Responsabile Assistenza Clienti

24 ore fa

Perugia, Umbria, Italia ATI tech services A tempo pieno

Posizione: Responsabile Assistenza Clienti

Luogo: Perugia

Descrizione dell'azienda: Azienda strutturata e in crescita nel settore della mobilità sostenibile, si distingue per l'impegno costante nello sviluppo di soluzioni innovative e rispettose dell'ambiente. Con una missione orientata alla riduzione delle emissioni e alla promozione di sistemi di trasporto ecocompatibili, l'impresa rappresenta un punto di riferimento per cittadini e imprese che desiderano adottare modelli di mobilità più efficienti e responsabili. La cultura aziendale è fondata su valori di innovazione, qualità del servizio e attenzione al cliente.

Mansioni principali

La figura di Responsabile Assistenza Clienti sarà inserita nel team dedicato al supporto e si occuperà di:

  • Coordinare e supervisionare le attività del reparto assistenza clienti.
  • Garantire la gestione efficace delle richieste, dei reclami e delle segnalazioni provenienti dagli utenti.
  • Monitorare la qualità del servizio e proporre soluzioni di miglioramento continuo.
  • Formare e supportare il personale addetto al customer care.
  • Collaborare con i reparti commerciali e tecnici per assicurare un flusso informativo chiaro e tempestivo.
  • Redigere report periodici sull'andamento del servizio e sull'indice di soddisfazione dei clienti.

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
  • Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
  • Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione
  • Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli
  • Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti
  • Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività

Offerta contrattuale:

  • Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
  • Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali
  • Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze
  • Opportunità di entrare in un settore in continua evoluzione, dove ogni giorno porta nuove sfide e soddisfazioni
  • Ambiente di lavoro giovane, stimolante, dinamico, professionale, e orientato alla crescita
  • Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    3 giorni fa

    Perugia, Umbria, Italia MIB SRL A tempo pieno

    Realtà strutturata operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire con mansioni di assistenza clienti e gestione ordini.Mansioni principali:Gestione e registrazione degli ordini dei clientiAssistenza telefonica e via email ai clienti per informazioni e supportoCoordinamento con i reparti interni per garantire il...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Perugia, Umbria, Italia Con-way A tempo pieno

    Azienda specializzata nei servizi logistici e nella gestione dei flussi di magazzino ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all'assistenza clienti, con il compito di fornire supporto informativo e operativo alle aziende clienti e ai reparti interni. La figura rappresenta un punto di riferimento per la corretta gestione delle richieste,...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    3 giorni fa

    Perugia, Umbria, Italia Con-way A tempo pieno

    Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team Assistenza Clienti, con mansioni di supporto informativo e gestione delle richieste operative relative ai servizi erogati.La figura opera come punto di riferimento per i clienti, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni e il corretto aggiornamento delle...

  • Sales Assistant – Assistenza Clienti

    1 settimana fa

    Perugia, Umbria, Italia MIB SRL A tempo pieno

    Realtà organizzata attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel team di vendita con mansioni di assistenza alla clientela e supporto alle attività operative del punto vendita.La figura contribuisce al buon funzionamento dell'area di vendita, garantendo supporto ai clienti e ordine degli spazi nel rispetto...

  • Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Alimentare

    1 settimana fa

    Perugia, Umbria, Italia MIB SRL A tempo pieno

    Azienda operante nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Clienti, con l'obiettivo di garantire un supporto efficace e puntuale alla clientela nelle diverse fasi di relazione con l'azienda.La figura contribuisce alla gestione delle comunicazioni e delle richieste informative, collaborando con i reparti interni...

  • Addetto/a Contatto Clienti e Vendite

    1 settimana fa

    Perugia, Umbria, Italia Con-way A tempo pieno

    Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a alle Vendite e Assistenza Clienti.La figura selezionata sarà responsabile di instaurare un contatto proattivo con i clienti aziendali, promuovere i servizi offerti e fornire supporto continuo, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi...

  • Impiegato/a Assistenza Clienti e Gestione Richieste

    2 settimane fa

    Perugia, Umbria, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Azienda operante nel settore elettronico ricerca un/una Impiegato/a Addetto/a all'accoglienza clienti per il front desk.Attività:Accoglienza e gestione clienti presso il front deskOrganizzazione e gestione degli appuntamentiSupporto amministrativo e gestione delle comunicazioniRequisiti richiesti:Capacità organizzativeDoti relazionali e...

  • responsabile magazzino

    2 settimane fa

    Perugia, Umbria, Italia Lavorint SPA A tempo pieno

    Attal Group, filiale di Perugia, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca per Azienda cliente, un: RESPONSABILE MAGAZZINOPer un importante cliente operante nel settore della logistica, siamo alla ricerca di un Responsabile di Magazzino dinamico e competente, capace...

  • Addetto/a all'Accoglienza Clienti

    1 settimana fa

    Perugia, Umbria, Italia ATI tech services A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a all'Accoglienza ClientiLuogo: PerugiaDescrizione dell'azienda: Azienda strutturata e in costante crescita, attiva nel settore della tecnologia dell'informazione e specializzata nella fornitura di soluzioni digitali, software gestionali e servizi IT, è alla ricerca di un/a Addetto/a all'Accoglienza Clienti da inserire nel proprio team di...

  • Addetto/a all'assistenza turistica

    4 giorni fa

    Perugia, Umbria, Italia Horizontal A tempo pieno

    Realtà operante nel settore turistico internazionale, partner di primari tour operator, seleziona Assistenti Turistici per la gestione dei servizi dedicati agli ospiti nelle destinazioni estere.La figura svolge un ruolo attivo nell'informazione turistica e nella valorizzazione delle esperienze proposte durante il soggiorno.Mansioni:Supporto ai turisti nelle...