Customer Care

5 giorni fa

Florence, Toscana, Italia Manpower A tempo pieno 24.000 € - 27.000 € all'ano

Manpower, per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una
ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI
.

La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di customer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività di Servizi generali.

Nello specifico le attività saranno le seguenti:

  • Assistenza al cliente in fase pre-vendita nella gestione degli ordini a livello E-Commerce, gestione stato evasione e spedizioni;
  • Assistenza al cliente in fase post-vendita e risoluzione di eventuali problematiche tecniche legate al prodotto, tempistiche di consegna, resi, cambi o rimborsi;
  • Gestione del cliente attraverso canali Telefonici, corrispondenza E-mail e canali Digital quali WhatsApp, Facebook ed Instagram;
  • Utilizzo di piattaforme Omnichannel e dei gestionali CRM SAP, Microsoft Dynamics, Zendesk e i portali aziendali.

La risorsa ideale:

  • Almeno 6 mesi di esperienza maturata nel ruolo di Customer Care o posizioni affini
  • Buona conoscenza della Lingua Inglese (B1/B2), buon utilizzo del Pacchetto Office con focus su Excel e PowerPoint
  • Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in Team, capacità di problem solving, dinamicità e proattività

Contratto
a tempo determinato
in somministrazione di 6 mesi, con prospettiva di proroga

Inquadramento
al 4° o 5° Livello del CCNL Commercio e Terziario, con RAL dai 24.000€ ai 27.000€ in base all'esperienza

Benefit
: Ticket da 7€ al giorno, 6 giorni di Smart Working al mese

Orario di lavoro
: Full Time dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 17:30, un'ora di pausa pranzo

Luogo di lavoro
: Firenze

Tempistiche di inserimento
: Immediata

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Manpower A tempo pieno 24.000 € - 27.000 € all'ano

    Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/unaADDETTO/A CUSTOMER CARE e EDUCATION SPECIALIST.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di Supportare l'esecuzione del programma Education del brand, contribuendo...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Sport Academy A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Sport Academy , associazione giovane e in crescita attiva nel settore educativo e sportivo per bambini, è alla ricerca di un/una Customer Service da inserire nel proprio team. Se hai esperienza nel supporto ai clienti, un approccio positivo e desideri lavorare in un ambiente dinamico, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità.Mansioni...

  • Customer Operations Specialist

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Vontier A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Key Responsibilities· Conduct regular customer meetings and co-ordinate performance reports for the assigned customers.· Resolve issues on the delivered performance and provide customer responses in a timely manner.· Work with all internal functions to ensure effective implementation of the relevant services required by customers· Work with Customer...

  • RV/Campervan Fleet Care Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Indie Campers A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • RV/Campervan Fleet Care Agent

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Indie Campers A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Sales Assistant

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Subdued A tempo pieno

    ITALY, FIRENZE BENCIAre you a proactive and energetic person? Then you might be the perfect candidate to become our new Sales AssistantAt our store in Florence Via dei Benci, we offer you the opportunity to join a dynamic and collaborative team, where you can welcome and retain customers, ensuring a unique shopping experience. Your flexibility and team...

  • Sales Assistant

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Subdued A tempo pieno

    ITALY, FIRENZE GIACOMO MATTEOTTIAre you an energetic person with a passion for fashion? Then you might be the ideal candidate to become our new Sales Assistant at the Florence store in Viale Giacomo MatteottiThe role requires a positive attitude, communication skills, and a team spirit. You will be responsible for welcoming and retaining customers,...

  • Project Quality Engineer

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Robert Walters A tempo pieno

    La figura di occuperà di:Qualità di ProgettoGarantire la pianificazione, la realizzazione, la verifica e la validazione dei requisiti di qualità richiesti dal cliente all'interno del progetto assegnato, supportando il team di progetto nell'applicazione degli standard di qualità pertinenti.Gestire la CBC relativa alla documentazione e alle specifiche di...

  • In Store Account

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Colgate-Palmolive A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    No Relocation Assistance OfferedJob Number # Firenze, Toscana, ItalyWho We AreColgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making us a household...

  • Pharmacist Positions in South Carolina

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia CVS Health A tempo pieno 60 US$ - 74 US$

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...