IT Incident Response Lead

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Nivola A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

L'Open Banking è il nostro DNA

Nel 2023 è nata
Nivola
, società parte di Centrico (Gruppo Sella), con l'obiettivo di proseguire il proprio percorso di crescita e rafforzare la propria presenza sul mercato Open Finance nell'ambito delle soluzioni software, Business Process Outsourcing (BPO) e servizi applicativi per l'industria dei Financial Services.

Stiamo cercando un
IT Incident Response Lead
che guidi le attività di risposta agli incidenti informatici ad alta criticità, contribuendo a minimizzare l'impatto sulle operations e a garantire la continuità dei servizi IT a supporto del business. Il team Incident Response ha una struttura snella e collaborativa, composta da un Manager e 2 professionisti focalizzati sugli incidenti critici, tu saresti il terzo.

Il servizio sarà operativo 24 ore su 7 giorni, garantito tramite un sistema di reperibilità programmata.

È richiesta la disponibilità alla reperibilità per circa 10 giorni al mese, inclusi turni notturni e nei weekend, secondo una pianificazione condivisa con il team.

Responsabilità

  • Gestire e coordinare l'intero ciclo di vita degli incidenti IT, dalla rilevazione alla risoluzione.
  • Collaborare con team interni ed esterni per garantire una risposta efficace agli incidenti, anche tramite la gestione di apposite incident rooms.
  • Sviluppare e aggiornare piani di risposta agli incidenti, playbook e procedure di escalation.
  • Condurre analisi delle cause radice e post-mortem per identificare aree di miglioramento.
  • Fornire formazione e supporto al personale IT sulle best practice di incident response.
  • Supervisionare attività tecniche di troubleshooting su infrastrutture, sistemi e piattaforme applicative (on-premise e cloud)

Requisiti

  • Esperienza di almeno 3 anni nella gestione operativa di incidenti IT, in contesti complessi e strutturati (preferibilmente nel settore bancario o finance)
  • Conoscenza approfondita delle metodologie ITIL, in particolare Incident Management e Problem Management
  • Background tecnico in ambito infrastrutturale (rete, sistemi, middleware) o programmazione
  • Esperienza con ambienti Cloud Native (Azure, OCI) e tecnologie enterprise (es. Oracle Exadata)
  • Competenze di base nello sviluppo software e nella diagnostica tecnica
  • Gradita esperienza in contesti di Security Operation Center (SOC) e conoscenze in ambito cybersecurity
  • Conoscenza dei principi di networking e IT security
  • Disponibilità alla reperibilità su turni programmati

Cosa offriamo

  • un ambiente positivo e in cui il tuo contributo venga apprezzato, la tua opinione è importante e vogliamo che tu la esprima
  • piattaforma e-learning Microsoft: per non smettere mai di imparare e di certificarti
  • attività di engagement (tornei di Beach Volley, Padel, Calcetto) e di volontariato aziendale
  • contratto a Tempo Indeterminato e CCNL del Credito
  • cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM
  • supporto al benessere psicologico attraverso Stimulus, uno sportello esterno di ascolto a disposizione dei colleghi e dei loro famigliari
  • uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione
  • policy di lavoro flessibile

Sede di lavoro
: Milano / Biella + remote

  • Team Lead IT

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Rhenus Logistics A tempo pieno

    Business Unit:BU Road Freight Business Line:BL Road Freight Target Hire Date: What You Can Expect:As the Team Lead IT for one of our countries, you will drive the success of our IT infrastructure and first-level support, ensuring smooth operations for around 1,100 users across all Rhenus Business Units in the country. Positioned within our Group IT...

  • Incident Responder

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Zucchetti A tempo pieno

    Descrizione aziendaRealizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti PosizioneIl candidato/a sarà inserito nell'organizzazione di post-vendita all'interno del Security Operation Center (SOC).RequisitiCompetenze tecniche in:Expert Incident Responder;Cyber System Administrator (IBM QRadar, Splunk, XSoar Security Orchestration...

  • IT & Security Administrator

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Integrity360 A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    IT & Security Administrator - Milan, ItalyAbout UsIntegrity360 is the largest independent cyber security provider in Europe, with a growing international presence spanning the UK, Ireland, mainland Europe, Africa and the Caribbean. With over 700 employees, across 12 locations, and six Security Operations Centres (SOCs)—including locations in Dublin, Sofia,...

  • IT Service Operations Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno 40.000 € - 55.000 € all'ano

    NEVERHACK( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/unaIT...

  • IT Service Management

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Fineco Bank A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Company DescriptionFineco Bank is a leading European bank with a 20 years history and a fully digital DNA with a branchless approach since the start. Fineco is one of the banks with the widest products range available. We have developed a truly one-stop-solution which includes trading, investment and payment services. We have developed a 100% proprietary...

  • Incident Management specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Role PurposeThe Senior IT Operations Manager is responsible for the provision of expert knowledge and influences the IT Customer Services Management strategy to drive the identification of changing customer / business / user needs (regarding IT requirements) to ensure customer satisfaction with Vodafone�s IT products and services. Managing the IT lifecycle...

  • IT Risk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ING A tempo pieno 60.000 € - 120.000 € all'ano

    The role is accountable for advice, awareness, planning and monitoring of all the activities related to IT & Cybersecurity Risk controls compliance.It is a role actively motivated to engage stakeholders in the implementation of controls and ensure the IT & Cybersecurity Risk impacts have been identified and prioritized in his/her tribe's backlog. She/he...

  • Responsabile IT

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Pierre Fabre Laboratories A tempo pieno

    The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise.A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and naturalThe second largest dermocosmetic laboratory in the worldThe second largest French private pharmaceutical groupMarket leader in...

  • IT Manager

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe Pierre Fabre A tempo pieno

    Qui sommes-nous ?The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise.A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and naturalThe second largest dermocosmetic laboratory in the worldThe second largest French private pharmaceutical...

  • IT Support Lead

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia MINT A tempo pieno

    MINT is the world leader in Advertising Resource Management (ARM) software and the digital transformation partner that enables the agentic marketing model of the future.With a global presence in Europe and the Americas, MINT boasts a diverse team of over 200 professionals that drive innovation and operational excellence worldwide, enabling organizations to...