Customer Service Assistant

5 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia LotusBakeries A tempo pieno

Are you looking for an exciting job in customer service? Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international FMCG group? Then check out this job opening For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting to the Planning & Logistics Manager.

Get ready to take charge of the following responsibilities in our supply chain team in Italy:

  • Act as focal point for customers and local commercial teams, ensuring a timely, proactive and effective approach to supply chain issues
  • Book and process incoming orders & order confirmations; monitor and update customers regarding order status
  • Be the SPOC for 3PL logistic partners
  • Maintain contact with the warehouses to prevent and solve any possible shipment issue
  • Co-ordinate inbound transport from Lotus factories to Italy, manage stock and replenishment
  • Manage customer complaints and billing issues and assist in credit control & finance administration
  • Manage the Lotus Italy consumer careline & mail
  • Manage ad hoc administration duties for the Italian team

Do you recognize yourself in the following profile? This is what you need:

  • Fluency in Italian and English
  • Bachelor level education
  • Min 2 years of experience in a customer service/ logistics role
    • Solid knowledge of logistics processes
    • Experience on EDI implementation project would be a plus
    • Experience in an FMCG company is strongly recommended
  • Solid knowledge of SAP for order-to-cash processes (supporting customer operations)
  • Good organization & coordination skills, friendly and open personality
  • Punctuality, attention to detail, and affinity with numbers
  • Strong pro-active and customer-centric mindset 
  • Proficiency in Microsoft Office 
  • Passion for our brand

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia BEAUTY UP - Cosmetics distribution A tempo pieno

    Beauty Up Srl – Posizione aperta:Customer Service & Operations SupportBeauty Up Srl è una società italiana attiva da oltre 8 anni nella distribuzione di marchi cosmetici internazionali, con un focus su brand naturali e di tendenza provenienti da Europa e Asia.Gestiamo l'intero processo di importazione, marketing e vendita verso catene di profumerie,...

  • Stage Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia 247 Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del dipartimentoCustomer Service & Logistics, che sarà coinvolta nelle attività operative quotidiane e affiancata dal team in un percorso di crescita e apprendimento, all'interno di un contesto multibrand dinamico e strutturato.Principali attivitàDurante il percorso di stage, la risorsa...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Bolton A tempo pieno

    Bolton FoodIndustrial, Operations & SupplyPermanentMilano, ITCustomer Service & Logistics SpecialistSiamo alla ricerca di unCustomer Service & Logistics Specialistda inserire all'interno del team diCustomer Service, parte integrante della funzioneSupply ChaindiBolton Food, con sede inItalia, Milano.How you make the differenceStiamo cercando una persona...

  • Customer Service Representative

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pieno

    Customer Service RepresentativeFor our Customer Service & Demand Management Team, we are looking for a resource (Fixed Term Contract) to join the Customer Service Team; responsible for managing the Back Office activities who will have the opportunity to work on Global Brands such as Tempo, Nuvenia, TENA, and Demak'Up.About the RoleThis role, reporting to the...

  • Customer Service Representative

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pieno

    Customer Service RepresentativePer il nostro Customer Service & Demand Management Team, stiamo cercando una risorsa (contratto a tempo determinato) da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione Front Office dei clienti italiani e stranieri; avendo l'opportunità di lavorare per Brand Globali quali Tempo, Nuvenia, TENA e...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Valmet A tempo pieno

    Are you the service-minded team player to join the EMEA performance parts customer service team?PAC Performance parts Customer service supports Valmet spare parts and consumables sales and operations within Europe, Middle East and Africa. We are now looking for a Customer Service Specialist to join our spare parts sales team in Italy for paper and board...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per Azienda Cliente, Multinazionale Leader Nel Mercato Delle Soluzioni Illuminotecniche Con Differenti Applicativi (musei, Monumenti, Uffici...), Siamo Alla Ricerca Di Un/unaCUSTOMER SERVICEResponsabilitàCoordinando una risorsa già in organico, la figura si occuperà di:Gestire in SAP il processo di generazione delle quotazioni, inserimento ordini e...

  • Customer service

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia SQS Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e Management A tempo pieno

    Descrizione del lavoroSQS apre una nuova posizione per espansione del proprio ufficio di Milano dopo le positive esperienze delle precedenti assunzioni. Ricerchiamo una figura per il seguente profilo:Addetta/o Customer Service–Back office commercialeAssociazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS) è un ente svizzero con sede a...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Essity A tempo pieno

    Customer Service RepresentativePer la nostra Divisione Private Label (PLD), stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione dei clienti italiani e stranieri.Descrizione del RuoloQuesto ruolo, riportando al Customer Service & Demand Planning Coordinator, prevede un supporto amministrativo tempestivo ed...