Customer Service Specialist

1 settimana fa

Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone.

LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li acquista e chi li riceve in regalo: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro.

Nel nostro quartier generale di Azzano San Paolo (Bergamo) progettiamo tutti i nostri 4000 prodotti che distribuiamo in più di 70 Paesi, nelle 57 Boutique Legami in Italia, in più di 400 punti vendita in collaborazione con le più prestigiose librerie e catene commerciali del mondo e sul nostro sito e-commerce.

Per il potenziamento del Team Web di HQ ad Azzano San Paolo cerchiamo un:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**:
In questo ruolo, ti occuperai dell'attività di assistenza clienti per i canali eCommerce e Retail offrendo un servizio di alta qualità.

**Nello specifico, sarai responsabile delle seguenti attività**:
Supporto alle attività di vendita e del team Web
Gestione delle attività pre e post vendita per i clienti online e offline (resi, recessi, rimborsi)
Collaborazione con i team Logistica, Finance, Prodotto, Qualità e Magazzino per rispondere in modo puntuale alle richieste dei clienti nei tempi richiesti
Supporto nelle aree pre e post vendita attraverso marektplaces

Presidio e aggiornamento delle sezioni Aiuto e Contattaci del sito Legami
Gestione richieste relative a CRM e loyalty program
Monitoraggio e mappatura di competitor e best practices
Aggiornamento di reportistica periodica
All’occorrenza, supporto a ogni qualsivoglia attività propria del dipartimento

Laurea in Lingue/Economia

Richiesta buona conoscenza del panorama eCommerce e pregressa esperienza nella gestione di attività di customer service nell'ambito retail
Esperienza con applicativo gestione pagamenti ed esperienza nella gestione di resi e rimborsi
Gradita la conoscenza dell'attività di ticketing e di assistenza via chat
Ottime competenze relazionali e comunicative

Ottima capacità di lavorare in team
Ottima gestione del tempo, proattività e attenzione ai dettagli
Inglese fluente, una seconda lingua è gradita
Utilizzo avanzato di Excel e Power Point

Gradita la residenza/domicilio vicino alla nostra sede di Azzano san Paolo (Bergamo).

Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto internazionale, interagendo con persone da tutto il mondo. Grazie alla tua professionalità, sarai il punto di riferimento per l'attività di customer service per i canali Retail ed eCommerce della nostra azienda.

Cosa stai aspettando??..invia subito il tuo Cv

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Azzano San Paolo, Italia Legami spa Società Benefit A tempo pieno

    LEGAMI è un brand italiano nato a Bergamo nel 2003 con l’obiettivo di promuovere e far vivere sentimenti positivi attraverso oggetti che accompagnano la vita quotidiana delle persone. LEGAMI è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, costituito da prodotti colorati, originali, divertenti, di qualità, capaci di emozionare chi li...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Per i nostri uffici di Verona, si ricerca **Customer Service Specialist Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. **La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti**, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Miniato, Italia Faac Group A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than ***** employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist - Order Processing Key Responsibilities : Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...

  • Customer Field Service Specialist

    3 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview: Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking for a ** Customer Field Service Specialist **to support the very successful growth of our businesses across ** North of Italy**. Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in the life, materials...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia VIT Incoming A tempo pieno

    Customer Service Specialist (Europe Travel Support) Position Overview About Us VIT is a prestigious DMC with 25 years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a...

  • Service Technician

    1 settimana fa

    Azzano San Paolo, Italia Tofflon Italia A tempo pieno

    For 30 years _Tofflon Science and Technology Group_ has been dedicated to the production, installation and maintenance of pharmaceutical plants and offers its 2800 customers a complete service. To date 200 software copyrights and 2000 patents have been registered in the fields of pharmaceutical engineering and biotechnology industry. Tofflon Italia was born...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR

    2 settimane fa

    San Quirino, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.A., filiale di Pordenone, cerca per azienda di San Quirino (PN), una risorsa da inserire come: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura inserita si occuperà della gestione operativa degli ordini Cliente e del supporto alle attività commerciali. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 annoSi richiede: conoscenza dei...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Adecco A tempo pieno

    DENTSPLY SIRONA – Customer Service Specialist (Roma) DENSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. La sede globale di Dentsply Sirona si trova a Charlotte, North Carolina. La risorsa...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    San Gregorio da Sassola (RM), Italia Colombini Group A tempo pieno

    Customer Service Specialist | Arredo & Cucine Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa. Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il...

  • Customer Field Service Specialist

    5 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia Waters Corporation A tempo pieno

    Overview: Waters, the world's leading specialty measurement company that cares about inclusion and diversity is seeking a** **Customer Field Service Specialist **to support the very successful growth of our businesses across** North of Italy (preferably North / East)**. Waters delivers benefits through innovation and people that enable customer success in...