Customer Service Specialist

19 ore fa

Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

FAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a

**Customer Service Specialist**

As a Customer Specialist, you will manage the back-office activities related to the order input and order check (master data conditions).

You will support the Sales Area Managers with analysis and reporting activities and offer preparation.

Communicate clearly to the customers, by providing them with all the needed information.

Manage deliveries and goods pick-up with the related customs and fiscal documents.

**Key Responsibilities**:

- Input the orders received from the customers according to the established rules, by using the company IT systems of the Sales Portal, Configurator and SAP ERP.
- Support the customers, forwarding them the correspondent sales order confirmation to the customer.
- Verify the commercial conditions (payment terms, discounts, Incoterms ), by creating or modifying them into SAP.
- Support the Sales Area Managers in the preparation of offers.
- Prepare basic analysis and reports on sales statistics, margins, discounts.
- Provide the customers with fast and efficient answers concerning the status of the order and goods availability.
- Minimize the impact of the eventual shipment delays or logistic claims and returns, by speeding up the resolution and giving a reply to the customer.
- Monitor the credit situation of the customer, by forwarding the credit limit information, credit exposition, expired invoices and where required the complete statement of account.
- Satisfy the customers' requests regarding the sending of the commercial and fiscal documentation (invoices, credit notes, debit notes, customs notes, orders), technical data sheets or marketing brochures.

**Key requirements**:

- **Fluent English**:

- Knowledge of Spanish language will be considered as a plus
- Good knowledge of the Customer Service logics
- Previous experiences of minimum 2 years in Customer Service roles inside well-structured companies
- Good knowledge of the Microsoft Office package
- Technical competences in the mechanical or electronical domain will be considered as a plus
- SAP ERP knowledge will be considered as a plus.

  • Specialista Customer Service

    1 settimana fa

    Bologna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, riferimento nel mondo del riscaldamento, acqua calda sanitaria ed energie rinnovabili, produttrice di caldaie si ricerca un/a Specialista Customer Service, con esperienza nell'assistenza e negli impianti di riscaldamento, per potenziamento dello staff interno. **Posizione**: la risorsa verrà inserita nell’ufficio...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Antal International A tempo pieno

    Il nostro cliente è la divisione biomedicale di un gruppo multinazionale italiano che si occupa da più di 60 anni di sviluppo di soluzioni ingegneristiche in diversi ambiti. Per loro siamo alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** La persona ricercata lavorerà a diretto riporto del General Manager, occupandosi dell'assistenza clienti in...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Etjca - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale.Ci ha incaricati della selezione di un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Descrizione e caratteristiche della posizione : La risorsa...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Arag A tempo pieno

    Join ARAG S.r.l. – A Global Leader in Precision Farming SolutionsARAG S.r.l. designs, manufactures, and supplies advanced components and systems for crop spraying, weed control, and crop protection, serving the Precision Farming sector. With a strong foundation in research, technological innovation, sustainability, and a people-centric approach, ARAG has...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Faac group A tempo pieno

    Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Customer Service Specialist - Manutenzioni...

  • Addetto/a Al Centralino Customer Service

    4 giorni fa

    Bologna, Italia All.Cor service srl A tempo pieno

    Azienda produttrice e distributrice on-line di integratori seleziona figura da inserire in organico all’ufficio customer service. La figura si occupa: - del servizio telefonico al cliente annotando sul gestionale problema di fornitura errata o errate tempistiche di consegna e problemi relativi. - del servizio alla clientela, - cura la gestione delle...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Bologna, Italia System Service S.r.l. A tempo pieno

    System service, con sede a Bologna, dal 1991 produce software gestionali per aziende di distribuzione di componenti elettronici in Italia, Francia e Germania. System Service da alcuni anni registra una forte crescita, e dal 2023 fa parte di Total Specific Solution (TSS), gruppo internazionale con sede a Utrecht con oltre 7600 dipendenti e 185 Business Unit...

  • Export customer service coordinator

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    La filiale Randstad di Casalecchio di Reno cerca per importante azienda cliente sita in Valsamoggia un Customer Service Export Coordinator.   La figura dovrà occuparsi dell'intero processo di gestione dell'ordine, garantendo tempestività e accuratezza. Si prevede, infatti, uno stretto coordinamento con i reparti interni e una comunicazione diretta con i...

  • Customer service specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Etjca - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTDescrizione e caratteristiche della posizione:La risorsa...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana Spa, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi n. 10 CUSTOMER SERVICE da adibire a mansione di: - servizio clienti - gestione offerte commerciali - supporto Si richiede disponibilità immediata e predisposizione al rapporto col pubblico Si propone contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione Orario di...