Team Leader Contact Center

7 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Gestione Spazi Commerciali Srl A tempo pieno

Team Leader Contact Center – Gestione Operativa & Commerciale

Gestione Spazi Commerciali S.r.l., in collaborazione con un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, è alla ricerca di un/a Team Leader motivato/a, con visione strategica e forte orientamento al risultato. Se sei una persona determinata, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo.

Cosa farai nel tuo ruolo
  • Coordinare e motivare un team di operatori, promuovendo un clima positivo e orientato alla performance.
  • Monitorare e analizzare costantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento.
  • Affiancare gli operatori per favorirne lo sviluppo professionale, attraverso feedback e formazione mirata.
  • Gestire eventuali criticità operative, assicurando standard qualitativi elevati nel servizio al cliente.
Chi stiamo cercando
  • Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound/inbound.
  • Ottima conoscenza del settore telco/energia.
  • Leadership solida, eccellenti capacità comunicative e buona gestione dello stress.
  • Familiarità con i principali KPI, CRM e strumenti di monitoraggio performance.
  • Proattività, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
Cosa offriamo
  • Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato agli obiettivi.
  • Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna.
  • Inserimento con contratto regolare, retribuzione mensile e possibilità di stabilizzazione.
  • Supporto costante da parte dell'area manageriale e strumenti per lavorare al meglio.

Sede di lavoro: ACI S. ANTONIO (CT)

  • Orario: Full Time

Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione.

Invia il tuo CV aggiornato: ti contatteremo per un colloquio conoscitivo se il tuo profilo è in linea con la posizione.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91), e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

  • Shift Leader

    1 giorno fa

    Catania, Sicilia, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    PEPCO CRESCE... CRESCI CON PEPCO Chi siamo: Pepco è uno dei principali retailer in Europa di abbigliamento per bambini e articoli per la casa a prezzi low cost. Siamo presenti in 18 Paesi e contiamo più di 200 negozi in Italia.  In Pepco offriamo prodotti di qualità a prezzi imbattibili, crediamo nel talento e nella crescita delle persone, e offriamo...

  • Addetto/a Call Center – Gestione Contatti Clienti

    2 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Azienda commerciale in espansione, con una rete di distribuzione consolidata nel settore delle soluzioni per il comfort abitativo e il benessere domestico, ricerca un/una Addetto/a Call Center da inserire all'interno del proprio organico.La risorsa rappresenterà un punto di contatto diretto con i clienti, occupandosi della gestione delle chiamate in entrata...

  • Aeroporto Catania

    1 giorno fa

    Catania, Sicilia, Italia Jteam SRLS A tempo pieno

    JTEAM Marketing srls è un'azienda leader nel settore del marketing diretto, già ben avviata sul territorio di Catania e provincia che basa le sue radici su valori come la meritocrazia e l'impegno.Crediamo fortemente nelle potenzialità delle nuove generazioni e miriamo a coltivare una cultura fondata sull'intelligenza emotiva, che sviluppi nei giovani...

  • Manutentore HVAC

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Consultant Technical&Engineering Ali Professional seleziona figura di:Operatore HVAC (UTA, Fan Coil, Split)per azienda leader nella progettazione e installazione di impianti meccanici HVAC perclienti industriali presenti nei settori Advanced Technology, Data Center, Pharma.La risorsa si occuperà della manutenzione HVAC dedicata agli impianti di...

  • Impiegato/a Ufficio Generale – Centralino e Comunicazioni

    7 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Punto 100 A tempo pieno

    Azienda operante nel settore logistico ricerca un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound.La risorsa sarà inserita nel team dedicato alla gestione delle chiamate in entrata e al supporto clienti.Attività:Gestione delle chiamate inboundGestione e risoluzione dei reclamiSupporto e assistenza al clienteRequisiti richiesti:Predisposizione all'attività...

  • Responsabile Aree di Business

    7 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Fides S.p.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali, specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità, all'innovazione e all'efficienza operativa, Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Aree di Business

    7 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali, specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità, all'innovazione e all'efficienza operativa, Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Campagna Promozionale-Novembre/Dicembre 2025 a Catania

    7 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Vimik Marketing srls A tempo pieno

    La nostra missione è sviluppare iniziative pubblicitarie per le Aziende Partner in eventi dedicati, con l'obiettivo di aumentarne la visibilità e ampliare il loro pacchetto clienti.Posizione:Stiamo cercando5 nuove risorseda inserire immediatamente nel nostro team e formare a nostre spese per la campagna eventi 2025Le risorse selezionate saranno affiancate...

  • Field Clinical Specialist THV

    3 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Edwards Lifesciences A tempo pieno

    Preferred Location: Palermo or Catania BU – Transcatheter Heart Valve (THV)Aortic stenosis impacts millions of people globally, yet it often remains under-diagnosed and under-treated. Edwards' groundbreaking work in transcatheter aortic heart valve replacement (TAVR) pioneered an innovative, life-changing solution for patients by offering heart valve...

  • Front Office Agent

    5 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2026, Russotti Gestioni Hotels è alla ricerca di un/una Front Office Agent per la nostra rinomata struttura alberghiera Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, una figura che funga da primo punto di contatto con i nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza...