Customer Care Specialist

6 giorni fa

Mirabello Monferrato, Piemonte, Italia Mondial Framec A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

Posizione: Customer Care Specialist

Da oltre 60 anni, i marchi Mondial e Framec rappresentano l'eccellenza italiana nella refrigerazione commerciale e professionale.

Per volontà di ampliamento del team Vendite, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.

La posizione:

La risorsa sarà inserita nel team customer care, ovvero uno dei principali punti di riferimento per clienti, rivenditori, agenti e partner,

che deve garantire un'esperienza di supporto eccellente e contribuire alla crescita della soddisfazione del cliente.

Collaborerà con i reparti interni (vendite, post-vendita, tecnico, amministrazione, produzione) per gestire richieste, informazioni su prodotti, ordini e assistenza.

Responsabilità principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite email e telefono.

Supporto nella fase pre e post-vendita.

Registrazione e monitoraggio ticket di assistenza.

Coordinamento con il reparto tecnico per interventi e soluzioni.

Gestione e aggiornamento CRM, follow-up con clienti, distributori e service partner.

Gestione documentazione (ordini, resi, garanzie, manuali).

Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service.

Requisiti:

Concreta capacitá di lavorare in team con atteggiamento positivo ed empatico.

Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Capacità di problem solving e gestione delle priorità.

Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali Crm.

Precisione, responsabilità e proattivitá.

Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer care, service o back office.

La conoscenza della lingua inglese è importante.

Cosa offriamo?

Inserimento in un'azienda solida, con forte identità Made in Italy.

Ambiente di lavoro professionale, dinamico, giovane, attento al benessere delle proprie persone, all'ascolto e alla condivisione.

Formazione continua su processi, prodotti, soft e hard skills.

Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.

Sede di lavoro:

Mondial Framec Srl – Mirabello Monferrato (AL)

Come candidarsi

Inviare CV aggiornato all'indirizzo:

Oggetto: Candidatura Customer Care Specialist

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Mirabello Monferrato, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care SpecialistDa oltre 60 anni, i marchi Mondial e Framec rappresentano l’eccellenza italiana nella refrigerazione commerciale e professionale.Per volontà di ampliamento del team Vendite, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.PosizioneLa risorsa sarà inserita nel team customer care, ovvero uno dei principali punti di riferimento...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Mirabello Monferrato, Italia Altro A tempo pieno

    Posizione: Customer Care SpecialistDa oltre 60 anni, i marchi Mondial e Framec rappresentano l’eccellenza italiana nella refrigerazione commerciale e professionale.Per volontà di ampliamento del team Vendite, siamo alla ricerca di un / una Customer Care Specialist.La posizioneLa risorsa sarà inserita nel team customer care, ovvero uno dei principali...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Mirabello Monferrato, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di refrigerazione commerciale a Mirabello Monferrato è alla ricerca di un Customer Care Specialist. Il candidato gestirà le richieste dei clienti via email e telefono, supportando sia nella fase pre che post-vendita. È richiesta un'ottima capacità di lavorare in team e problem solving, oltre a buone doti comunicative. Si offre un ambiente di...

  • Client Success

    2 settimane fa

    Mirabello Monferrato, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda leader nella refrigerazione cerca un Customer Care Specialist per garantire un supporto eccellente a clienti e partner. La risorsa si occuperà di gestire richieste via email e telefono, supportando il team vendite e coordinandosi con il reparto tecnico. Sono richieste ottime doti comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo...

  • Impiegati Customer Care

    6 giorni fa

    Casale Monferrato, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER CARE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria alimentare. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi pre e post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e...

  • Impiegato Amministrativo e Customer Service

    4 settimane fa

    Mirabello, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda operante nel settore Produzione e Assistenza di Sistemi per l'Aria Compressa Industriale, ricerchiamo un: IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER SERVICE Tipologia contrattuale : contratto full time, scopo assunzione con RAL indicativa nel...

  • Impiegato Amministrativo e Customer Service

    4 settimane fa

    Mirabello, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda operante nel settore Produzione e Assistenza di Sistemi per l'Aria Compressa Industriale, ricerchiamo un: IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER SERVICE Tipologia contrattuale : contratto full time, scopo assunzione con RAL indicativa nel...

  • Impiegato Amministrativo e Customer Service

    4 settimane fa

    Mirabello, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda operante nel settore Produzione e Assistenza di Sistemi per l'Aria Compressa Industriale, ricerchiamo un: IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER SERVICE Tipologia contrattuale : contratto full time, scopo assunzione con RAL indicativa nel...

  • Impiegato Amministrativo e Customer Service

    4 settimane fa

    Mirabello, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda operante nel settore Produzione e Assistenza di Sistemi per l'Aria Compressa Industriale, ricerchiamo un: IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER SERVICE Tipologia contrattuale : contratto full time, scopo assunzione con RAL indicativa...

  • Impiegato Amministrativo e Customer Service

    4 settimane fa

    Mirabello, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda operante nel settore Produzione e Assistenza di Sistemi per l'Aria Compressa Industriale, ricerchiamo un: IMPIEGATO AMMINISTRATIVO E CUSTOMER SERVICE Tipologia contrattuale: contratto full time, scopo assunzione con RAL indicativa nel...