After Sales Manager

4 giorni fa

Lainate, Italia STILL S.p.A. A tempo pieno

STILL spa - KION Group, società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística
- è alla ricerca di un/una

AFTER SALES MANAGER

per la divisione BAOLI in Italia.

**What we offer**:
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione.

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- La responsabilità riguarda il follow up dei concessionari Italia.
- Svolgere il ruolo di primo intermediario nel rapporto tra Azienda e Concessionari per quanto attiene gli aspetti post vendita.
- L’attività è basata sul supporto tecnico e sulla vendita degli Spare Parts.
- Pianificazione strategia commerciale post vendita con il Dealer.
- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi della zona di riferimento predisposti dall’Azienda.
- Visitare periodicamente i concessionari della zona di competenza.
- Promuovere prodotti/campagne commerciali lanciati dalla sede (ricambi, accessori, ecc).
- Controllare lo stock ricambi dei concessionari.
- Supporto al Dealer nel risolvere eventuali problematiche (tecniche, ricambi, garanzia) presenti in concessionaria.
- Monitoraggio e gestione della Customer Satisfaction nella zona di riferimento.
- Verifica delle operazioni di competenza del Dealer per la risoluzione “casi cliente”.
- Controllare i reclami di garanzia.
- Collaborare con i tecnici della concessionaria per la stesura dei PQR (Product Quality Report).
- Accertarsi che la concessionaria rispetti gli standard previsti dal Brand.
- Compilare relazioni in seguito alle visite dei concessionari.

**Tasks and Qualifications**:
Requisiti professionali
- È richiesta una buona esperienza nel ruolo di Service manager, la conoscenza dell’Inglese, competenze tecnico-commerciali.
- Buona conoscenza del settore in generale e in particolare del territorio affidato.
- Può anche essere una persona di alto potenziale da sviluppare progressivamente, verrà considerata anche un’estrazione da settori affini, purché abbia competenze tecniche, manageriali, commerciali adeguate.
- Buona capacità di relazione e negoziazione con clienti e concessionari.
- Capacità di gestire un Piano d’azione, dando anche supporto operativo. Verificarne/condividerne la realizzazione e le necessarie azioni correttive.
- Capacità di individuare e relazionare alla sede centrale eventuali aree di rischio/criticità dei concessionari affidati.
- Disponibilità a spostamenti su tutto il territorio nazionale.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici in particolare di Excel, Power Point, Word e Internet.
- Inquadramento e retribuzione: CCNL metalmeccanico
- livello e retribuzione da definire in base al profilo e alle reali competenze

  • After Sales Specialist

    6 giorni fa

    Lainate, Italia EvoForm Consulting A tempo pieno

    EvoForm Consulting, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente un **After Sales Specialist**. L’azienda è una importante realtà produttiva metalmeccanica, specializzata nella realizzazione di attrezzature per il settore Food & Beverage. L’azienda è in continua espansione ed è alla ricerca di figure specializzate per lo sviluppo della propria...

  • After Sales Technical Support

    6 giorni fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG, one of the world's largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa.In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its central...

  • After Sales Technical Support

    2 ore fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG, one of the world's largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa.In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its central...

  • Remote-Eligible After-Sales Tech Support

    4 settimane fa

    Lainate (MI), Italia Kion Group A tempo pieno

    A leading material handling solutions provider in Lainate seeks an After Sales Technical Support & Training Instructor. The role involves supporting an international sales network, managing warranty cases, and ensuring high product support levels. Candidates must have an engineering background, customer service experience, and fluency in English. This...

  • After Sales Technical Support

    4 settimane fa

    Lainate (MI), Italia KION A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG, one of the world's largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment, and spare parts to its customers across Europe, the Middle East, and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its central...

  • After Sales Technical Area Support Specialist at

    2 settimane fa

    Lainate, Italia Baoli EMEA S.p.A. A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany’s KION Group AG, one of the world’s largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its...

  • After Sales Technical Support

    4 settimane fa

    Lainate (MI), Italia KION A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG, one of the world's largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment, and spare parts to its customers across Europe, the Middle East, and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its central...

  • Technical Area Support Specialist After Sales

    7 giorni fa

    Lainate, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente, realtà internazionale che offre servizi intralogistici ad aziende clienti nel mercato EMEA, ricerchiamo una figura di Technical Area Support Specialist After Sales. **Posizione**: La figura supporterà attivamente i partner della rete internazionale nella risoluzione dei problemi tecnici, nello sviluppo dell'assistenza ai prodotti e...

  • Sales Manager Automation

    3 giorni fa

    Lainate, Italia Linde Material Handling Italia S.P.A. A tempo pieno

    **We offer**: **Sales Manager Automation** As our Sales Manager, you'll drive the growth of our intralogistics automation business across EMEA, leveraging your well-established network of clients and consultants. You'll be the primary contact for key clients and spearhead the acquisition of new automation and intralogistics projects, directly contributing...

  • Sales Manager Automation

    3 giorni fa

    Lainate, Italia KION Group AG A tempo pieno

    **We offer**: **Sales Manager Automation** As our **Sales Manager**, you'll drive the growth of our intralogistics automation business across EMEA, leveraging your well-established network of clients and consultants. You'll be the primary contact for key clients and spearhead the acquisition of new automation and intralogistics projects, directly...