Onsite Delivery Manager

Davidson Consulting España
nasce nel 2014. Facciamo parte del
gruppo Davidson
, multinazionale francese di servizi tecnologici con oltre
18 anni di esperienza
nel settore e presenza in diversi paesi europei, oltre che in Canada. Siamo
3.000 colleghi
a livello globale.

In Spagna ci distinguiamo per essere un team di
oltre 150 professionisti altamente qualificati e appassionati
del mondo della tecnologia e dell'innovazione.

Il nostro obiettivo è continuare a far crescere il team per restare coinvolti in
progetti nazionali e internazionali di grande rilievo
.

Da
Davidson
siamo alla ricerca di un/a
Onsite Delivery Manager – Operazioni di Infrastruttura IT
da inserire nel nostro team, con l'obiettivo di guidare le
operazioni di infrastruttura IT
per un importante cliente aziendale di grande scala.

La posizione richiede
padronanza della lingua italiana
, al fine di interagire efficacemente con i referenti del cliente che non comunicano in inglese.

Il/la candidato/a gestirà un'infrastruttura
on-premise complessa
, supportata da un team di delivery con sede in India, e svolgerà un ruolo chiave nel
processo di trasformazione del cliente verso AWS Cloud
nei prossimi quattro anni.

Responsabilità principali:

• Agire come
  principale punto di contatto onsite
  per gli stakeholder del cliente, sia nelle funzioni IT che in quelle di business.
• Gestire l'erogazione dei servizi di
  operazioni IT
  , inclusi:
• Reti e archiviazione (Network & Storage)
• Backup (Commvault)
• Aggiornamenti del sistema operativo (OS Patching)
• Coordinare e guidare la
  risoluzione di incidenti critici
  , coinvolgendo:
• I team IT del cliente
• Fornitori IT terzi
• Team di supporto dei prodotti (es. Nutanix, Oracle, Commvault)
• Garantire una
  comunicazione efficace in lingua italiana
  , facilitando il collegamento tra gli stakeholder del cliente e il team di delivery in India.
• Assicurare il rispetto degli
  SLA
  e mantenere
  elevati standard di qualità del servizio
  nei livelli di supporto L1, L2 e L3.
• Dimostrare
  leadership, responsabilità e orientamento ai risultati
  , assicurando la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con i team offshore per garantire l'allineamento con i processi del cliente e di ITCi.
• Supportare e contribuire al
  programma di trasformazione cloud
  , con particolare attenzione all'apprendimento e all'adattamento verso operazioni basate su
  AWS
  .

Competenze ed esperienza richieste:

• Almeno
  10 anni di esperienza nelle Operazioni di Infrastruttura IT
  .
• Preferibilmente
  almeno 5 anni
  in un ruolo di Onsite Delivery Manager per progetti di operazioni IT.
• Esperienza desiderabile nell'erogazione di servizi tramite un
  modello di delivery globale
  o
  servizi gestiti con team distribuiti
  .
• Esperienza comprovata nella
  trasformazione dei processi IT Operations (ITOps)
  .
• Eccellenti capacità di
  comunicazione e gestione degli stakeholder
  , con comprovata esperienza nel gestire interlocutori di alto livello (VP e superiori).
• Capacità di
  illustrare soluzioni tecniche complesse
  sia a pubblici tecnici che non tecnici.
• Preferibile esperienza nel settore
  industriale/manifatturiero
  .
• Esperienza dimostrata nella
  gestione di servizi erogati interamente da team offshore
  .
• Solida conoscenza delle
  infrastrutture IT aziendali on-premise
  .
• Ottime capacità di
  problem solving, relazioni interpersonali e leadership
  .
• Elevata proattività, senso di
  responsabilità e iniziativa personale
  .
• Capacità di
  collaborare efficacemente con stakeholder e fornitori
  non direttamente sotto la propria supervisione.
• Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano
  , sia parlato che scritto.

Cosa offriamo:

• Modalità di lavoro in presenza
  presso la sede di
  Milano, Italia
  .
• Collaborazione in modalità freelance
  per un
  progetto di lunga durata
  .
• Retribuzione competitiva
  , commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
• Piano di carriera e sviluppo professionale
  con opportunità di crescita continua.

Perché unirti a noi

Ci distinguiamo per l'
eccellente attenzione verso i nostri collaboratori
e per una
struttura organizzativa orizzontale
. Ti sentirai accolto e parte del team, la tua opinione avrà sempre valore.

Avrai
reali opportunità di crescita e sviluppo professionale
all'interno di un ambiente stimolante e innovativo.

Se sei interessat@ a partecipare al processo di selezione o desideri semplicemente saperne di più su questa opportunità,
non esitare a candidarti

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