Customer Support

2 settimane fa

Roma, Italia Demas Srl A tempo pieno

Il gruppo Demas, leader nel settore veterinario, e da sempre interessata da una grande crescita, opera attraverso 3 Business Unit:

- Demas - Veterinary supplies è la divisione aziendale deputata da più di 50 anni alla distribuzione all’ingrosso di prodotti veterinari - quali farmaci, antiparassitari, integratori alimentari, verso grossisti, farmacisti, allevatori, scuderie e negozianti.
- Foschi è la divisione del Gruppo Demas specializzata nel fornire al Medico Veterinario tutti gli strumenti necessari per lo svolgimento della sua professione con un vastissimo assortimento. Entrata a far parte del Gruppo nel 2011, è un marchio presente sul mercato sin dal 1905, come la prima e più autorevole azienda italiana specializzata nel settore.
- Giulius, nasce nel 2013, ed è un brand ormai consolidato, con la presenza di otto negozi sul territorio romano e con lo shop online dedicato, con un vasto assortimento di prodotti, un servizio di spedizioni in tutta Italia e la consegna rapida in 48h.
- Snoots, è la software house del gruppo Demas, la quale offre soluzioni software d’avanguardia progettate per ottimizzare i flussi di lavoro delle strutture veterinarie, così da regalare più tempo ai professionisti e migliorare l’esperienza dei pazienti: dall’accoglienza alla fase post-consulto.

Siamo alla ricerca di un Customer Support & Delivery Specialist da inserire all'interno della nostra software house **Snoots**. La persona scelta avrà il compito di garantire un'esperienza eccellente ai clienti, gestendo richieste, risolvendo problemi e assicurando una consegna efficiente dei prodotti/servizi.

**Responsabilità**
- Gestire gli ordini e coordinare il processo di consegna.
- Monitorare la delivery e risolvere eventuali ritardi o problemi logistici.
- Collaborare con i team interni per migliorare i processi di customer experience e delivery.
- Raccogliere feedback dai clienti per ottimizzare il servizio offerto.

**Requisiti**
- Esperienza pregressa in customer service, logística o ruoli simili;
- Ottime capacità comunicative e problem-solving;
- Conoscenza di strumenti CRM e software di gestione ordini;
- Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione;
- Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).

**Cosa offriamo**

Contratto con possibilità di crescita professionale.

Ambiente di lavoro stimolante ed inclusivo.

Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €22.400,00 all'anno

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Congedo parentale
- Convenzioni aziendali
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- No weekend

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 14/05/2025

  • Customer Support Assistant

    1 giorno fa

    Roma, Lazio, Italia Octorate A tempo pieno

    Please note: Applications will only be considered if you are fluent (business level) in Italian, French, and English, both written and spoken. Position: Customer Support Assistant Location: Via Filippo Caruso, 23 – RomeAbout usOctorate is a tech company in the hospitality industry and part of the Dylog Group. We develop a cloud-based all-in-one platform...

  • Customer Support Specialist

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Gamdom A tempo pieno

    Gamdom, a leading Cryptocurrency iGaming operator, is expanding its fully remote team and is on the lookout for tech-savvy individuals who are passionate about customer support. If you're eager to learn, open-minded, and thrive in a dynamic environment, we want to hear from youPosition Overview:Join our growing team as a Customer Support Agent, where your...

  • Customer Support Experts

    1 settimana fa

    Roma, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Customer Support Experts (Polish, Spanish, Italian, French, Portuguese Speakers) Location: Athens, Greece (or remotely from anywhere in Greece) Relocation package included Salary: 1,100/month gross + up to 300/month bonus Are you a native or fluent speaker of Polish, Spanish, Italian, French, or Portuguese with at least B2-level English ? Ready to kickstart...

  • Customer Support Specialist

    4 giorni fa

    Roma, Italia Essence Coaching Group A tempo pieno

    Customer Support Representative - French English Are you a French-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting Were looking for a dedicated Customer Support Representative (French English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic multilingual environment...

  • Sales & Customer Support

    1 settimana fa

    Roma, Italia AIMS International Italia A tempo pieno

    Per il nostro cliente, importante Organismo di Certificazione al servizio delle Imprese, specializzato nella Certificazione dei Sistemi di Gestione Aziendale per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza, nonché per la Sicurezza delle Informazioni, nelle Certificazioni di Prodotto, nelle Ispezioni e nella Formazione, cerchiamo un/una: **Sales & Customer...

  • Customer Support Representative

    2 settimane fa

    Roma, Italia Santacroce Energie | Raiano A tempo pieno

    **Title**: Customer Support Representative (Remote) **Responsibilities**: - Track and resolve issues using ticketing tools (e.g., Zendesk) - Provide fast and friendly responses - Document customer concerns for improvement **Requirements**: - Basic computer skills and internet access - English language: B1 or higher - Good communication skills - Ability...

  • Italian speaking

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Italian speaking -Customer Support Representative Rome, Metropolitan City of Rome Capital, ItalyJob Openings Italian speaking -Customer Support RepresentativeAbout the job Italian speaking -Customer Support Representative Are you an Italian speaker looking for an exciting opportunity abroad? We are hiring Italian Customer Service Representatives to join an...

  • German-Speaking Customer Support Specialist

    12 ore fa

    Roma, Italia AetherCore A tempo pieno

    A leading streaming platform is looking for a motivated Customer Support Representative fluent in German and English to join its team in Roma, Italy. The role involves providing customer support via multiple channels and resolving issues to ensure high customer satisfaction. Candidates should have at least 12 months of customer support experience and be...

  • Italian Customer Support

    2 settimane fa

    Roma, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: Customer Support Representative (Italian & English) Athens, Greece Are you fluent in Italian (C1/C2) and confident in English (B2 or higher)? Ready to take your career to the next level while living in one of the most beautiful countries in Europe?Were looking for a dedicated Customer Support Representative to join...

  • Customer Support Internship

    1 settimana fa

    Roma, Italia Rome Business School A tempo pieno

    _Siamo alla ricerca di una risorsa che si unisca al nostro team di Administration Services/Customer Support come Support Internship nella business school più internazionale d'Italia. Sarà incaricato del corretto funzionamento delle classi e di fornire supporto tecnico all’attività accademica, oltre a seguire le richieste di supporto tecnico interne. La...