Customer Care Specialist

2 settimane fa

Bologna, Italia Ingo spa A tempo pieno

INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.

Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand specifici, tra i quali anche grosse aziende come quella per cui stiamo implementando la nostra squadra. Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito. Senza contare che, oggi, il ruolo dell’assistenza clienti prevede, oltre al classico supporto telefonico, anche un sempre più intenso approccio digitale.

**Customer Care Specialist & Sales**:
Ingo, azienda storica nei servizi di customer relation personalizzati e sviluppati a supporto delle esigenze di ogni azienda, da qualche tempo ha avviato un nuovo progetto di ampliamento del proprio Team dedicato a clienti operanti nel settore bancario-creditizio.

Siamo alla ricerca di 10 persone che andranno a ricoprire il ruolo di Customer Care Specialist & Sales Consultant e saranno protagonisti delle relazioni gestendo le interazioni in entrata sul servizio clienti di un importante istituto bancario e creditizio.

Nello specifico, le figure ricercate supporteranno il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e lo guideranno nella scelta di nuove soluzioni customizzate. Il cliente tipo (ambito B2C) è una persona fidelizzata, che ha già acquistato un servizio/prodotto, che chiede informazioni e supporto nella risoluzione di alcune problematiche.

**Cosa offriamo**:
Contratto part-time di 20h settimanali a TEMPO DETERMINATO della durata di 3 mesi con ottime possibilità di continuità lavorativa;
Inserimento in un ambiente stimolante, tecnologico, innovativo e meritocratico;
Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati;
Possibilità di essere parte di un'azienda Benefit che sceglie di destinare parte dei suoi utili al raggiungimento del bene comune e che si impegna ogni giorno per essere sostenibile avendo un impatto positivo sulla società e sulla biosfera

Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;
Buone capacità di proposizione commerciale;
Preferibile pregressa esperienza di vendita vis-à-vis o telefonica (promoter, teleselling, telemarketing, hostess ecc)
**Disponibilità a lavorare su turni**: Lunedì - Venerdi 9.00 - 20.00 Sabato 9-13 (4h/gg per 5/6 giorni)

L'attività sarà svolta presso la nostra sede di FORLI' in Via Schiaparelli 27

  • Unieuro - Customer Care Quality Specialist

    6 giorni fa

    Bologna, Italia Unieuro A tempo pieno

    Unieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale unieuro.it,è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici. Unieuro Batte. Forte. Sempre. **Unieuro - Customer Care Quality Specialist**: Per rafforzare il suo Team...

  • Beauty Skin Care Specialist

    4 giorni fa

    Bologna, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Next Talent Academy A tempo pieno

    Azienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita **si occuperà**: - della attività di centralino, - dell'assistenza telefonica ai clienti, - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. **Requisiti**: - diploma di maturità -...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa

    Bologna, Italia AMPRA CONSULTING A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà: - della attività di centralino - della assistenza telefonica ai clienti; - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. Requisiti: - Ottime doti comunicative e di...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Must Call srl A tempo pieno

    Customer Care: Attività di Front Office legate a tutti gli aspetti di Vendita e Customer care; Mantenere i contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, comunicando informazioni e soluzioni; Svolgere attività di inserimento dati su strumenti informatici. Requisiti Attitudine e capacità di...

  • Impiegato/a Customer Care

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna , BO, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Business Professional, divisione specializzata nella selezione di profili nei settori Finance, Controlling, HR & Legal, Administration e Marketing, è alla ricerca di un Customer Care Specialist da inserire in somministrazione a tempo indeterminato presso un’azienda produttiva con sede a Bologna. La figura si occuperà di: - Gestire le...

  • Customer Care Supervisor

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** ACMA**, headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of industries, including: confectionery (chocolate, baked goods, candies and gums), personal and home...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Bologna, Italia eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim spa filiale di Imola **ricerca per nota Azienda locale in fase di espansione operante nel settore Idraulico un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Commerciale per potenziamento dell'organico CUSTOMER CARE Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata dovrà svolgere all'interno di un team di lavoro le...

  • Addetto/a customer care

    2 giorni fa

    bologna, Italia Manpower FERRARA (HUB) A tempo pieno

    Addetto/a customer careManpower srl  in ottica di potenziamento dell organico presso azienda cliente operante nel settore elettrico, ricerca e seleziona:Un/una Addetta/o customer care La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di:  inserimento degli ordini di vendita   gestione relazione con i clienti  inserimento DDT e fatture di...

  • Specialista Customer Care – Inserimento Ordini

    8 ore fa

    Bologna, Italia Altro A tempo pieno

    Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto/a customer care per rafforzare il proprio team in Emilia-Romagna. Il candidato ideale avrà un diploma o laurea in materie umanistiche o economiche, con almeno 2-3 anni di esperienza. Le responsabilità includono inserimento ordini, gestione della relazione con i clienti e attività di customer care. È...