Help Desk Primo Livello

1 settimana fa


Padova, Italia Gottardo Spa A tempo pieno

Per la nostra **Area IT** siamo alla ricerca di un/una **Addetto Help Desk di primo livello.**

Inserito/a in un ambiente stimolante e dinamico, ti occuperai di:

- fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti dei nostri punti vendita e della nostra sede tramite telefono e sistema di ticketing, inerente a problemi hardware, software e di rete;
- registrare e gestire le segnalazioni, monitorando lo stato dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation ai livelli superiori;
- eseguire operazioni di base di configurazione e manutenzione remota su dispositivi IT, come PC, tablet, stampanti, scanner e registratori di cassa;
- garantire la corretta documentazione delle attività e aggiornare la knowledge base interna;
- collaborare con il team IT per individuare soluzioni preventive, innovative e migliorative.

Ti faciliteranno nello svolgimento delle attività:

- conoscenze di base dei sistemi operativi Windows, Android e strumenti di gestione remota (es. TeamViewer / VNC);
- competenze nella configurazione e troubleshooting di dispositivi hardware (PC, stampanti, PDA);
- conoscenza delle reti informatiche di base (es. TCP/IP, Wi-Fi, VPN);
- familiarità con strumenti di ticketing (es. Zendesk, Jira);
- diploma o laurea in settore tecnico informatico.

Sede di lavoro: Padova

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Sede di lavoro: Di persona



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    Per la nostra AreaIT siamo alla ricerca di un / una Addetto Help Desk di primo livello. Sei appassionato / a di tecnologia e informatica, hai buone capacità comunicative e relazionali e attitudine al problem solving ? Inviaci la tua candidatura! Inserito / a in un ambiente stimolante e dinamico, ti occuperai di : fornire supporto tecnico di primo livello...


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  • Padova, Italia Gottardo Spa A tempo pieno

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  • Help Desk Informatico

    5 giorni fa


    Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente high-tech specializzata nella produzione di soluzioni all’avanguardia e operante nel settore biomedicale, ricerchiamo: n°1 TECNICO INFORMATICO HELP DESK. La risorsa sarà inserita all’interno di un percorso formativo con la finalità di acquisire quante più conoscenze tecniche e di prodotto possibili. Sarà inserita...