Consulente Customer Service
5 giorni fa
Sei appassionato di fornire un servizio eccellente? Sei alla ricerca di un nuovo ruolo gratificante, con un'organizzazione che si preoccupa veramente delle sue persone? Se è così, non lasciarti sfuggire questa entusiasmante opportunità di consulente del servizio clienti
*Il Team e il Ruolo*
WEX Europe Services Ltd in Italia è un reseller di carte carburante , con uffici in tutta Europa e negli Stati Uniti. Stiamo attraversando una strategia di crescita significativa e siamo alla ricerca di persone di talento che si uniscono a noi.
Il Customer Service Advisor avrà un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti, rispondendo alle richieste in entrata via telefono, email e live chat.
*RESPONSABILITÀ CHIAVE E COMPETENZA ED ESPERIENZA RICHIESTE DEL CUSTOMER SERVICE ADVISOR:*
- Condividere con l'intero team gli aggiornamenti relativi alla clientela
- Attivazione dei contratti Clienti in Salesforce:
- Gestione area Web
- Gestione delle richieste clienti tramite Salesforce
- Assicurare che le attività vengano svolte in accordo agli SLA e KPI societari
- Assicurare che tutte le richieste abbiano risposta o soluzione in tempi brevi
- Supportare/aiutare i colleghi e aggiornare il Team Leader in caso di necessità di training
- Tenere aggiornato il Pricing di ogni richiesta proveniente da Sales
- Assicurare dovuta alleanza e scambio di informazioni con lo Staff di altre funzioni in Roma e Manchester
- Aggiornare quotidianamente QLT
- Assicurare una forte alleanza con Sales
- Gestione accurata del cliente in caso di rivalutazioni commerciali.
- Gestione accurata del cliente in caso di disdetta
- Gestione Inbound e Outbound calls
- Gestione Live Chat
- Produzione carte cliente
- Blocco carte cliente
- Riemissione codici Pin
- Input Verification
- Concordare gli interventi relativi a casi di Frode con l'analista esperto in Frodi
- Promuovere presso il cliente l'utilizzo autonomo dei siti online Societari
- Se richiesto intervenire sulle procedure per miglioramenti
Il Customer Service Advisor Può Aspettarsi
- Stipendio base competitivo
- Lavoro dal lunedì al venerdì
- Lavoro ibrido
- Fantastico equilibrio tra lavoro e vita privata
- Schemi di incentivi, a livello aziendale e di reparto
- Formazione continua, coaching e sviluppo all'interno di un ambiente disponibile e incoraggiante
*Cosa succede dopo?*
Se ritieni di avere l'esperienza necessaria per il ruolo di Customer Service Advisor presso WEX, CANDIDATI OGGI STESSO per essere preso in considerazione immediatamente.
A causa dell'elevato numero di candidature ricevute, purtroppo non è possibile rispondere a ciascuna individualmente. I candidati selezionati saranno contattati entro una settimana dalla candidatura.
Non accettiamo CV inviati a titolo generico. Qualsiasi CV ricevuto da WEX sarà considerato un regalo e potrebbe dare diritto a una commissione per agenzia. Le agenzie PSL dovrebbero inviare CV solo se autorizzate dal team di Talent Acquisition.
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Consulente Customer Service
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia WEX A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'anoSei appassionato di fornire un servizio eccellente? Sei alla ricerca di un nuovo ruolo gratificante, con un'organizzazione che si preoccupa veramente delle sue persone? Se è così, non lasciarti sfuggire questa entusiasmante opportunità di consulente del servizio clientiIl Team e il RuoloWEX Europe Services Ltd in Italia è un reseller di carte carburante...
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Consulente Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Maldarizzi A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'anoOpportunità per Consulente Service - Luxury Brand | ROMAPer la nostra sede di Roma, ricerchiamo un/unaConsulente Servicededicato/a ai brand di fascia alta, con focus suAston Martine veicoliusato alto di gamma.Sarà il punto di riferimento per i clienti del post-vendita, garantendo un'esperienza unica e altamente personalizzata, in linea con gli standard dei...
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Italian customer service representative
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Savior Artigos Texteis Lda A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'anoJob Title:Italian Customer Service Representative Greece (Relocation Support Offered)Location:Greece Relocation support included (accommodation + flight within EU)Job Description:We are looking for anative or fluent Italian-speaking Customer Service Representativeto join our international team in Greece. You will assist customers via phone, email, or chat,...
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Italian customer service representative
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'anoJob Title: Italian Customer Service Representative Greece (Relocation Support Offered) Location: Greece Relocation support included (accommodation + flight within EU) Job Description: We are looking for a native or fluent Italian-speaking Customer Service Representative to join our international team in Greece. You will assist customers via phone, email,...
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Sales&Customer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoRandstad Italia, filiale di Roma Tiburtina, ricerca per importante azienda tedesca esperta nella fornitura di attrezzature per la ristorazione, unSales & Customer Service - Settore Food & BeverageSi offre: Full-Time con iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad un successivo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza pregressa...
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Sales&Customer Service
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'anoRandstad Italia, filiale di Roma Tiburtina, ricerca per importante azienda tedesca esperta nella fornitura di attrezzature per la ristorazione, unSales & Customer Service - Settore Food & BeverageSi offre:Full-Time con iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad un successivo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza pregressa....
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Customer Service Categoria Protetta
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 32.000 € all'anoRandstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.Ricerchiamo per azienda multinazionale operante nel settore chimico-farmaceutico Addetto customer service estero appartenente al collocamento mirato secondo Articolo 1 della lg 68/99Si prevede...
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Customer Service Rep
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia NEM Language Learning & International Hiring A tempo pieno 120.000 € - 180.000 € all'anoWork from Greece Customer Service Rep (Multilingual) - Fully Remote with Relocation Support to AthensDreaming of a meaningful career and Mediterranean sunsets? We're hiringMultilingual Customer Service Representativesto join our fully remote team in GreeceThis is your chance to support a global community while building a career and enjoying the vibrant...
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Diagnostics Customer Service Team Leader
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Siemens Healthineers A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'anoDo you want to help create the future of healthcare? Our name, Siemens Healthineers, was selected to honor our people who dedicate their energy and passion to this greater cause. It reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever evolving healthcare industry.We offer you a flexible and dynamic environment where you...
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Customer Service Rep
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'anoWork from Greece Customer Service Rep (Multilingual) - Fully Remote with Relocation Support to Athens Dreaming of a meaningful career and Mediterranean sunsets? We're hiring Multilingual Customer Service Representatives to join our fully remote team in Greece This is your chance to support a global community while building a career and enjoying the vibrant...
