Addetto al Customer Care_Power&Gas

2 settimane fa


Verona, Veneto, Italia LHH A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

LHH Recruitment Solutions offre l'interessante opportunità di entrare a far parte di una realtà del settore gas ed energia elettrica nell'area customer care con un particolare focus sulla gestione dei reclami.

Responsabilità
Rispondendo al Responsabile di funzione la risorsa si occuperà di redigere le risposte motivate ai reclami provenienti dai clienti, dai loro legali, o dalle Associazioni dei Consumatori, pervenuti tramite e-mail o piattaforma informatica, in conformità con gli standard di qualità previsti dalla regolazione di settore (ARERA).

In Particolare, La Risorsa Si Occuperà Di
Analizzare e approfondire le segnalazioni pervenute confrontandosi con le diverse funzioni aziendali al fine di raccogliere le informazioni utili a predisporre e una risposta chiara e precisa;

Elaborare e redigere le risposte in forma scritta alle richieste di chiarimenti e ai reclami, nei tempi previsti dalla regolazione di settore

Gestire la valutazione, la classificazione e l'elaborazione delle diverse tipologie di richieste del cliente finale, con relativa reportistica

Suggerire e promuovere iniziative volte a prevenire possibili reclami, per assicurare il miglior servizio al cliente

Profilo

  • Diploma o laurea;
  • Precedente esperienza (anche breve) nel settore energetico (gas &power) preferibilmente nell' area customer care;
  • Capacità di analisi e precisione;
  • Approccio critico ed improntato al problem solving;
  • Programmazione del lavoro e capacità di sintesi;
  • Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel)

Orario di lavoro full time

Sede: Verona Est



  • Verona, Veneto, Italia JOB Just On Business S.p.A. A tempo pieno 18.000 € - 30.000 € all'ano

    JOB S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro specializzata nella ricerca, selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni.Selezioniamo un/a Addetto/a Customer Service per un'azienda cliente operante nella zona di Verona (VR).PosizioneLa risorsa, inserita all'interno del team di assistenza clienti, si occuperà della...


  • Verona, Veneto, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    SAMSIC HRFiliale di Veronaricerca per propria azienda cliente, un/aADDETTA/O CUSTOMER SERVICE IN SOSTITUZIONE MATERNITA'Il/La candidato/a sarà inserito/a all'interno dell'ufficio Customer Service per inizialesostituzione maternità e si occuperà diGestione e assistenza al cliente;Inserimento ordini, EDI,Interfaccia con ufficio pianificazione per solleciti...


  • Verona, Veneto, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Sei pronto ad entrare in un'azienda leader mondiale nel settore dei gas, delle tecnologie e dei servizi industriali?Randstad italia, divisione office, filiale di Verona, è alla ricerca di un profilo dinamico e orientato al cliente per la posizione di FRONT OFFICE CUSTOMER CARE OPERATORSede di lavoro: VeronaSi offre: contratto in somministrazione di 6...


  • Verona, Veneto, Italia Gruppo AGSM A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    DescriptionIl gruppo AGSM AIM, operante nei settori dell'Energia Elettrica, Gas e Teleriscaldamento, ricerca per la propria società di distribuzione V – reti Spa unDATA ANALYST ADDETTO/A FATTURAZIONE - L. 68/99che svolgerà attività correlate alla fatturazione del vettoriamento di energia elettrica e gas e delle prestazioni sui servizi di Distribuzione...


  • Verona, Veneto, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Randstad Italia Spa ricerca per azienda che opera nel settore dei servizi un impiegato customer service per il mercato estero.Se sei una persona proattiva, con una passione per la comunicazione e un forte orientamento al cliente, questa è l'opportunità che stavi aspettando per far fiorire il tuo potenziale creativoCosa offriamo:Ambiente di lavoro...


  • Verona, Veneto, Italia SBM Group A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Realtà operante nel settore logistico ricerca addetto/a all'assistenza clienti e data entry da inserire a supporto dell'ufficio marketing e commerciale.La risorsa selezionata si occupa della gestione delle relazioni con i clienti, del supporto alle attività promozionali e dell'inserimento dati a gestionale.Mansioni:Accoglienza e assistenza clienti presso...


  • Verona, Veneto, Italia FourBeRetail A tempo pieno 24.000 € - 40.000 € all'ano

    FB Retail Srl (Gruppo Fourb spa), è una realtà imprenditoriale che opera nel settore Retail (Ottica, Cosmesi ed Energy) in partnership con insegne affermate nel panorama Retail nazionale.Per il nostro nuovo Energy Store di prossima apertura ( fine Febbraio 2025) a Verona Centro selezioniamo:2 ADDETTI ALLE VENDITE:Avranno il compito, attraverso un approccio...

  • Technical Trainer EMEA

    3 settimane fa


    Verona, Veneto, Italy, Veneto Xylem A tempo pieno

    Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate...


  • Verona, Italia Lhh A tempo pieno

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  • Verona, Italia Altro A tempo pieno

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  • Verona, Italia Lhh A tempo pieno

    LHH Recruitment Solutions offre l'interessante opportunità di entrare a far parte di una realtà del settore gas ed energia elettrica nell'area customer care con un particolare focus sulla gestione dei reclami.ResponsabilitàRispondendo al Responsabile di funzione la risorsa si occuperà di redigere le risposte motivate ai reclami provenienti dai clienti,...


  • Verona, Italia Altro A tempo pieno

    ;Corso Gratuito - Operatore dell'Accoglienza e Assistenza Clienti (Programma GOL Veneto - Upskilling)Data di inizio: 10/11/2025;Durata: 80 oreSede: AxL - Via Campagnol di Tombetta 30, VeronaBonus Politiche Attive previsto per la frequenzaSei disoccupato e residente o domiciliato in Veneto?Vuoi acquisire competenze professionali spendibili nel settore...

  • Customer Estero

    7 giorni fa


    Verona, Italia AL CENTRO SPA A tempo pieno

    Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a **ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO (INGLESE E FRANCESE)** per azienda che opera nel settore dei servizi. **Attività previste dal ruolo** La risorsa inserita dovrà occuparsi del: - contatto telefonico estero con l'uso della lingua inglese e francese; - gestione dei ticket; **Requisiti...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa per importante azienda operante nel settore energia seleziona 2 customer service con esperienza nel settore luce e gas. Si offre contratto part time o full time a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

  • Customer Estero

    1 settimana fa


    Verona, Italia Al Centro Spa A tempo pieno

    Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO (INGLESE E FRANCESE) per azienda che opera nel settore dei servizi.Attività previste dal ruolo La risorsa inserita dovrà occuparsi del: contatto telefonico estero con l'uso della lingua inglese e francese; gestione dei ticket; risoluzione delle problematiche dei...

  • Customer Care Estero

    7 giorni fa


    Verona, Italia AL CENTRO SPA A tempo pieno

    Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona **ADDETTO AL CUSTOMER CARE ESTERO (INGLESE E FRANCESE)** per azienda che opera nel settore dei servizi. **Attività previste dal ruolo** La risorsa inserita dovrà occuparsi del: - contatto telefonico estero con l'uso della lingua inglese e francese; - gestione dei ticket; - risoluzione delle problematiche...