Guest Relations Agent

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Società Internazionale Nuovi Alberghi per azioni – S.I.N.A. A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l'eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.

Posizione:

L'Hotel Sina Bernini Bristol Autograph Collection di Roma ricerca la figura di: Guest Relations Agent

Requisiti:

Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:

  • Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e alla partenza
  • Accompagnare gli ospiti in camera o in altri luoghi dell'albergo
  • Verificare la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti durante il soggiorno nell'ottica di assicurare un servizio eccellente ed ottime recensioni
  • Gestire clienti Vips, richieste speciali ed eventuali complaint, seguendo le disposizioni della Direzione
  • Eseguire attività di comunicazione con i clienti pre-stay e post-stay

E' indispensabile che il candidato/a ideale possieda i seguenti requisiti:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale, conoscenza di una seconda lingua
  • Pregressa esperienza nel settore alberghiero, ed in particolare al Front Office
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Disponibilità ad eventuali turni al Front Office in caso di necessità.
  • Conoscenza e rispetto degli standard di servizio 5 stelle e delle procedure aziendali
  • Ottima propensione ai rapporti interpersonali, spiccate capacità comunicative, capacità di lavorare in team, attitudine orientata al problem solving ed alla costante ricerca di miglioramenti
  • Senso di ospitalità, puntualità e cortesia
  • Forte motivazione e flessibilità lavorativa
  • Precisione, affidabilità
  • Gradita esperienza in Marriott

Orario di lavoro: full time

Retribuzione: prevista da Ccnl Turismo

Luogo di lavoro: Roma

Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003 e successivi aggiornamenti.

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Sina Hotels A tempo pieno 17.000 € - 25.000 € all'ano

    Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l'eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.Posizione:L'Hotel Sina Bernini Bristol Autograph...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia The First Hotel Group A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    The First Roma - Urban ResortArte - Dolce - Musicaè alla ricerca di figure di Front Office Agents / Guest Relation Agents con le seguenti caratteristiche:preferibile esperienza maturata in strutture 5 stelle lusso.ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera. Costituirà titolo preferienziale la conoscenza di una terza lingua...

  • Assistant Guest Relations Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno 65.000 € - 100.000 € all'ano

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementJOB SUMMARYSupports all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow...

  • Stagista Guest Experience

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Careers at Marriott A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Position Summary According to operational needs, the selected intern will support either the Guest Experience or Guest Relations team. Under the supervision of a designated mentor and experienced staff, the intern will participate in daily activities aimed at ensuring an exceptional guest experience. This internship is designed for training and skill...

  • Guest Relation

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Minor Hotels A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Unisciti ad Anantara Hotels and Resorts se desideri una carriera in un contesto che offre lusso autentico in alcune delle destinazioni più straordinarie e affascinanti del mondo. Potrai lavorare in luoghi che vanno dalla vivace Bangkok all'immensità del deserto arabico, dalle acque scintillanti dell'Oceano Indiano al ricco patrimonio culturale dell'Europa....

  • Stagista Guest Experience

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno 20.000 € - 40.000 € all'ano

    Additional InformationJob Number Job CategoryManagement Development Programs/InternsLocationThe Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAccording to operational needs, the selected intern will support either the Guest Experience or Guest Relations...

  • Assistant Director of Guest Service

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationBvlgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryResponsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations,...

  • Front desk agent

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy, 185ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementAt the St. Regis Rome, we are looking for a Front desk agent (Temporary).Our jobs aren't just about giving guests a...

  • Receptionist - Front Desk Agent

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Soho House & Co. A tempo pieno

    The Role…We are seeking a charismatic Front Office Agent to be the first face our members see when they walk through the Soho House doors. You'll have experience within a similar role, be comfortable with booking systems and email, as well as being a fantastic communicator both over the phone and face to face.As part of our Soho House team your role is to...

  • Front Desk Agent Overnight

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia IHG Career A tempo pieno 14.000 € - 18.000 € all'ano

    JOB OVERVIEW:Check-in/check-out hotel guests in a timely and professional manner; process all payments according to established procedures.  This position works during the overnight shift.DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner.  Register guests, issue room keys, provide information on hotel services and...