Project Manager Customer Service – Electrification and Automation

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

Siemens è un'azienda tecnologica focalizzata, pioniera di soluzioni intelligenti che trasformano la quotidianità nei settori manifatturiero, delle reti elettriche, degli edifici e dei trasporti.

Stiamo cercando un Customer Service
Project Manager
per la sede di Milano, nell'area Electrificationand Automation.

La persona dovrà guidare progetti su larga scala o gestire più iniziative di minore entità, assicurandosi che tutte le consegne rispettino gli obiettivi definiti e il budget.

Lavorerà a stretto contatto con i clienti, fungendo da punto di riferimento principale, e coordinerà i reparti interni per garantire un'esecuzione fluida del progetto.

Sarà responsabile dell'organizzazione delle attività, del rispetto delle tempistiche e della comunicazione dello stato di avanzamento a clienti e stakeholder interni.

Responsabilità

  • Gestire tutti gli aspetti dei progetti di customer service nel mercato dell'energia convenzionale e alternativa, nei settori privato, pubblico, industriale, terziario e residenziale, inclusa la manutenzione di interruttori/quadro elettrici e il revamping/retrofit di impianti elettrici.
  • Definire il piano di carico di lavoro del progetto, monitorare l'avanzamento rispetto agli obiettivi e sviluppare un piano dettagliato per tracciare le performance utilizzando strumenti e tecniche adeguate.
  • Gestire e controllare tutte le dimensioni del progetto: tempi, EHS (salute, sicurezza e ambiente), costi, qualità, rischi, richieste di modifica e reclami, garantendo la conformità ai criteri di accettazione, alle normative e alle policy aziendali.
  • Facilitare la comunicazione e il coordinamento tra gli stakeholder interni (Order Manager, FSR Manager, Planner, ecc.) e riportare lo stato del progetto alla direzione quando necessario.
  • Costruire e mantenere solide relazioni con clienti, terze parti, fornitori e fabbriche (es. quadri MT/BT, interruttori in vuoto), raccogliendo brief dettagliati e chiarendo i requisiti di progetto.
  • Eseguire la gestione dei rischi, mantenere una documentazione completa del progetto e garantire l'accettazione e la conformità da parte del cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto.

Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti :

Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria (Elettrica o Meccanica), con esperienza nella gestione di progetti di manutenzione, retrofit e revamping

Conoscenza degli strumenti di project management (MS Excel, MS Project), con capacitàdimonitorare previsioni (Sales, Book to Bill, GM) e migliorare la redditivitàdel progetto

Forte orientamento al rispetto delle scadenze, alla conformitànormativa e alla soddisfazione del cliente

Ottime capacitàrelazionali con il cliente, incluse negoziazione e gestione dei conflitti, con mentalità orientata alla prospettiva del cliente

Capacitàdi anticipare deviazioni, gestire rischi, segnalare criticitàe collaborare efficacemente tra funzioni e business

Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano

Completano il profilo

Passione per la crescita continua

Rispetto e valorizzazione dell'unicità di ogni persona, volontà di co-creare e condividere conoscenza

sede Milano

  • Project Manager Customer Service Electrification and Automation

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Create a better tomorrow with us.We are looking for a Customer Service Project Manager, to be hired with a permanent contract in Milan within the Electrification And Automation area.Siemens is a focused technology company, pioneering intelligent solutions that transform the everyday in manufacturing, grids, buildings, and transportation. Our technology...

  • Project Manager Customer Service Electrification and Automation

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno 45.000 € - 75.000 € all'ano

    Job ID481496Posted since13-Oct-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workProject ManagementCompanySiemens S.p.A.Experience levelMid-level ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Milan - Milano - ItalyCreate a better tomorrow with us.We are looking for a Customer Service Project Manager, to be...

  • Service Manager Automation Platforms

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hitachi Energy A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    The OpportunityYou as a Service Manager for Automation Platforms, will be part of Hitachi Energy business and reporting to the Global IT Domain Manager for Integration and Automation Platforms. You will be responsible for leading and supervising a global team that designs and builds Automation Solutions as well as operates, supports, maintains and governs...

  • Service Engineer, Marine Automation

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Valmet A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Do you enjoy working with automation technology and solving problems?At Valmet, we deliver cutting-edge technologies, automation systems, and flow control solutions that support our customers throughout the entire lifecycle of their operations. The marine industry is under pressure to improve efficiency, sustainability, and cybersecurity. Valmet's...

  • Customer Service Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno 40.000 € - 120.000 € all'ano

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Proposal Engineer – Customer Service EA

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

    Job ID481492Posted since13-Oct-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workSalesCompanySiemens S.p.A.Experience levelMid-level ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Milan - Milano - ItalyCreate a better tomorrow with us.We are looking for a Proposal Engineer – Customer Service, to be hired with...

  • Technical Promoter for MV Electrical Market Customer Service EA

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Siemens A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Job ID481483Posted since13-Oct-2025OrganizationSmart InfrastructureField of workSalesCompanySiemens S.p.A.Experience levelExperienced ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Milan - Milano - ItalyCreate a better tomorrow with us.We are looking for a Technical Promoter – Customer Service, to be hired...

  • Customer Experience Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia GCX A tempo pieno 50.000 € - 80.000 € all'ano

    Job Title : Service ManagerPosition reporting to:Head Of Service ManagementLocation :Milan, ItalyRole Summary:We're looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients. They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every interaction is...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

    The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse.We're looking for a new team member to join...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 45.000 € - 55.000 € all'ano

    Descrizione dell'aziendaThe Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse.We're looking for a...