Customer Value Management Specialist

2 settimane fa

Milano, Italia Greentalent A tempo pieno

Greentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per conto di Edison, azienda leader nell’approvvigionamento, produzione e vendita di energia, ricerca un/a:
**Customer Value Management Specialist**

In particolare, la risorsa avrà la responsabilità di:

- Supportare in modo trasversale e con un approccio “data-driven” il team Marketing Strategico & Customer Experience attraverso l’analisi e l’interpretazione dei comportamenti e interazioni dei clienti, sviluppando la segmentazione della base clienti e definendo interventi di valorizzazione del portafoglio clienti (delight, prevention, retention e winback);
- Analizzare e gestire gli impatti economico-finanziari delle azioni e interazioni sui clienti monitorando i principali indicatori di portafoglio (churn, attrition, saldo netto, valore e vita media prospettica dei clienti/ contratti) in collaborazione con il Marketing Operativo, i Product Owner, il Customer Care, le funzioni Performance e Reporting e i responsabili dei Canali di Vendita;
- Collaborare con la funzione Marketing Operativo e i Product Owner per la gestione integrata della strategia e approccio di rinnovo dei contratti in scadenza;
- Supportare e interfacciarsi con i responsabili dei canali di vendita per l’ottimizzazione dei piani provvigionali, la segmentazione dei prospect e per la gestione di azioni mirate al mantenimento dei contratti acquisiti;
- Predisporre, realizzare e gestire business case a supporto del lancio di iniziative commerciali, promozioni e interventi sul portafoglio retail in collaborazione con tutte le funzioni della Direzione Marketing & Comunicazione e interfacciandosi con la Direzione Finance
- Contribuire alla definizione e monitoraggio del Piano Marketing della Divisione Gas&Power Market;
- Partecipare a progettualità trasversali di cross/up-selling, retention, caring e winback finalizzate alla definizione delle soluzioni ottimali per la generazione e mantenimento di valore per la Divisione;
- Gestire progetti end-to-end strategici e inter-funzionali in collaborazione con le altre funzioni aziendali, in particolare Marketing, Territori e Customer Care;
- Gestire cruscotti di monitoraggio dei principali indicatori di portafoglio e di redditività della Divisione e la predisposizione di report sintetici di aggiornamento al Top Management.

Completano il profilo una personalità dinamica e proattiva, ottime capacità di analisi e di sintesi.

**Sede di lavoro**: Milano (MI)

**CANDIDATI**:
Tipo di impiego
- Offerte di lavoro

  • Customer Value Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sandvik Coromant A tempo pieno

    Location Italy, Milan, Italy Job opportunity: Customer Value Specialist **Job Description**: Interfacing with key customers - Ensures the implementation and execution of the customer development in conjunction with Account Manager, Regional Managers and Strategic Relations - Take responsibility to handle Operations accountable tasks within the scope of...

  • Stage - Now Customer Value Management

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    SKy Italia ricerca una figura da inserire all’interno dell’area Customer Value Management di NOW. La risorsa supporterà il team di Customer Value Management nelle seguenti attività: - Definizione del piano direct multi-channel sul parco NOW - Supporto nella definizione del brief e delle creatività da utilizzare nelle comunicazioni alla CB -...

  • Stage- Now Customer Value Management

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca per la sua sede di Mliano, una risorsa da inserire in stage per la durata di sei mesi. La figura entrerà a far parte del team Customer Value Management e sarà coinvolta in tutte le iniziative relative alla customer base, per sostenere la crescita, aumentare l’engagement, ridurre il tasso di disconnessione e accrescere il valore della...

  • Capital & Value Management Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Gruppo Unipol A tempo pieno

    Unipol Assicurazioni S.p.A., leader in Italia nel ramo Danni, è alla ricerca di un esperto Attuario Danni da inserire nel contesto dell’area Pianificazione e Capital Management con il ruolo di:Capital & Value Management Specialist Sede di Lavoro: Milano/Bologna Responsabilità Supportare l’elaborazione di proiezioni attuariali e di valutazioni economico...

  • Capital & Value Management Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Gruppo Unipol A tempo pieno

    Unipol Assicurazioni S.p.A., leader in Italia nel ramo Danni, è alla ricerca di un esperto Attuario Danni da inserire nel contesto dell’area Pianificazione e Capital Management con il ruolo di:Capital & Value Management Specialist Sede di Lavoro: Milano/Bologna Responsabilità Supportare l’elaborazione di proiezioni attuariali e di valutazioni economico...

  • Customer Value Management Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pieno

    DescriptionCiao, siamo NeNIl primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa.La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l'asticella del concetto di "qualità" nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell'energia....

  • CUSTOMER VALUE MANAGEMENT SPECIALIST

    2 giorni fa

    Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa. La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l’asticella del concetto di “qualità” nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell’energia. Proviamo a farlo usando...

  • CUSTOMER VALUE MANAGEMENT SPECIALIST

    1 giorno fa

    Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa. La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l'asticella del concetto di "qualità" nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell'energia. Proviamo a farlo usando parole...

  • CUSTOMER VALUE MANAGEMENT SPECIALIST

    12 ore fa

    milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa. La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l’asticella del concetto di “qualità” nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell’energia. Proviamo a farlo usando...

  • Manager – Customer Value Strategy

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Manager – Customer Value Strategy (Sostituzione maternità)Responsabilità della posizione:La figura entrerà a far parte del team di Customer Value Strategy, in particolare il ruolo ha l'obiettivo di supportare il coordinamento di team cross-funzionali su progetti strategici e supportando il management nelle decisioni operative e strategiche relative alla...