Help Desk III Livello

7 minuti fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia eGlue A tempo pieno

Nell'ottica del potenziamento della nostra divisione
DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting
di eGlue -
stiamo ricercando una figura di
Help Desk di 3° Livello.

Sede di Lavoro
: Bologna, ibrido (3 giorni di presenza on-site, 2 da remoto).

Contratto:
Range RAL €, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 200€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare. Non è prevista reperibilità.

Responsabilità:

  • Presa in carico, gestione e risoluzione dei ticket tramite sistema di trouble ticketing;
  • Interventi mirati e approfonditi su DB con query complesse e select SQL.

Requisiti:

  • 3-5 anni di esperienza nel ruolo come Help Desk, IT Technician o IT Support, in contesti strutturati o società eroganti servizi di supporto tecnico;
  • Solida conoscenza ed esperienza pratica su DB relazionali con estrazioni tramite SQL complesse (es. processi ETL);
  • Esperienza con applicativi gestionali aziendali (ERP, CRM, MES).

Valutiamo positivamente anche candidature di Help Desk di I e II Livello che abbiano intenzione di consolidare il proprio profilo.

eGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera attraverso tre principali aree di business:

  • Engagement Services:
    eGlue connette le aziende e i loro clienti attraverso
    strumenti innovativi di comunicazione
    con l'obiettivo di creare e perfezionare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e di conseguire gli obiettivi di business dell'azienda.
  • CCM Consulting:
    Grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business, eGlue offre consulenza di processo per supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie in ambito di digital comunication e digital trasformation
  • DWIT - Deal with IT:
    eGlue fornisce consulenza IT altamente specializzata in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security. Con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities, eGlue si propone come un partner in grado di rispondere alle sfide più complesse dei propri clienti, offrendo soluzioni su misura e un supporto di eccellenza.

  • Help Desk IT

    6 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Hays A tempo pieno

    Hays Solutions, parte del gruppo multinazionale Hays, azienda quotata al London Stock Exchange, che offre servizi di consulenza in ambito Information Technology, con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico delle persone e delle aziende, ricercaHelp Desk IT.La risorsa sarà dedicata al presidio presso i clienti, fornendo supporto...

  • Sistemista & IT Help Desk

    6 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia WeHunt A tempo pieno

    Per una software house specializzata nello sviluppo di un gestionale ERP proprietario con sede in provincia di Bologna, stiamo ricercando un/aSistemista & IT Help Desk.Responsabilità:Fornire assistenza tecnica ai clienti sia sull'infrastruttura IT (ambito sistemistico) sia sulle soluzioni ERP sviluppate dall'azienda.Gestire e manutenere ambienti Windows...

  • Service Desk Agent Middle

    7 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jumpit Srl A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

  • IT Junior

    10 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Arca di Noè Cooperativa Sociale A tempo pieno

    Compiti e responsabilitàLa figura che stiamo cercando entrerà a far parte del team IT per la gestione dell'assistenza tecnica interna (Help Desk). Si occuperà primariamente dell'assistenza di primo livello fornita ai dipendenti, garantendo supporto tecnico su hardware, software e postazioni di lavoro aziendali, assicurando così l'efficienza operativa di...

  • Delivery Specialist

    12 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dedalus A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamUnisciti a noi comeDelivery Specialistpresso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...

  • Delivery Specialist

    10 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dedalus A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamUnisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...

  • Delivery Specialist

    10 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dedalus A tempo pieno

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamUnisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di...

  • Calibration Engineer – Powertrain

    10 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia LHP Europe A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di unCalibration Engineerche contribuisca allo sviluppo, ottimizzazione e validazione dei parametri di controllo per applicazioni powertrain avanzate. Il ruolo è centrale nel raggiungimento degli obiettivi diperformance, emissioni, consumi e guidabilità, garantendo affidabilità anche in cicli di lavoro gravosi e conformità alle...

  • Trading Assistant Junior

    7 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pieno

    Trading Assistant JuniorSiamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre , sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo ilcoraggiodi...

  • IT Specialist

    12 minuti fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Inclusyon A tempo pieno

    Inclusyon è lasocietà di ricerca e selezionespecializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente allecategorie protette.Il ContestoPer importante azienda che opera nel settore creativo, Inclusyon ricerca un/unaIT Specialist - Categorie protette Legge 68/99.Il RuoloFornire supporto e prima risposta alle richieste di assistenza tecnica (tramite...