVITA' - gestione informazioni/reclami cliente mediante sistema di ticketing - raccolta documentazione e instradamento delle eventuali irregolarità Agenti - assistenza clienti per ordini sottoscritti, in consegna, consegnati o annullati -...

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    2 settimane fa


    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza telefonica ai clienti - gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche - gestione anagrafiche clienti - attività di data entry Azienda operante nel settore industriale |Customer Care - Corsico Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer...