Service Manager

1 giorno fa

Prato, Toscana, Italia Sirio Solutions Engineering SpA (SSE SpA) A tempo pieno

In the context of the SSE International Group, we're looking for a
Service Manager
to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with the aim of guaranteeing customer satisfaction and the achievement of company economic goals.

Key Responsabilities:

  • Analyze the skills and availability of FSE personnel in order to assign the most suitable technician to the specific mission in accordance with the customer's requests.
  • Manage pre-intervention briefings with FSE technicians, ensuring that they have received all the technical and logistical information, highlighting any critical issues and verifying that the technician has fully understood the objectives of the mission.
  • Management and monitoring of the On-site intervention through constant collaboration with both the Customer and the FSE technician during the entire mission, monitoring and resolving any critical issues, also making use of the technical support of the Field Support Center.
  • Provide updates on the status of SSE construction sites to the Service Director and Field Support Center, gathering information to improve future strategy.
  • Strategically support the Service Director by actively collaborating in collecting information from construction sites and contacts with customers to improve operations and support the achievement of department goals.
  • Collaborate with the Service Director and the HR department to improve the organizational climate and participate in performance evaluations and classification of the skills of FSE staff, promoting their professional development.

Requirements:

  • High school diploma.

  • Fluent English both written and spoken.

  • Ability to work in team and strong customer management skills;

  • Strong analitical mindset and problem solving approach;
  • Excellent organizational and planning skills
  • Excellent communication skills
  • Livello di anzianità

Graditi almeno 3 anni di esperienza in ruolo affine

  • customer service manager – settore tessile

    1 giorno fa

    Prato, Toscana, Italia WayOut Consulting A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE Descrizione del lavoro La persona...

  • customer service manager – settore tessile

    2 settimane fa

    Prato, Toscana, Italia WaYout Consulting A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Descrizione dell'aziendaWayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILEDescrizione del lavoroLa persona...

  • customer service director – settore tessile

    1 giorno fa

    Prato, Toscana, Italia WayOut Consulting A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/ Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:CUSTOMER SERVICE DIRECTOR – SETTORE TESSILE Descrizione del lavoro La persona...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Prato, Toscana, Italia JACK & JONES A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    CHI SIAMOJACK & JONES nasce nel 1990 dalla passione per i jeans, ancora oggi il denim è quello che sappiamo far meglio. Ma c'è molto altroCopriamo tutti i bisogni del guardaroba maschile; dai jeans casual all'abbigliamento sartoriale, dallo sportswear alle calzature e accessori.Ci consideriamo più di un semplice team di lavoro – siamo una comunità, una...

  • junior sales engineer

    1 giorno fa

    Prato, Toscana, Italia Turboden A tempo pieno

    Turboden, società del gruppo Mitsubishi Heavy Industries, è un'azienda italiana leader mondiale nella progettazione, produzione e manutenzione di sistemi ORC (Organic Rankine Cycle), di espansori a gas e pompe di calore di grandi dimensioni.Siamo alla ricerca di un/a SALES ENGINEER da inserire nel team commerciale della Business Unit Power Generation La...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Prato, Italia Altro A tempo pieno

    In the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA A tempo pieno

    In the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA (SSE SpA) A tempo pieno

    In the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...

  • Service Manager

    1 settimana fa

    Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA (SSE SpA) A tempo pieno

    In the context of the SSE International Group, we're looking for a Service Manager to be included in our Service Team who, acting as a liaison figure between the company and the customer, will be responsible for coordinating all technical assistance and after-sales support activities, ensuring efficiency, compliance with deadlines and cost optimization, with...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Prato, Italia Adentis Italia A tempo pieno

    CHI SIAMOAdentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 Paesi europei con oltre **** dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra...

  • Strategic Service Manager

    3 settimane fa

    Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA A tempo pieno

    A technology solutions provider in Tuscany is seeking a Service Manager to lead technical assistance and after-sales support. The successful candidate will coordinate operations to ensure efficiency and customer satisfaction. Responsibilities include managing technician assignments and monitoring interventions. Candidates should possess a high school diploma...

  • Strategic Service Manager

    2 settimane fa

    Prato, Italia Sirio Solutions Engineering SpA (SSE SpA) A tempo pieno

    A technology solutions provider in Tuscany is seeking a Service Manager to lead technical assistance and after-sales support. The successful candidate will coordinate operations to ensure efficiency and customer satisfaction. Responsibilities include managing technician assignments and monitoring interventions. Candidates should possess a high school diploma...

  • Customer Service Manager – Settore Tessile

    2 settimane fa

    Prato, Italia Wayout Consulting A tempo pieno

    La persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...

  • CUSTOMER SERVICE MANAGER

    2 settimane fa

    Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pieno

    La persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...

  • CUSTOMER SERVICE MANAGER – SETTORE TESSILE

    1 settimana fa

    Prato, Italia WayOut Consulting A tempo pieno

    La persona avrà il compito di presidiare l'intero ciclo di customer service B2B diventando il punto di riferimento tra clienti produzione (Italia / Cina) e forza vendita e contribuendo a rendere l'organizzazione più strutturata ed efficiente. Tra le responsabilità principali : Gestire operativamente il customer service per clienti internazionali (in...