Customer Care Specialist

2 settimane fa

IT Green Island Headquarters Verisure A tempo pieno

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?
Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma.

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Vuoi unirti a noi?

In qualità di Customer Care Specialist sarai inserito/a nell' Area Operations.

Il ruolo prevede:

- Garantire la migliore assistenza al cliente Verisure, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione (telefono, e-mail, sms, chat/whatsapp);

- Gestire tutte le tipologie di richiesta di assistenza sia di tipo tecnico che amministrativo o commerciale;

- Gestire il database dei clienti Verisure garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;

- Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti Verisure;

- Gestire attività di back office.

Il candidato ideale possiede:

- Ha esperienza in attività di customer care complesse;

- Un'ottima capacità di ascolto e di comunicazione;

- È orientato al problem finding e al problem solving, in ottica di one contact resolution;

- Ama prendersi cura delle persone;

- Sa lavorare in gruppo;

- Ha padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.
 

Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.

Tipologia del contratto: contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione

Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali su turni, 07.00 – 23.00 dal lunedì al venerdì, 9.00 – 21.00 sabato, domenica e festivi.

Modalità di lavoro ibrida.

Sede di lavoro: Roma

Da oltre 35 anni, Proud To Protect. 

Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.

L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. 

Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work per il terzo anno consecutivo. 

Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).

  • Guest Experience Specialist LIN

    10 ore fa

    Linate, IT Signature Aviation A tempo pieno

    About us:Signature Aviation è la principale azienda mondiale di Hospitality nel settore aeroportuale della business aviation. Offre servizi di supporto all'aviazione privata garantendo esperienze eccezionali ai propri clienti. Attraverso un network mondiale, l'azienda dispone di oltre 200 terminal dedicati distribuiti in 27 paesi.I servizi e le strutture...

  • HR Operations Specialist

    2 settimane fa

    Milan IT GE Vernova A tempo pieno

    Job Description SummaryAs an HR Operations Specialist you will be participating in dedicated HR processes where you will be an expert handling Employee / HR queries and being involved in projects of improving/simplifying your respective process responsibilities. You will work closely with respective HR business partners for dedicated GE Business/Location...

  • Infrastructure Specialist Mainframe

    2 settimane fa

    IT Roma Fiera (IT) Kyndryl A tempo pieno

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...

  • Manufacturing Specialist

    5 giorni fa

    IT-SO-TALAMONA-VIA ROMA, Baker Hughes A tempo pieno

    Be part of a successful teamOur Industry & Energy Technology (IET) team provides industry-leading products and services that optimize the extraction, production, and processing of energy. We help a diverse range of customers across the value chain to reduce operating costs and improve productivity. Our team plays an integral role by helping the business plan...

  • Data & AI Specialist

    10 ore fa

    IT Roma Fiera (IT) Kyndryl A tempo pieno

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleThe...

  • Principal Specialist Regulatory Affairs

    2 settimane fa

    IT/ROV - VAN Italy Rome Vantive Manufacturing A tempo pieno

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...

  • Sales Specialist

    4 giorni fa

    IT, Milano, Virtual Solventum A tempo pieno

    Thank you for your interest in joining Solventum. Solventum is a new healthcare company with a long legacy of solving big challenges that improve lives and help healthcare professionals perform at their best. At Solventum, people are at the heart of every innovation we pursue. Guided by empathy, insight, and clinical intelligence, we collaborate with the...

  • Field Specialist I

    5 giorni fa

    IT-FI-FLORENCE-VIA FELICE MATTEUCCI Baker Hughes A tempo pieno

    Field Specialist I - SVSPartner with the best Baker Hughes is a global energy technology company serving the oil and gas sector across more than 120 countries.Fuel your passionWe are seeking a motivated individual with a strong Mechanical/Control attitude and the ability to collaborate and communicate effectively with others. A two‑year Technical Degree...

  • Field Specialist I

    5 giorni fa

    IT-FI-FLORENCE-VIA FELICE MATTEUCCI Baker Hughes A tempo pieno

     Field Specialist I - SVS - CC_FLD-FPartner with the bestBaker Hughes is a global energy technology company serving the oil and gas sector across more than 120 countries.Fuel your passionWe are seeking a motivated individual with a strong Mechanical/Control attitude and the ability to collaborate and communicate effectively with others. A two‑year...

  • Senior Privileged Access Management

    10 ore fa

    IT - DXC Paolo Di Dono (IT) DXC Technology A tempo pieno

    Job Description:DXC Technology is looking for Privilaged Access Management (PAM) Specialist to join our Security teams.As a Senior PAM Specialist, you will work on a project-based basis in an international context.We are looking for innovative and motivated consultants who work with a high degree of independence. In our customer projects, you will develop...