Customer Service Specialist _ Part-time Week end

5 giorni fa

Cassina de' Pecchi, Italia Cortilia A tempo pieno

Siamo una food-tech company italiana certificata B Corp che sta trasformando il modo in cui ci connettiamo con il cibo. La nostra mission è chiara: Offrire una spesa quotidiana di qualità, mettendo in relazione ogni giorno clienti attenti e prodotti eccellenti, il tutto grazie a tecnologia all'avanguardia, analisi dei dati e una profonda conoscenza del nostro territorio.

In Cortilia ci prendiamo cura della nostra clientela in ogni fase della relazione, lavorando ogni giorno per offrire un'esperienza chiara, affidabile e di qualità. Per questo siamo alla ricerca di una figura Customer Service Part Time 24h da inserire nel nostro Team per contribuire alla continuità del servizio e alla cura della relazione.

La posizione è adatta anche a studenti e studentesse o a persone che desiderano un impegno lavorativo contenuto, distribuito su pochi giorni a settimana, incluso il weekend.

Nel tuo ruolo ti occuperai di:

  • Gestire le richieste della clientela tramite telefono, email e chat attraverso la piattaforma di Zendesk
  • Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne
  • Fornire informazioni chiare e puntuali su prodotti, servizi, ordini e politiche aziendali
  • Fornire supporto post-vendita (rimborsi, reclami), in collaborazione con i team di logistica, amministrazione e acquisti
  • Collaborare con il team marketing, acquisti e operation per contribuire attivamente al raggiungimento della più alta customer satisfaction e retention della nostra clientela

Il profilo che cerchiamo:

  • Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, preferibilmente in contesti e-commerce o retail
  • Ottime capacità di ascolto e orientamento alla gestione efficace delle richieste e delle criticità
  • Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata
  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici
  • Spiccata empatia, orientamento alla clientela e capacità di problem solving
  • Autonomia operativa, senso di responsabilità e proattività
  • Capacità di lavorare in team e in contesti cross-funzionali

Dettagli dell'offerta

  • Contratto: Tempo Determinato, Part-time 24 h con Week end (Sabato e Domenica in smart working e 1 giorno in settimana in sede).

I nostri Benefit

  • Piano welfare aziendale
  • Smart Working alcuni giorni alla settimana
  • Buoni pasto, anche per i giorni in cui si lavora da casa
  • Sconto su
  • Frutta fresca, caffè e tanti ottimi prodotti da gustare insieme in ufficio
  • Supporto psicologico e nutrizionale con partner specializzati
  • Supporto genitoriale con partner specializzati
  • Ambiente di lavoro inclusivo e dinamico che promuove le pari opportunità

Cortilia S.p.A. Società Benefit sostiene le pari opportunità e assicura un processo di selezione nel rispetto della Diversità, Equità ed Inclusione. Cortilia S.p.A. Società Benefit apprezza e valorizza ogni persona, e condanna ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, effettuata sulla base della nazionalità, appartenenza etnica, genere, orientamento sessuale, gravidanza, religione, disabilità, età e di ogni altra categoria protetta dalla legge. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

  • Customer Service Specialist_Part-time

    6 giorni fa

    Cassina de' Pecchi, Lombardia, Italia Cortilia A tempo pieno

    Siamo unafood-tech company italiana certificata B Corpche sta trasformando il modo in cui ci connettiamo con il cibo. La nostra mission è chiara: Offrire unaspesa quotidiana di qualità, mettendo in relazione ogni giorno clienti attenti e prodotti eccellenti, il tutto grazie a tecnologia all'avanguardia, analisi dei dati e una profonda conoscenza del nostro...

  • Customer Technical Support Specialist ITALY

    21 ore fa

    cassina de' pecchi, Italia Danaher A tempo pieno

    OverviewWondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we’re working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges.The Customer...

  • Customer Technical Support Specialist ITALY

    24 ore fa

    Cassina de' Pecchi, Italia Danaher A tempo pieno

    Overview Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we’re working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges. The Customer...

  • Customer Service Operator – sostituzione maternita'

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Italia UPS A tempo pieno

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Customer Technical Support Specialist ITALY

    6 giorni fa

    Cassina de' Pecchi, Lombardia, Italia Danaher Corporation A tempo pieno

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates backgrounds,...

  • Customer IT Technical Support Specialist ITALY

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Lombardia, Italia Danaher Corporation A tempo pieno

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates backgrounds,...

  • Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Cassina de' Pecchi, Italia UPS A tempo pieno

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Diagnostics Customer Tech Support Specialist

    21 ore fa

    cassina de' pecchi, Italia Danaher A tempo pieno

    A leading diagnostics company is seeking a Customer Technical Support Specialist based in Cassina de Pecchi, Italy. In this full-time, onsite role, you will provide exceptional technical support to customers, ensuring timely and accurate issue resolution. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a background in customer support, and...

  • Customer Technical Support Specialist ITALY

    5 giorni fa

    Cassina de' Pecchi (MI), Italia Danaher A tempo pieno

    OverviewWondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we're working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world's biggest health challenges.The Customer...

  • Commessa/o Part Time

    1 settimana fa

    Cassina de' Pecchi, Italia Consorzio Technobuild & Service A tempo pieno

    Azienda di facility management consorziata al gruppo Technobuild ricerca risorse per un **negozio di vendita al dettaglio di alimenti **a **Cassina De Pecchi - Sant'Agata Martesana (MI).** **Posizione**: La risorsa si occuperà di vendita di prodotti dal banco della gastronomia, accoglienza clienti, cassa e gestione del punto vendita a 360...