Service Delivery Coordinator

3 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia Tata Consultancy Services A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

TATA Consultancy Services, a company leader in the IT consultancy sector since 1968, is searching a Service Delivery Coordinator to manage a team of Helpdesk Operators on 4 different client's location in the country.

The ideal candidate is a motivated, well-organized individual, with previous experience in managing and coordinating their own team from remote.

A deep understanding of prospecting and developing strong, interpersonal relationships with different stakeholders is a must.

Responsibilities

  • Coordinating the delivery of Workplace Onsite Support (OSS) services of different Operators in different locations;
  • Perform relevant Quality checks and work on improvements aspects together with the OSS and Warehouse;
  • Regularly collaborate with SD Teams and Automation and Transformation Team to improve/maximize customer experience and satisfaction by driving value in service delivery;
  • Understand and drive future demands, act as an escalation point for the local Customer as a SPOC;
  • Deliver detailed status reports including metrics, performance/results, issues/challenges, potential delivery risks etc;

Requiremets

  • Previous Team Coordinating experience;
  • Experience with Workplace Onsite Support (OSS) services and best practices;
  • experience within the BFSI and IT Consulting industry;
  • Excellent written and verbal communication skills in English and Italian

Why choose TATA Consultancy Services?

TCS is a company leader in the Consultancy Services sector, and our primary goal is to grow, offering stability and possibilities to all our employees.

our offer includes:

  • multinational and dynamic work environment
  • permanent contract
  • competive offer and benefits
  • flexible and agile work environment

If you are ambitious and ready to take up an Executive role in a IT global leading company, we look forward to receiving your application.

by applying to this job, you authorize the processing of the personal data contained in your CV pursuant to Legislative Decree 196/2003 and EU Regulation 2016/679 (GDPR) for personnel selection purposes.



  • Milano, Lombardia, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno 45.000 € - 75.000 € all'ano

    Job description:Your mission:The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining...


  • Milano, Lombardia, Italia Smartedge Solutions A tempo pieno 120.000 € - 180.000 € all'ano

    We are seeking a highly experienced and proactive Onsite Delivery Manager to lead IT Infrastructure Operations for a large enterprise customer. The candidate will manage a complex on-prem infrastructure supported by an India-based delivery team and play a key role in the customer's transformation journey to AWS Cloud over the next four years.• Act as the...


  • Milano, Lombardia, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    In Wiit abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone.Affidabilità, etica e innovazione sono i...

  • Coordinatore Service

    3 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Antal International A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Per una prestigiosa azienda multinazionale, leader nel settore dei macchinari utensili, stiamo selezionando un/aCoordinatore del serviceper il reparto dedicato alle attività diassistenza tecnica su macchine di piegatura e laser.Principali Responsabilità:Gestione operativa del team : supervisione delle attività, monitoraggio tempistiche e avanzamento...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia WIIT A tempo pieno 45.000 € - 55.000 € all'ano

    In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo valore in ogni cosa...


  • Milano, Lombardia, Italia Avance Consulting A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    Job DescriptionPosition Details:We are seeking a highly experienced and proactiveOnsite Delivery Managerto lead IT Infrastructure Operations for a large enterprise customer. This role requiresfluency in Italianto effectively engage with customer stakeholders who are not conversant in English. The candidate will manage a complex on-prem infrastructure...

  • Service Coordinator

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Antal International A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Azienda cliente, leader nel settore delle soluzioni tecnologiche per la lavorazione della lamiera, ricerca una figura con esperienza e forte motivazione per ricoprire il ruolo di unService Coordinator.Responsabilità principaliCoordinamento operativo del team: monitoraggio dell'avanzamento degli interventi di assistenza tecnica e garanzia del rispetto delle...

  • Service Coordinator

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Sterz A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Sterzè un'azienda di servizi e soluzioni in ambito innovation e telecomunicazioni. L'azienda si fonda sui pilastri della professionalità e passione per ciò che si fa; siamo sempre alla ricerca di figure che siano appassionate del proprio lavoro e che vogliano migliorarsi giorno dopo giorno in un ambiente dinamico ed in forte crescita.ResponsabilitàPer...

  • Service Coordinator

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia logit A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    La LOG.IT s.r.l., società specializzata nell'integrazione dei dati e nello sviluppo di piattaforme tecnologiche, in grado di processare e rendere intellegibili i processi aziendali, seleziona SERVICE COORDINATOR per importante cliente.Il candidato ideale dovrà avere almeno 4 anni di esperienza lavorativa nel ruolo, preferibilmente in contesti...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Var Group A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

    Unisciti a noi Sede: Bologna, la ricerca è aperta anche per le sedi di Empoli, Milano e Forlì Contratto: Full time, assunzione direttaChi siamoVar Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in...