Customer Service Representative

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano
Customer Service Representative

Per la nostra Divisione Private Label (PLD), stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione dei clienti italiani e stranieri.

Descrizione del Ruolo

Questo ruolo, riportando al Customer Service & Demand Planning Coordinator, prevede un supporto amministrativo tempestivo ed efficace sia ai clienti che al team di vendita, garantendo l'allineamento con le procedure e le linee guida aziendali.

Cosa Farai

  • Gestione ed elaborazione di ordini e fatture, garantendone l'evasione, la fatturazione ed il pagamento nei tempi corretti, seguendo il processo stabilito

  • Gestione delle richieste interne e dei clienti riguardo la disponibilità dei prodotti, i prezzi, i tempi di consegna e lo stato degli ordini, assicurando un'elaborazione precisa e tempestiva delle richieste (post-vendita)

  • Collaborazione con le altre funzioni aziendali quali produzione, magazzino, trasporti e distribuzione per monitorare lo stato degli ordini e risolvere eventuali problematiche relative ai clienti

  • Predisposizione ed analisi di report e statistiche al fine di monitorare in modo accurato le attività di vendita e le performance aziendali

  • Gestione e aggiornamento dei database aziendali, garantendo l'accuratezza dei Dati dei Clienti ed il monitoraggio dello stato di ordini e consegne, supportando nella creazione di report e analisi statistiche quando richiesto

  • Redazione, aggiornamento e verifica della documentazione commerciale, dei contratti di vendita e delle proposte, garantendo precisione e conformità alle normative aziendali

  • Supporto alle attività di pianificazione della domanda, assicurando che i livelli di inventario siano ottimali e che le previsioni siano sempre accurate

Chi Sei

  • Laurea in discipline economiche o percorsi affini

  • Precedente esperienza preferibilmente in ambito Customer Service

  • Fluente in lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese

  • Padronanza del pacchetto MS Office, in particolare Excel; la conoscenza di Power BI è considerata un plus

  • Conoscenza preferita di SAP R3 e APO

  • Capacità di Problem Solving e orientamento al risultato

  • Comunicazione efficace con attitudine al lavoro di squadra

  • Capacità Analitiche con attenzione al dettaglio

Cosa Offriamo

  • Salario competitivo, buoni pasto e benefit aziendali

  • Smart working 2 giorni a settimana, per un migliore equilibrio tra vita privata e professionale

  • Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, con un forte focus su empowerment e innovazione

  • Percorsi di crescita personale e professionale, con formazione continua e reali possibilità di sviluppo

  • Un'opportunità concreta per costruire una carriera stimolante contribuendo in modo significativo all'organizzazione

Application End Date:18 dic 2025Job Requisition ID:Essity258454

  • Customer Support Representative

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Signal Fire Talent Agency A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Role DescriptionThis is a full-time hybrid role for a Customer Support Representative based in Milan, allowing for a combination of in-office and work-from-home flexibility. The Customer Support Representative will handle customer inquiries, provide prompt and efficient resolutions to issues, and ensure a positive customer experience. Responsibilities...

  • Senior Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno 45.000 € - 75.000 € all'ano

    Job TitleSenior Customer Service RepresentativeSummaryIn this role, you will be the primary contact for customer support-related activities. You will provide best-in-class or excellent customer service for external customers and business partners (distribution) by leveraging excellent, in-depth business knowledge, product knowledge, and the Order-to-Cash...

  • Senior Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Job Title:Senior Customer Service RepresentativeSummary:In this role, you will be the primary contact for customer support-related activities. You will provide best-in-class or excellent customer service for external customers and business partners (distribution) by leveraging excellent, in-depth business knowledge, product knowledge, and the Order-to-Cash...

  • sales representative

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Antal International A tempo pieno 35.000 € - 60.000 € all'ano

    The CompanyMultinational Chemical CompanySales Representative - Automotive & Specialty CoatingsTHE ROLEManage a portfolio of customers, in a designated area, to execute sales plan;Promotes a positive company image and develops long-term relations with the customers;Plans own visit schedule with the assigned Technical Representative;Screen customer base for...

  • Junior Customer Care Representative

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Satispay A tempo pieno 27.000 € - 30.000 € all'ano

    Junior Customer Care RepresentativeAbout SatispaySatispay was born to revolutionise everyday payments – making them simple, fair, and accessible to everyone. Now, the focus has moved even further, aiming to shape the future of money.We're a movement empowering millions of people, driven by a shared purpose to tackle big challenges. And we're just getting...

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno 40.000 € - 120.000 € all'ano

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Off-White A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...

  • customer service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Samsic HR Italia S.p.A. A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    SAMSIC HRFiliale di San BonifacioRicerca per azienda cliente multinazionale un/a:CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita a supporto dell'ufficio commerciale ed interfacciandosi regolarmente con clienti e fornitori svolgerà le seguenti attività:Gestione degli ordini e delle spedizioniInserimento preventivi e offerte commerciali a gestionaleAssistenza...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

    The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse.We're looking for a new team member to join...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 45.000 € - 55.000 € all'ano

    Descrizione dell'azienda The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse. We're looking...