Customer Service Advisor

Siamo
un'azienda globale ambiziosa e lungimirante
che costruisce soluzioni trasformative per i nostri clienti per offrire le migliori soluzioni tecnologiche, di connettività e mobilità sostenibile della categoria.

Supportiamo i nostri clienti con una gamma di prodotti e servizi in grado di soddisfare le loro esigenze.

Dal 1990 la nostra ambizione non ha mai vacillato. La nostra visione e il nostro impegno ci hanno permesso di avventurarci in nuovi mercati con fiducia e di essere sempre all'avanguardia. La nostra missione è aiutare le aziende di tutte le dimensioni ad adattarsi al futuro e a sfruttare le opportunità che il cambiamento porta con sé.

È qui che entrate in gioco voi.
Stiamo consolidando il nostro percorso di crescita.
Siamo orgogliosi di essere all'avanguardia nell'innovazione tecnologica e vi invitiamo a partecipare in questo viaggio.

Descrizione del lavoro

• Retribuzione: €600,00 al mese + buoni pasto € 8,00/gg;
• Posizione – Vimercate – Quartiere Torri Bianche
• Orario di lavoro – dal lunedì al venerdì 08:30 – 17:30
• Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage, Tempo pieno

In un'ottica di continua crescita e sviluppo del proprio business, stiamo ricercando una risorsa da inserire presso per la filiale italiana di Vimercate con il ruolo di
Customer Service Advisor - Stage
.

Il candidato ideale è una persona dinamica, brillante, con una forte motivazione ad intraprendere un percorso di crescita professionale nell'area Customer ed una forte indipendenza ed autonomia.

Completano il profilo una forte attitudine al contatto interpersonale e una buona capacità ad instaurare buone relazioni con i clienti.

Quali saranno le tue mansioni?

• Gestire le richieste dei clienti (email, chiamata, chat) con professionalità ed empatia per risolvere le problematiche e massimizzare la Customer Satisfaction.
• Gestione spedizioni, settaggio limiti carte carburanti, giacenze corrieri.
• Gestione di eventuali attività di contatto proattivo verso i clienti (chiamate per informazioni sul servizio, promozioni etc.)
• Favorire tramite Cross Selling l'accesso dei clienti alle altre Business Unit dell'azienda.

Qualifiche

Che esperienza/ competenze cerchiamo?

• Buona attitudine al problem solving.
• Ottime capacità organizzative.
• Capacità di lavorare in team.
• Diploma o Laurea.
• Dimestichezza nell'utilizzo dei principali tools informatici (Excel; Power Point; Outlook).
• Conoscenza della lingua inglese (nice to have).

Ulteriori informazioni

Quali vantaggi offriamo?

• Fantastiche opportunità di crescita e sviluppo continui.
• Un'ottima atmosfera e un ambiente di lavoro di squadra.
• Formazione e coaching.
• Ambiente di lavoro di squadra e di supporto che incoraggia le opportunità di sviluppo professionale nel settore del Customer Service
• Ambiente giovanile, dinamico.
• La nostra filosofia è: work hard, have fun.
• Bevande gratuite.

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