Technical Support

Chi siamo

Siamo Open Fiber, quelli della fibra FTTH Abbiamo un sogno ambizioso e lavoriamo ogni giorno per realizzarlo: connettere grandi città e piccoli borghi per creare l'autostrada digitale dell'Italia.

Ad oggi abbiamo già realizzato oltre 130mila chilometri di connessione, vale a dire più di tre volte il giro della Terra Stiamo portando il futuro nel presente: per noi, tutte le persone devono andare alla stessa velocità.

Come ci riusciamo? Grazie alle nostre persone. Più di 1800 talenti che, con passione e competenza, rendono possibile tutto questo, ispirandosi ai valori aziendali della Tripla A:
l'Ambition,
per cui insieme siamo i protagonisti della trasformazione digitale,
l'Action,
per cui non ci basta gestire le cose, dobbiamo farle succedere e, infine,
l'Accountability
, per cui ognuno è responsabile del risultato di tutti.

Alla base di tutto questo c'è il
Team Spirit
, che guida verso obiettivi comuni, in cui ogni voce conta.

Se desideri far parte di una realtà giovane e dinamica, questa è l'opportunità che fa per te

Di cosa ti occuperai:

• Partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello all'Unità Operativa Network Monitoring Center e alla Funzione Delivery & B2B;
• analizzare i guasti ricorrenti e coinvolgere le strutture competenti o il fornitore per la loro risoluzione;
• redigere e convalidare le procedure tecniche operative per l'implementazione delle attività di configurazione in rete;
• eseguire le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni, di concerto con la Funzione Network Engineering & Innovation, la Funzione Information & Communication Technology, la Direzione Mercato Business e la Direzione Mercato Residenziale;
• garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete, di concerto con la Funzione Network Engineering & Innovation;
• gestire l'implementazione dei cambi di architettura della rete e la migrazione dei servizi di concerto con la Funzione Network Engineering & Innovation e la Funzione Network Creation;
• garantire, per l'ambito di competenza, il supporto all'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell'elaborazione del calcolo delle penali verso gli OLO e verso i Fornitori;
• garantire, per l'ambito di competenza, il supporto alle Funzioni aziendali coinvolte per la presa in Carico dei nodi di rete;
• supportare l'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell'elaborazione della reportistica verso la Direzione Mercato Business, la Direzione Mercato Residenziale e verso le altre Funzioni della Direzione Technology;
• supportare, per l'ambito di competenza, le attività di installazione/upgrade nei POP di apparati da parte della Funzione Network Engineering & Innovation e la Funzione Network Creation, per il roll-out della rete;
• contribuire attivamente al knoweldge-sharing per le tecnologie, piattaforme e sistemi di propria competenza.

Chi cerchiamo

Sei la persona giusta se hai:

• Minimo 3 anni di esperienza in società di Telecomunicazioni;
• Diploma di Maturità Superiore in Istituto Tecnico Industriale;
• Conoscenza delle tecnologie di trasporto ottico DWDM e OTN;
• Esperienza in attività di troubleshooting e supporto tecnico di secondo livello;
• Conoscenza dei protocolli di routing e switching WAN/LAN;
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di gestione (EMS) di rete di trasporto ottico;
• Conoscenza di base di amministrazione di sistemi operativi Linux/Windows;
• Conoscenza della lingua inglese per la gestione di problemi tecnici con i vendor tecnologici;
• Esperienza in attività di testing e validazione con utilizzo di strumenti di test (OSA, analizzatore di traffico);
• Conoscenza di soluzioni di network automation e orchestration;
• Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
• Orientamento alla qualità del risultato e problem solving;
• Capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
• Attitudine all'innovazione, alla leadership e al People Management.

Ecco cosa troverai scegliendo Open Fiber:

• Un ambiente inclusivo e stimolante, in cui ognuno è libero di esprimersi al meglio secondo le proprie attitudini e capacità;
• Smartworking, work-life integration, iniziative di welfare e wellbeing.

Vuoi costruire il futuro digitale dell'Italia insieme a noi?

…Entra a far parte del Team OF

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del D. lgs. 196/2003. Il presente annuncio rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperto a tutte le persone, senza alcuna distinzione di età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. Crediamo nella diversità come valore e siamo impegnati a costruire un ambiente di lavoro inclusivo ed equo.