Senior CRM Analyst

4 giorni fa

Curno, Lombardia, Italia Cisalfa Sport spa A tempo pieno

Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Senior CRM Analyst.

La risorsa, inserita all'interno del team CRM, guiderà l'analisi e l'interpretazione dei dati cliente con l'obiettivo di migliorare la customer experience, aumentare la fidelizzazione e supportare lo sviluppo di strategie marketing personalizzate in ottica data-driven.

Principali responsabilità e attività

  • Analizza i comportamenti di acquisto e le interazioni dei clienti nei diversi touchpoint (negozi, e-commerce, app, loyalty program);
  • Monitora le performance delle campagne CRM e i principali KPI di retention e loyalty, elaborando report e insight per supportare le decisioni di business e le strategie di customer lifecycle e churn prevention;
  • Collabora con i team IT per garantire qualità, coerenza, disponibilità dei dati e tradurre i risultati in campagne multicanale (es. e-mail, SMS, push);
  • Condivide periodicamente gli insight più rilevanti con gli stakeholder interni, proponendo soluzioni innovative e data-driven per migliorare la customer experience e le performance dei canali CRM.

Profilo

  • Laurea in Statistica, Economia, Data Science (o affini);
  • Esperienza pregressa di almeno 4-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende retail o consumer goods;
  • Conoscenza consolidata di piattaforme CRM e strumenti di marketing automation (es. Salesforce CRM, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, SAP Emarsys);
  • Ottima padronanza di SQL e degli strumenti di data visualization (Power BI, Tableau);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Completano il profilo: capacità comunicative, analitiche, passione per il mondo CRM e Loyalty e per i nuovi trend del settore.
GameOnWithCisalfa

Settore: Vendite

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

  • Senior CRM Analyst

    5 giorni fa

    Curno, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    CisalfaGroup, presente in Italia e in Germania con 7 società e in segne Cisalfa Sport, INTERSPORT, Voswinkel, SportScheck, con più di 240 negozie, 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Senior CRM Analyst. L risorsa, inserita all'interno del team CRM, guiderà l'analisi dell'interpretazione dei dati cliente con l'obiettivo di...

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    5 giorni fa

    Curno, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pieno

    Cisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Senior CRM Analyst .

  • Senior CRM Analyst

    4 settimane fa

    Curno, Italia Altro A tempo pieno

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  • Senior CRM Analyst

    4 settimane fa

    Curno, Italia Altro A tempo pieno

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