Receptionist Multiskill

3 giorni fa

Palermo, Italia CHLAB Creative Hair Lab Soc. Coop. A tempo pieno

Posizione: Receptionist Multiskill / Client Experience Manager (salone premium)

Sede: Palermo – Via Narciso Cozzo, 25

Impegno: full-time

Chi siamo

Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, costruito su metodo, qualità e cura dell'esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi.

La figura che cerchiamo

  • Ordinata, lucida e rappresentativa del brand (non receptionist "classica")

  • Forte nella gestione agenda e flussi, con attenzione a tempi e priorità

  • Comunicazione elegante e assertiva; ottimo rapporto con il cliente

  • Inglese gradito (wedding/clienti internazionali)

  • Supporto operativo a messaggi WhatsApp/Instagram e follow-up (non serve essere content creator)

Responsabilità principali

  • Gestione agenda (SalonApp): inserimento servizi corretti, tempi, operatori, ottimizzazione giornaliera

  • Accoglienza clienti, check-in/check-out, pagamenti, gestione richieste e feedback

  • Conferme appuntamenti, lista d'attesa, recall clienti non riprenotati, riduzione no-show

  • Supporto wedding: gestione richieste (anche in inglese), invio materiali base, organizzazione consulenze

Requisiti

  • Esperienza front office (salone/clinic/spa/hotel/luxury retail) preferibile

  • Precisione e affidabilità (agenda e cassa)

  • Dimestichezza con strumenti digitali (gestionale, email, fogli di calcolo base)

  • Inglese almeno B1/B2 (o superiore)

Cosa offriamo

  • Inserimento con affiancamento e manuale operativo (processi chiari, zero improvvisazione)

  • Ambiente premium, organizzato, orientato alla crescita

  • Evoluzione reale in ruolo di Client Experience Manager

  • Retribuzione competitiva + bonus KPI (riprenotazioni/no-show) dopo periodo di prova

Come candidarsi

Invia CV + breve presentazione (max 15 righe) con oggetto: "Candidatura Receptionist Multiskill".

Indica: esperienza front office, livello di inglese, disponibilità oraria, e 1 esempio concreto di come gestiresti un cliente che vuole cambiare appuntamento all'ultimo minuto.

Email:

Nota: valutiamo anche profili provenienti da hotellerie, spa o luxury retail.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

  • Client Experience Manager

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    Descrizione dell'azienda:Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, precisamente in Via Narciso Cozzo 25, e costruito su metodo, qualità e cura dell’esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi.Descrizione del ruolo:Cerchiamo un...

  • Client Experience Manager

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  • Client Experience Manager

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    Palermo, Sicilia, Italia Giorgio Parrivecchio Hair Salon & Barbeshop A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda:Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, precisamente in Via Narciso Cozzo 25, e costruito su metodo, qualità e cura dell'esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi..Descrizione del ruolo:Cerchiamo un...