tecnico service desk

1 settimana fa

Mogliano Veneto, Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

Chi siamo

Vega Società Cooperativa
è una solida realtà del commercio associato della
Distribuzione Organizzata
, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre
300 punti vendita
, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.

Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società: viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze.

Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un
TECNICO SERVICE DESK.

Job description & Skills

La risorsa nello specifico, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà di:

  • fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)
  • della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all'utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).
  • Si interfaccerà con gli specialisti applicativi, i sistemisti ed i fornitori per le richieste di 2° livello.

Dettaglio attività
:

Prendere in carico la richiesta dell'utente che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale supporto, altri utenti aziendali); Interagire con l'utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato; Identificare e comunicare all'utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività; Gestire con apposita escalation agli specialisti, le attività di assistenza 2° livello; Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare all'utente le soluzioni attuate.

Requisiti minimi
:

  • Laurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo,

  • Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail;

  • Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client; sistemi di Virtualizzazione

  • Basi di sistemi di networking (Firewall, router, proxy, DNS, DHCP, switch);

  • Conoscenza Database Microsoft Sql Server;

  • Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)

  • Attitudine all'utilizzo di strumenti CRM e customer service platform;

  • Indispensabile capacità di:

o problem solving,

o attitudine al lavoro in team,

o flessibilità,

o orientamento al cliente,

o approccio consulenziale,

o attitudine alla documentazione,

o buona dialettica;

  • Buona conoscenza lingua inglese;

  • Preferibile Certificazione Itil

Cosa offriamo

  • Assunzione diretta in Azienda
  • Buoni pasto
  • Sconto presso i nostri punti vendita
  • Percorsi di formazione professionale continua e personalizzata

Sede di Lavoro
: Mogliano Veneto.

  • Junior Help Desk

    2 giorni fa

    Rossano Veneto, Veneto, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nell'ambito della grafica, cerchiamo:n°1 JUNIOR HELP DESKLa persona, inserita all'interno dell'ufficio IT, supporterà il team occupandosi del supporto tecnico di primo livello e della manutenzione dell'infrastruttura IT, gestendo reti, server e ambienti virtualizzati tra uffici e produzione.Requisiti:Titolo di...

  • area service manager – mercati tedeschi

    2 settimane fa

    Vittorio Veneto, Veneto, Italia Manpower A tempo pieno

    Per un'azienda leader nel settore degli elettrodomestici professionali per la ristorazione, ricerchiamo:AREA SERVICE MANAGER – MERCATI TEDESCHIResponsabilità principali:Coordinare operativamente la rete di assistenza tecnica nell'area di competenza.Gestire le richieste di garanzia e fornire supporto tecnico post-vendita.Organizzare e condurre corsi di...

  • tecnico trasfertista

    1 settimana fa

    Vittorio Veneto, Veneto, Italia SIPA A tempo pieno

    SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è...

  • Addetto Ufficcio Acquisti

    5 giorni fa

    Castelfranco Veneto, Veneto, Italia Gazzola Spa A tempo pieno

    Gazzola S.p.A., concessionaria e officina autorizzataDAF Trucks, Volkswagen Veicoli Commerciali,Škoda Service, Kögel Trailer e MAN Service, ricerca unAddetto Ufficio Acquisti – Ricambi Automotiveda inserire stabilmente nel proprio team.La risorsa ricoprirà unruolo ibrido tra ufficio acquisti e gestione magazzino.ResponsabilitàGestione degli acquisti...

  • Addetto/a Ufficio Acquisti

    5 giorni fa

    Castelfranco Veneto, Veneto, Italia Gazzola Spa A tempo pieno

    Gazzola S.p.A., concessionaria e officina autorizzataDAF Trucks, Volkswagen Veicoli Commerciali,Škoda Service, Kögel Trailer e MAN Service, ricerca unAddetto/a Ufficio Acquisti – Ricambi Automotiveda inserire stabilmente nel proprio team.La risorsa ricoprirà unruolo ibrido tra ufficio acquisti e gestione magazzino.ResponsabilitàGestione degli acquisti...

  • TECNICO SERVICE DESK

    4 settimane fa

    Mogliano Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    4 settimane fa

    Mogliano Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    3 settimane fa

    Mogliano Veneto, Provincia di Treviso, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    3 settimane fa

    mogliano veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    2 settimane fa

    mogliano veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    4 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    3 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • TECNICO SERVICE DESK

    4 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • Tecnico service desk

    4 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • Tecnico service desk

    3 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...