Addetto al Customer Care_Power&Gas
2 settimane fa
LHH Recruitment Solutions offre l'interessante opportunità di entrare a far parte di una realtà del settore gas ed energia elettrica nell'area customer care con un particolare focus sulla gestione dei reclami.
Responsabilità
Rispondendo al Responsabile di funzione la risorsa si occuperà di redigere le risposte motivate ai reclami provenienti dai clienti, dai loro legali, o dalle Associazioni dei Consumatori, pervenuti tramite e-mail o piattaforma informatica, in conformità con gli standard di qualità previsti dalla regolazione di settore (ARERA).
In Particolare, La Risorsa Si Occuperà Di
Analizzare e approfondire le segnalazioni pervenute confrontandosi con le diverse funzioni aziendali al fine di raccogliere le informazioni utili a predisporre e una risposta chiara e precisa;
Elaborare e redigere le risposte in forma scritta alle richieste di chiarimenti e ai reclami, nei tempi previsti dalla regolazione di settore
Gestire la valutazione, la classificazione e l'elaborazione delle diverse tipologie di richieste del cliente finale, con relativa reportistica
Suggerire e promuovere iniziative volte a prevenire possibili reclami, per assicurare il miglior servizio al cliente
Profilo
- Diploma o laurea;
- Precedente esperienza (anche breve) nel settore energetico (gas &power) preferibilmente nell' area customer care;
- Capacità di analisi e precisione;
- Approccio critico ed improntato al problem solving;
- Programmazione del lavoro e capacità di sintesi;
- Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel)
Orario di lavoro full time
Sede: Verona Est
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addetto/a customer service
2 settimane fa
Verona, Veneto, Italia JOB Just On Business S.p.A. A tempo pieno 18.000 € - 30.000 € all'anoJOB S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro specializzata nella ricerca, selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni.Selezioniamo un/a Addetto/a Customer Service per un'azienda cliente operante nella zona di Verona (VR).PosizioneLa risorsa, inserita all'interno del team di assistenza clienti, si occuperà della...
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addetta/o customer service in sostituzione maternita'
2 settimane fa
Verona, Veneto, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoSAMSIC HRFiliale di Veronaricerca per propria azienda cliente, un/aADDETTA/O CUSTOMER SERVICE IN SOSTITUZIONE MATERNITA'Il/La candidato/a sarà inserito/a all'interno dell'ufficio Customer Service per inizialesostituzione maternità e si occuperà diGestione e assistenza al cliente;Inserimento ordini, EDI,Interfaccia con ufficio pianificazione per solleciti...
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Front office customer care operator
6 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoSei pronto ad entrare in un'azienda leader mondiale nel settore dei gas, delle tecnologie e dei servizi industriali?Randstad italia, divisione office, filiale di Verona, è alla ricerca di un profilo dinamico e orientato al cliente per la posizione di FRONT OFFICE CUSTOMER CARE OPERATORSede di lavoro: VeronaSi offre: contratto in somministrazione di 6...
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Data Analyst Addetto/A Fatturazione
4 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Gruppo AGSM A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoDescriptionIl gruppo AGSM AIM, operante nei settori dell'Energia Elettrica, Gas e Teleriscaldamento, ricerca per la propria società di distribuzione V – reti Spa unDATA ANALYST ADDETTO/A FATTURAZIONE - L. 68/99che svolgerà attività correlate alla fatturazione del vettoriamento di energia elettrica e gas e delle prestazioni sui servizi di Distribuzione...
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Addetto customer service per mercato francese
6 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'anoRandstad Italia Spa ricerca per azienda che opera nel settore dei servizi un impiegato customer service per il mercato estero.Se sei una persona proattiva, con una passione per la comunicazione e un forte orientamento al cliente, questa è l'opportunità che stavi aspettando per far fiorire il tuo potenziale creativoCosa offriamo:Ambiente di lavoro...
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Verona, Veneto, Italia SBM Group A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'anoRealtà operante nel settore logistico ricerca addetto/a all'assistenza clienti e data entry da inserire a supporto dell'ufficio marketing e commerciale.La risorsa selezionata si occupa della gestione delle relazioni con i clienti, del supporto alle attività promozionali e dell'inserimento dati a gestionale.Mansioni:Accoglienza e assistenza clienti presso...
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sales advisor part time
4 giorni fa
Verona, Veneto, Italia FourBeRetail A tempo pieno 24.000 € - 40.000 € all'anoFB Retail Srl (Gruppo Fourb spa), è una realtà imprenditoriale che opera nel settore Retail (Ottica, Cosmesi ed Energy) in partnership con insegne affermate nel panorama Retail nazionale.Per il nostro nuovo Energy Store di prossima apertura ( fine Febbraio 2025) a Verona Centro selezioniamo:2 ADDETTI ALLE VENDITE:Avranno il compito, attraverso un approccio...
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Technical Trainer EMEA
3 settimane fa
Verona, Veneto, Italy, Veneto Xylem A tempo pienoXylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate...
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Addetto Al Customer Care_Power&Gas
7 giorni fa
Verona, Italia Lhh A tempo pienoLHH Recruitment Solutions offre l'interessante opportunità di entrare a far parte di una realtà del settore gas ed energia elettrica nell'area customer care con un particolare focus sulla gestione dei reclami.ResponsabilitàRispondendo al Responsabile di funzione la risorsa si occuperà di redigere le risposte motivate ai reclami provenienti dai clienti,...
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3 settimane fa
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1 settimana fa
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6 giorni fa
Verona, Italia Altro A tempo pieno;Corso Gratuito - Operatore dell'Accoglienza e Assistenza Clienti (Programma GOL Veneto - Upskilling)Data di inizio: 10/11/2025;Durata: 80 oreSede: AxL - Via Campagnol di Tombetta 30, VeronaBonus Politiche Attive previsto per la frequenzaSei disoccupato e residente o domiciliato in Veneto?Vuoi acquisire competenze professionali spendibili nel settore...
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Customer Estero
7 giorni fa
Verona, Italia AL CENTRO SPA A tempo pienoAl Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a **ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO (INGLESE E FRANCESE)** per azienda che opera nel settore dei servizi. **Attività previste dal ruolo** La risorsa inserita dovrà occuparsi del: - contatto telefonico estero con l'uso della lingua inglese e francese; - gestione dei ticket; **Requisiti...
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Customer Service
1 settimana fa
Verona, Italia Umana spa A tempo pienoUmana spa per importante azienda operante nel settore energia seleziona 2 customer service con esperienza nel settore luce e gas. Si offre contratto part time o full time a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
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Customer Estero
1 settimana fa
Verona, Italia Al Centro Spa A tempo pienoAl Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO (INGLESE E FRANCESE) per azienda che opera nel settore dei servizi.Attività previste dal ruolo La risorsa inserita dovrà occuparsi del: contatto telefonico estero con l'uso della lingua inglese e francese; gestione dei ticket; risoluzione delle problematiche dei...
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Customer Care Estero
7 giorni fa
Verona, Italia AL CENTRO SPA A tempo pienoAl Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona **ADDETTO AL CUSTOMER CARE ESTERO (INGLESE E FRANCESE)** per azienda che opera nel settore dei servizi. **Attività previste dal ruolo** La risorsa inserita dovrà occuparsi del: - contatto telefonico estero con l'uso della lingua inglese e francese; - gestione dei ticket; - risoluzione delle problematiche...