Inhouse Consultant

1 settimana fa

Italia We are Hochland A tempo pieno


Hochland: Wir machen Käse und Karrieren

Schön, dass Sie Teil der Hochland-Familie sind und Ihre Persönlichkeit, Ihr Know-How und

Ihre Ideen in einen neuen Aufgabengebiet einbringen möchten. Wir freuen uns schon

darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft von Hochland zu gestalten.

Inhouse Consultant (m/w/d) IT Service Management



Ihre Herausforderung:
  • Als zentraler Ansprechpartner gestalten Sie kundenorientierte IT-Services, sorgen dabei für reibungslose Abläufe und unterstützen einen störungsfreien IT-Betrieb
  • Sie entwickeln das IT-Service-Portfolio weiter und finden Lösungen, die langfristig überzeugen und im Alltag praktikabel sind
  • Sie betreuen und entwickeln die Service-Management-Plattform weiter, setzen auf kontinuierliche Verbesserungen und bringen Transparenz sowie Innovationen voran
  • Von Service Request Fulfillment über Incident- und Problem Management bis hin zu Change Enablement – Sie entwickeln unsere ITSM-Prozesse aktiv mit
  • Sie arbeiten eng mit Kollegen, Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, teilen Wissen zielgruppengerecht und schaffen Transparenz durch Reporting
 
Ihr Erfolgsrezept:
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT-Service-Management und sind mit den gängigen ITSM-Prozessen sowie dem Einsatz eines Ticketsystems, idealerweise Atlassian Jira Service Management, bestens vertraut
  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik mit – alternativ überzeugen Sie durch eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie kommunizieren klar, freundlich und finden für jedes Anliegen die passende, verständliche Sprache – auch im internationalen Umfeld
  • Sie begeistern sich für technische und prozessuale Zusammenhänge und finden kreative, praktikable Lösungen für komplexe Herausforderungen
  • Immer mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern und gemeinsam im Team erfolgreich zu sein, arbeiten Sie strukturiert, analytisch und mit einem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab


Ansprechpartner: Melanie Krug, Alexander Schauer   /   Unternehmen: Hochland SE   /   Standort: Heimenkirch 


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    Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich Corporate IT : Ihre Aufgaben Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der SAP S/4HANA FI-Anwendungen im laufenden BetriebAktive Mitarbeit an nationalen und internationalen SAP-Projekten, insbesondere im Rahmen von Rollouts und MigrationenAnwendungsbetreuung sowie Projektarbeit...

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    Introduction Sentence We are looking for you to join our headquarters in Hamburg's HafenCity  Your new job includes As an IT Inhouse Consultant (m/f/d) for Point of Sale in our familyowned company, you will be responsible for the processes and systems used in our global retail shops — for example at airports and on cruise ships — as well as their...