Lavori attuali relativi a Responsabile Programmazione Operativa CRM - Imola, Emilia-Romagna - Gruppo Hera

  • Assistente tecnico

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Manpower Talent Solutions ricerca per CEBAT S.p.A., realtà storica e leader nella costruzione e manutenzione di reti elettriche e idriche, un:Assistente TecnicoCerchiamo una figura da inserire nell'area tecnica-operativa, preferibilmente con esperienza nel settore edile, che affianchi il responsabile di cantiere nella gestione delle attività...

  • Support Channel Specialist Call Center

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job DescriptionIl tuo nuovo ruoloPerHera Comm S.p.A., società di vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura comeSupport Channel Specialist Call Centerper la nostra sede diBologna.La figura si occuperà di garantire che i fornitori eroghino il servizio secondo gli standard contrattuali definiti dalla...

  • Frontend Developer

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Novomatic Italia A tempo pieno

    Hai mai sentito parlare delle Gaming Technologies e dell'entusiasmante mondo che c'è dietro? Vorresti conoscere uno dei più grandi player internazionali, che ha scritto pagine nella storia dell'innovazione nel campo del gioco? Sei nel posto giustoNOVOMATICda oltre 40 anni, in 100 paesi in tutto il mondo, è leader indiscusso del mercato dei servizi e delle...

  • Addetto Vendite

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia ALDI Italia A tempo pieno

    Le tue attivitàSarai Responsabile Del Corretto Assortimento Della Merce, Verificando Quotidianamente Freschezza e Qualità Dei Prodotti Esposti. Allestirai Al Meglio Le Promozioni e Svolgerai Attività Di Cassa. Avrai Cura Di Mantenere Ordinato e Pulito Il Punto Vendita. Inoltre Ti Occuperai Digestire tutte le attività ausiliarie al reparto...

  • Coordinatore/Coordinatrice Business Analytics

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A., società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura come Coordinatore/Coordinatrice Business Analytics da inserire presso la nostra sede di Imola, a riporto del Responsabile Marketing Strategico e Planning.Cosa faraiCoordinerai il team di Business Analytics, supportando i processi decisionali...

  • tecnico interno sala prove

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    EurointerimEurointerim Spa Filiale di Imola (BO)ricerca per affermata azienda imolese, la seguente figura professionale:TECNICO INTERNO PER LA SALA PROVELa figura sarà inserita all'interno del team Application e avrà le seguenti principali responsabilità:Svolgimento di prove interne sui macchinari di nostra produzione.Esecuzione di test in presenza di...

  • Specialista Marketing Go to Market

    2 giorni fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Il tuo nuovo ruoloPerHera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura diSpecialista Go to Marketper la nostra sede diImola.La risorsa sarà inserita all'interno della strutturaProduct & Marketing Management, per contribuire a progettare e gestire il Piano di...

  • Responsabile Programmazione Operativa Crm

    1 settimana fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job DescriptionPer Hera Comm S.p.A., società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura comeResponsabile Programmazione Operativa CRMda inserire presso la nostra sede diImola, all'interno della struttura Customer Relationship Management.Cosa faraiOttimizzerai e monitorerai i canali front-end (sportelli, call center, canali digitali) per...

  • Responsabile Crm

    1 settimana fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Un'azienda nel settore energetico è alla ricerca di un Responsabile Programmazione Operativa CRM per la sede di Imola.Il candidato ideale ha una laurea in discipline tecnico-scientifiche e solide competenze in customer operations.Le principali responsabilità includono l'ottimizzazione dei canali front-end e il monitoraggio dei KPI.Offriamo un contratto...

  • Responsabile Control Room CRM

    4 settimane fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Responsabile Control Room CRM. Nel Gruppo Hera troverai: - Entrerai a far parte di una realtà leader del settore,...

  • Responsabile Control Room Crm

    1 settimana fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Responsabile Control Room CRM. Nel Gruppo Hera troverai: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

  • Responsabile Control Room Crm

    2 settimane fa

    imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca :Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai :Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

  • Responsabile Control Room Crm

    1 settimana fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

  • Responsabile Control Room Crm

    1 settimana fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

  • Responsabile Control Room Crm

    7 giorni fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

  • Responsabile Control Room Crm

    7 giorni fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con il Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

  • Responsabile Control Room Crm

    1 settimana fa

    Imola, Italia Gi Group A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di **** professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con ilGruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Responsabile Control Room CRM.Nel Gruppo Hera troverai:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in...

Responsabile Programmazione Operativa CRM

2 giorni fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

Job Description
Per
Hera Comm S.p.A.
, società controllata del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura come
Responsabile Programmazione Operativa CRM
da inserire presso la nostra sede di
Imola,
all'interno della struttura Customer Relationship Management.

Cosa farai

  • Ottimizzerai e monitorerai i canali front-end (sportelli, call center, canali digitali) per garantire il servizio di Customer Care commerciale, coordinando un team;
  • Monitorerai performance quali- quantitative, i KPI aziendali e i volumi di traffico, proponendo soluzioni di ottimizzazione per aumentare l'occupancy e ridurre i contatti;
  • Supporterai il Responsabile della struttura CRM alla pianificazione e alla consuntivazione dei costi (budget e piano industriale) e dei KPI contrattuali (corrispondenza rispetto alla domanda, le condizioni di operatività e i dati utili alla fatturazione degli outosourcer);
  • Amministrerai le piattaforme CRM e svilupperai progetti di integrazione, predisponendo l'analisi dei requisiti tecnici ed economici dei progetti di integrazione definendo strategie per migliorare efficienza e qualità.

Chi sei

  • Sei laureato in discipline tecnico-scientifiche (preferibilmente Ingegneria Informatica/Elettronica);
  • Hai esperienza consolidata in ambito Customer operations maturata all'interno di aziende del settore Energy, Telco o BPO;
  • Hai competenze su linguaggi di programmazione, database, Excel e PowerPoint, Genesys e Salesforce;
  • Hai capacità di analisi, problem solving, gestione di team operativi e pianificazione strategica delle attività

Sede
IMOLA, VIA MOLINO ROSSO 8

Chi siamo
Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.

Cosa ti Offriamo

  • Inserimento contrattuale permanent;
  • Retribuzione annua fino a €50.000, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
  • Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
  • Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato;
  • Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione
Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.