Customer Care Intern

18 ore fa

Milano, Lombardia, Italia Computer Gross A tempo pieno

Kolme Srl
, società controllata da
Computer Gross S.p.A.
, opera a livello nazionale nel settore delle telecomunicazioni. Partner commerciale e tecnologico di Wind Tre SpA, supporta i negozi di telefonia nelle attività commerciali e operative legate alla vendita di servizi di connettività (inclusi i servizi FWA – Fixed Wireless Access), energia e prodotti di telefonia.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una persona da inserire in stage nel ruolo di
Customer Care Inbound
.

Entrerai a far parte del team Customer Care, una funzione centrale all'interno dell'organizzazione, che lavora quotidianamente per garantire qualità del servizio, efficienza operativa e supporto alla rete commerciale.

Il ruolo è prevalentemente inbound: gestirai le richieste provenienti da clienti e negozi partner, fornendo supporto operativo e commerciale. Le attività outbound non sono di vendita, ma limitate a recall specifici e operativi (es. chiarimenti, verifiche, completamento pratiche).

È un'opportunità ideale per chi desidera conoscere da vicino i processi di customer service in un contesto strutturato, digitale e collaborativo.

Nel dettaglio:

  • Gestione inbound delle richieste di clienti e negozi di telefonia.
  • Supporto commerciale e procedurale per la vendita di servizi di connettività, energia e installazioni FWA.
  • Assistenza nelle fasi di attivazione dei servizi e nella gestione delle principali casistiche operative.
  • Attività di recall esclusivamente operative, senza proposizione commerciale diretta.
  • Collaborazione quotidiana con altri team aziendali (Commerciale, Amministrazione Vendite, IT).
  • Contributo al miglioramento continuo delle procedure e dei processi di Customer Care.

Organizzazione del lavoro

  • Attività su turni dal lunedì al sabato (gennaio/novembre).
  • Turni domenicali previsti solo nel mese di dicembre.
  • 2 giorni di riposo settimanali garantiti.
  • Turnistica comunicata con cadenza mensile.

Chi cerchiamo

  • Percorso di studi universitario o post-diploma.
  • Interesse per i processi di servizio e per il contatto con il cliente.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.
  • Disponibilità ad apprendere in un contesto strutturato e dinamico

Cosa offriamo

  • Tirocinio di 6 mesi, con rimborso spese.
  • Formazione sul campo e affiancamento costante.
  • Possibilità di inserimento nel team al termine dello stage.

Sede di lavoro: Milano (MI), zona Famagosta (MM2)

Computer Gross S.p.A. promuove e persegue politiche di inclusione sociale, tutela della diversità e dell'equità, con un impegno costante verso la valorizzazione del proprio capitale umano e della cultura aziendale, contro ogni forma di discriminazione.

Computer Gross S.p.A. garantisce un approccio equo, meritocratico e trasparente al fine di creare un'organizzazione che ponga al centro la persona, valorizzando i differenti background, esperienze e competenze di ciascun individuo. Miriamo ad attirare, selezionare e trattenere i migliori talenti, attuando processi di selezione obiettivi ed imparziali ed offrendo piani di sviluppo professionale tesi alla valorizzazione delle competenze e delle capacità personali.

  • Customer Care

    18 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Italia A tempo pieno

    Unisciti al mondo del lusso e della modaIl nostro cliente è unaprestigiosa realtà internazionalespecializzata nella gestione di servizi diCustomer Careper brand iconici del settore moda e lusso.Per il potenziamento delTeam Customer Care, ricerchiamo:ADDETTE/I CUSTOMER CARE con Ottima conoscenza di Tedesco e IngleseCosa farai:Sarai il punto di riferimento...

  • Marketing & Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Morning Capital - Asset & Investment Management A tempo pieno

    Marketing & Customer Care SpecialistLa risorsa sarà inserita all'interno della nostra struttura di back-office, la sua attività si contraddistingue per l'ampio spettro di attività che dovrà gestire. Il focus della mansione è la gestione del cliente a tuttotondo finalizzata alla soddisfazione delle richieste del cliente per risolvere problemi o...

  • Customer Care Intern

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Boston Scientific A tempo pieno

    Current bachelor's or master's student (2024/2025) in Business, Health or related fields. Native Italian, B2+ in English Proficient in Excel, with SAP knowledge as a plus (SAP4HANA nice to have) Skilled in using advanced IT tools. Strong interpersonal skills to build relationships and handle complaints effectively. Detail-oriented and committed to accuracy....

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia Spa is recruiting a Customer Care & Logistics Specialist for an international leader in integrated logistics and digital supply chain solutions.We are looking for an analytical professional who can merge operational customer support with high-level systems thinking. You will be responsible for ensuring the seamless flow of data and goods,...

  • Customer Care Specialist

    18 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell'innovazione tecnologica, cerchiamo un/unaCustomer Care SpecialistCosa faraiGestione dei contratti di assistenza tecnica , interfacciandoti con clienti e fornitori.Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi...

  • Junior Customer Care settore Energetico

    18 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Sei appassionato del settore energetico e desideri iniziare la tua carriera nel Customer Care? Stiamo cercando un Junior Customer Care per offrire un servizio eccellente ai clienti e supportare il team.Dettagli sul clienteIl nostro cliente è una realtà con una forte presenza nel mercato della fornitura energetica. Offre un ambiente professionale e...

  • Trade Marketing Intern Home Care

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia GRIFFON (Bolton Adhesives) A tempo pieno

    workBolton Home & Personal CaredomainSalesscheduleTemporarylocation_onMilano, ITShareTrade Marketing Intern Home CareCerchiamo una figura come Trade Marketing intern da inserire nella nostra funzione Trade Marketing Home Care nella Business Unit Home and Personal Care, con sede a Milano.Come farai la differenzaIl tuo ruolo consisterà nell'analizzare le...

  • Trade Marketing Intern Home Care

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Bolton A tempo pieno

    Bolton Home & Personal CareSalesTemporaryMilano, ITTrade Marketing Intern Home CareCerchiamo una figura come Trade Marketing intern da inserire nella nostra funzione Trade Marketing Home Care nella Business Unit Home and Personal Care, con sede a Milano.Come farai la differenzaIl tuo ruolo consisterà nell'analizzare le tendenze di mercato e le performance...

  • Assistenza inbound e customer care

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini) :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATANello specifico ci si occuperà di:Contatto con clienti attivi per rinnovi o trasferimenti di polizzePresentazione...

  • Junior Customer Care Representative

    19 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Satispay A tempo pieno

    Junior Customer Care RepresentativeAbout SatispaySatispay was born to revolutionise everyday payments – making them simple, fair, and accessible to everyone. Now, the focus has moved even further, aiming to shape the future of money.We're a movement empowering millions of people, driven by a shared purpose to tackle big challenges. And we're just getting...