Technical support

MF Consultant

MF Consultant -
società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, per importante azienda cliente leader nel settore real estate siamo alla ricerca di una figura di
Technical support
su
Milano
.

La figura sarà responsabile dell'assistenza tecnica su sistemi di protezione, sia per clienti nazionali che internazionali, contribuendo all'evoluzione digitale del supporto stesso.

Responsabilità primarie:

• Fornire assistenza tecnica pre e post vendita sui sistemi di protezione
• Supportare partner e clienti nazionali e internazionali in caso di problematiche specifiche e/o disservizi dei nostri sistemi di protezione
• Redigere documentazione tecnica, FAQ e report di intervento
• Collaborare con il team per sviluppare nuove metodologie di supporto digitale, come knowledge base, video tutorial, portali interattivi, strumenti di ticketing avanzati, ecc.
• Supportare il team commerciale nella redazione delle offerte tecniche, contribuendo all'analisi e interpretazione delle specifiche tecniche dei clienti
• Realizzare e tenere sessioni di formazione tecnica per partner, clienti e colleghi, anche in lingua inglese
• Collaborare con R&D e produzione per raccogliere feedback tecnici e contribuire al miglioramento dei prodotti
• Aggiornare sito internet con la più recente documentazione tecnica

Requisiti e competenze:

• Diploma in Elettronica/Elettrotecnica o esperienza professionale nel settore
• Conoscenza base o avanzata dei sistemi di protezione elettrica (protezioni di linea, di generatore, differenziali, etc.)
• Familiarità con protocolli di comunicazione industriale (IEC 61850, Modbus, DNP3, ecc.)
• Buona capacità di lettura di schemi elettrici e uso di strumenti di misura
• Conoscenza di strumenti di ticketing, CRM o piattaforme digitali di supporto
• Buona conoscenza dell'inglese tecnico (parlato e scritto)
• Orientamento all'innovazione digitale
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• Predisposizione all'ascolto
• Capacità organizzative e di gestione del tempo
• Proattività

CANDIDATI PER AVERE MAGGIORI INFORMAZIONI

A proposito di noi
MF Consultant
è nata nel 2015, nel tempo è cresciuta grazie al duro lavoro di professionisti che si sono sempre distinti per ambizione e passione, uniti da un grande senso di rispetto per il valore umano delle risorse aziendali. Siamo al fianco di aziende di ogni dimensione e settore merceologico presenti su tutto il territorio nazionale offrendo la nostra professionalità in:

• HEADHUNTING & EXECUTIVE SEARCH: Seguiamo le selezioni di Top manager, Middle manager, Key Resources, Coordinator provenienti da differenti settori e con esperienze nazionali e internazionali.
• TALENT ACQUISITION OUTSOURCING & RPO: La nostra forza sta nella mappatura delle competenze e creazione di JD con intervista strutturata al management, applichiamo tecniche e strumenti personalizzati di ricerca del profilo ideale; Il nostro must è il rispetto delle singole pari e la governance dei tempi e del budget che ci vengono affidati.
• SERVIZI DI CONSULENZA HR TEMPORARY: I nostri HR Consultant aiutano l'impresa a gestire il personale in ogni ambito e processo della vita aziendale. Analizziamo tutti i processi relativi alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane, a partire dal Recruitment, passando per l'Onboarding, per la Pianificazione e il Monitoraggio delle Performance. Siamo anche esperti di Training, Counseling, Professional & Business Coaching; Evaluation, Talent e Performance Management; Diversity & Inclusion, Internal Communication; Brand Identity e Web Reputation; Employer Branding ma anche di Offboarding
• LEARNING & DEVELOPMENT: Una persona valorizzata nelle proprie capacità personali e professionali sarà più motivata anche nel proprio lavoro, offrendo all'intera organizzazione un valore aggiunto. La mission dei nostri corsi è di creare team forti e coesi in cui ciascun componente sia in grado di lavorare insieme e in modo autonomo valorizzando l'Unicità del singolo e la sua integrazione nel gruppo. La nostra offerta formativa può essere modulata e costruita sulle esigenze delle persone e dell'organizzazione: Formazione finanziata; Formazione manageriale e soft skill; Percorsi di professional & business coaching; Counseling aziendale e team building.

MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo.

• Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato