Helpdesk IT

6 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Consoft Informatica A tempo pieno

Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a
Roma, Milano, Napoli e Padova.

Per ampliare e consolidare il proprio organico, seleziona figure
Help Desk
(
ricerchiamo più risorse
) che lavoreranno presso il presidio di 2° livello di un nostro importante cliente.

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all'interno del team di Help Desk di secondo livello, su un importante cliente multiservizi della Pubblica Amministrazione, e avrà il compito di garantire il supporto tecnico operativo per la gestione delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili, stampanti e sistemi di videoconferenza. Sarà inoltre responsabile dell'analisi delle richieste provenienti dal Service Desk di primo livello e della loro risoluzione, con eventuale coinvolgimento di team di terzo livello o fornitori esterni.

Modalità di lavoro: presidio on site presso sede del cliente finale; lavoro su turni e in reperibilità.

Luogo di Lavoro: Roma Ostiense e/o Roma EUR.

Attività principali

  • Presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello.
  • Analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza.
  • Aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste.

Gestione e supporto per:

  • Postazioni di lavoro (PdL) e utenti VIP, i
  • Asset IT (PC, tablet, smartphone).
  • Stampanti e servizi di stampa (es. Plotter)
  • Sistemi di videoconferenza e videowall.
  • Applicativi specifici in carico al Service Desk (GoSign Web/Desktop, PEC Infocert, Jira).
  • Supporto nelle attività di consegna/ritiro dispositivi, roll-out e attività di asset management.

Requisiti richiesti

  1. Esperienza minima in servizio di Help Desk o in ruoli tecnici analoghi
    (accettiamo anche risorse provenienti e/o attualmente in stage curriculari/extracurriculari nel settore ICT).
  2. Conoscenza dei principali
    sistemi operativi, strumenti di sicurezza IT e software di produttività.
  3. Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
  4. Buone capacità relazionali e comunicative

Costituiranno titolo preferenziale

  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico/STEM
  • Certificazioni
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo indeterminato;
  • Inquadramento e retribuzione adeguati all'esperienza ed alle competenze;
  • Percorsi di formazione e certificazione delle competenze;
  • Convenzioni e Benefit.

Candidati Ora tramite Linkedin o il nostro sito web:

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 – "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

  • Helpdesk IT

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Ninetynine A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un addetto IT helpdesk da inserire nel nostro Team.ResponsabilitàManutenzione sistemi informatici quali workstation, portatili, Tablet, Smartphone, stampanti;Monitoraggio dei sistemi client e distribuzione patching;Troubleshooting delle problematiche che possono presentarsi;Supporto agli utenti in ambito Software e Hardware;Competenze...

  • Responsabile helpdesk IT

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Consoft Informatica A tempo pieno

    Consoft Informatica S.r.lè un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel2006opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il nostro organico, ricerchiamoTeam Leader per il servizio di Help Desk di 2° livello.La figura sarà inserita su un importantecliente multiservizi della...

  • Sistemista IT

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Selefor A tempo pieno

    Chi Siamo:Selefor, società di consulenza HR leader nella selezione di profili qualificati, ricerca per una software house italiana specializzata in soluzioni digitali per l'edilizia una risorsa da inserire come Sistemista IT. L'azienda, solida e in espansione, promuove innovazione tecnologica e crescita professionale all'interno di un ambiente dinamico e...

  • Helpdesk

    9 ore fa

    Roma, Lazio, Italia ADENTIS Italia A tempo pieno

    CHI SIAMOADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 12 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi...

  • IT Specialist

    10 ore fa

    Roma, Lazio, Italia BIP A tempo pieno

    Entra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4.500 progetti alle spalle e le...

  • Tecnico Helpdesk IT

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Telespazio A tempo pieno

    Closer to Space, Closer to the Future: entra in Telespazio - divisione Spazio LeonardoLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. All'interno della...

  • IT Specialist

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia BIP Group A tempo pieno

    DescriptionEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4.500 progetti alle spalle...

  • tirocinio addetto ai sistemi informatici

    2 settimane fa

    Santa Palomba-Roma II, Lazio, Italia Gruppo Innova S.P.A A tempo pieno

    Gruppo Innova S.p.A. con sede in Pomezia (Roma) è alla ricerca di :una/un stagista da inserire nel reparto IT, con focus sulle attività di helpdesk e supporto tecnico agli utenti interni.La risorsa sarà affiancata dal team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello, contribuendo al corretto funzionamento delle infrastrutture...

  • Tecnico helpdesk | Categoria Protetta L. 68/99

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Contrader A tempo pieno

    Sei un* Help Desk appartenente alle Categorie Protette L 68/99 pront* a nuove sfide?Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'opportunità di carriera unicaLe ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestendo le richieste tramite sistema di ticketing, diagnosticando e risolvendo problematiche hardware...

  • Sistemista Junior appartenente alle Categorie Protette ai sensi dell'Art. 1 L. 68/99

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Società Servizi Ambientali A tempo pieno

    Descrizione aziendaAVR Tech fornisce servizi IT per le Pubbliche Amministrazioni e per le imprese. Specializzata nei servizi e nella consulenza nell'ambito di infrastrutture tecnologiche, sviluppo applicativi web e mobile, servizi GIS e Mobile Mapping, garantisce ai suoi interlocutori soluzioni ad hoc per il settore terziario.Nata come team di IT all'interno...