Guest Relations Agent

5 giorni fa

Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

Descrizione dell'annuncio

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.

Per la stagione 2026, siamo alla ricerca di un/a Guest Relations agent per unirsi al nostro team, con l'obiettivo di garantire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti e mantenere i nostri elevati standard di eccellenza.

Responsabilità principali:

  • Gestire e migliorare le relazioni con gli ospiti, assicurando la massima soddisfazione durante il soggiorno presso l'hotel.
  • Rispondere tempestivamente e professionalmente alle richieste, domande e feedback degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche con efficienza.
  • Collaborare con i vari reparti dell'hotel, per garantire che tutte le esigenze e i requisiti degli ospiti siano soddisfatti.
  • Organizzare e supervisionare eventi speciali o servizi personalizzati per gli ospiti, creando esperienze memorabili.
  • Mantenere registri accurati delle interazioni con gli ospiti e dei feedback ricevuti, fornendo report periodici alla direzione per migliorare continuamente il servizio offerto.
  • Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione in autonomia rispettando Standards di servizio LQA

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in hotel di lusso.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, affrontando situazioni sotto pressione con calma e professionalità.
  • Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue straniere sono considerate un vantaggio.
  • Proattività e capacità di problem-solving, con un atteggiamento positivo e orientato ai risultati.

Offriamo:

  • Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
  • Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
  • Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.

Se desideri contribuire al nostro successo, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Capri Tiberio Palace è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate senza discriminazione di razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilità o età ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

  • Alloggio

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Capri, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Un hotel di lusso a Capri cerca un Front Office Agent per gestire le attività di front office e guest relations. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in hotel di lusso e conoscenza di due lingue internazionali, con un'ottima padronanza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro formativo, con corsi su intelligenza emotiva e revenue management....

  • Luxury Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Capri, Italia Altro A tempo pieno

    Un hotel di lusso cerca un Front Office Agent per gestire le attività di front office e guest relations. Richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in hotel di lusso e la conoscenza dell'inglese è obbligatoria. Lato lavorativo, offriamo opportunità di formazione continua e condizioni economiche commisurate all'esperienza. Solo CV con autorizzazione GDPR...

  • Luxury Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Capri, Italia Jobbit A tempo pieno

    Un hotel di lusso cerca un Front Office Agent per gestire le attività di front office e guest relations.Richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in hotel di lusso e la conoscenza dell'inglese è obbligatoria.Lato lavorativo, offriamo opportunità di formazione continua e condizioni economiche commisurate all'esperienza.Solo CV con autorizzazione GDPR...

  • Guest Relations Manager

    7 giorni fa

    Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca di un/a Guest Relations Manager per unirsi al nostro team, con l'obiettivo di garantire un'esperienza indimenticabile...

  • Reservations Agent

    2 giorni fa

    Capri, Campania, Italia Hotel La Palma A tempo pieno

    Hotel La Palma- Capri's first hotel, built in 1822, currently being transformed into an elegant and exclusive 50-room-and-suite hotel. Located mere steps from the famous Piazzetta, it will comprise a rooftop restaurant and bar, its own beach club, a newly built pool deck, a spa and a high-fashion boutique.Hotel La Palmainvites you to join its teams and...

  • Guest Assistant Agent

    2 giorni fa

    Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

    Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca di un Guest Service Agent per gestire l accoglienza e la partenza dei nostri Ospiti, garantendo un'esperienza eccezionale. Riportando al Front...

  • Front Office Agent Turnante

    3 settimane fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue Gestione delle attività ordinarie di front office Gestione delle attività di guest relations Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel Rispetto della...

  • Front Office Agent Turnante

    3 settimane fa

    capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue Gestione delle attività ordinarie di front office  Gestione delle attività di guest relations Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel Rispetto della...

  • Front Office Agent Turnante

    1 giorno fa

    capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue Gestione delle attività ordinarie di front office  Gestione delle attività di guest relations Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel Rispetto della...

  • Front Office Agent Turnante

    3 settimane fa

    Capri, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue: Responsabilità Gestione delle attività ordinarie di front office Gestione delle attività di guest relations Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel...