After Sales Specialist

Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore HVAC, ricerca un/una:Tecnico After Sales e Coordinamento.
La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento After Sales e rappresenterà un importante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.
La risorsa si occuperà di:Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti; Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation; Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica; Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere; Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica; Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva; Collaborare coni diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti; Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza; Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita; Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti; Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.
Sono richiestiDiploma o formazione tecnica, preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico; Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi; Buone competenze di termodinamica, idraulica, elettrica ed elettronica; Capacità di lettura di schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici; Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta; Disponibilità aeffettuare brevi trasferte.
Saranno considerate un plusProvenienza da dipartimenti Service di aziende operanti nel settore HVAC; Esperienza cometecnico di assistenza di campo; Esperienza comecollaudatore con attività diretta nel settore; Conoscenza del settore IT Cooling e del condizionamento di ambienti tecnologici; Esperienza nell'ambito del service predittivo; Attitudine allarelazione tecnico-commerciale e alla gestione della trattativa; Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nella relazione con diversi interlocutori aziendali.
Cosa offriamoInserimento in un contesto strutturato e altamente tecnico; Ruolo di responsabilità e forte interazione con i diversi dipartimenti aziendali; Percorso di affiancamento e formazione iniziale; Possibilità di sviluppo professionale in relazione alle competenze e ai risultati; Possibilità di operare in un contesto nazionale e internazionale.
Orario: full-time, dal lunedì al venerdì, 8:00 – 17:00Trasferte: richiesta disponibilità a brevi trasferte.
Inserimento: diretto in aziendaRAL: 32.000

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
- 43.000€Il processo di selezione prevede:Screening delle candidature; Primo colloquioconoscitivo; Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione; Eventuale proposta contrattuale.
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi (L.903/77), sono invitati a consultare il sito SGB Holding. xbvzest I dati saranno trattati ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679.