After Sales Specialist

Humangest Spa , Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel

settore HVAC , ricerca un/una:

Tecnico After Sales e Coordinamento .

La risorsa sarà inserita all'interno del

dipartimento After Sales

e rappresenterà un importante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.

La risorsa si occuperà di: Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti;

Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation;

Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica;

Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere;

Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica;

Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva;

Collaborare coni diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti;

Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza;

Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita;

Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti;

Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.

Sono richiesti Diploma o formazione tecnica , preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico;

Almeno 5 anni di esperienza

in ruoli analoghi;

Buone competenze di

termodinamica, idraulica, elettrica ed elettronica ;

Capacità di lettura di

schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici ;

Buona conoscenza della

lingua inglese , sia parlata sia scritta;

Disponibilità aeffettuare

brevi trasferte .

Saranno considerate un plus Provenienza da

dipartimenti Service

di aziende operanti nel settore HVAC;

Esperienza come tecnico di assistenza di campo ;

Esperienza come collaudatore

con attività diretta nel settore;

Conoscenza del settore

IT Cooling e del condizionamento di ambienti tecnologici ;

Esperienza nell'ambito del

service predittivo ;

Attitudine allarelazione tecnico-commerciale e alla gestione della trattativa;

Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nella relazione con diversi interlocutori aziendali.

Cosa offriamo Inserimento in un contesto

strutturato e altamente tecnico ;

Ruolo di responsabilità e forte interazione con i diversi dipartimenti aziendali;

Percorso di affiancamento e formazione iniziale;

Possibilità di sviluppo professionale in relazione alle competenze e ai risultati;

Possibilità di operare in un contesto

nazionale e internazionale .

Orario:

full-time, dal lunedì al venerdì,

8:00 – 17:00 Trasferte:

richiesta disponibilità a brevi trasferte. Inserimento:

diretto in azienda RAL:

32.000 - 43.000€

Il processo di selezione prevede: Screening delle candidature;

Primo colloquioconoscitivo;

Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione;

Eventuale proposta contrattuale.

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi (L.903/77), sono invitati a consultare il sito SGB Holding. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.