expert digital product

Come Expert Digital Product & Delivery Lead - Servizio di Telepedaggio farai parte di Enilive S.p.A e sarai inserito nell'area dedicata allo sviluppo business dei servizi di telepedaggio e dei servizi a valore aggiunto connessi (parcheggi, accessi urbani/ZTL, traghetti, assicurazioni, assistenza). Il team ha la responsabilità di definire, governare ed evolvere la roadmap del prodotto, assicurando coerenza tra obiettivi di business, priorità progettuali e qualità delle soluzioni implementate.

Attività principali:

• Definire e presidiare la roadmap evolutiva del servizio di telepedaggio, in coerenza con le strategie aziendali
• Guidare lo sviluppo e l'evoluzione dei canali digitali (web e mobile) del servizio
• Progettare e ottimizzare i processi di customer onboarding, dalla sottoscrizione all'attivazione e al primo utilizzo
• Governare l'integrazione e l'evoluzione dei sistemi CRM, assicurando una gestione efficace della customer journey
• Svolgere attività di project e program management, garantendo pianificazione, priorità e rispetto delle milestone
• Coordinare team cross-funzionali (sviluppo, UX, marketing, operations, customer care) e fornitori esterni
• Tradurre i requisiti di business in specifiche funzionali e piani di delivery
• Monitorare KPI di prodotto e di processo, promuovendo il miglioramento continuo e l'orientamento al cliente

Caratteristiche richieste:

• Laurea in Ingegneria, Informatica o discipline STEM; potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti, anche inferiori, a fronte di significativa esperienza

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti tolling, smart mobility, ITS o fintech

• Solida esperienza nella gestione di prodotti digitali e nel coordinamento di teammultidisciplinari

• Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo: 

• Conoscenza di architetture digitali e integrazione di sistemi (API, microservizi, piattaforme CRM)
• Familiarità con metodologie Agile / Scrum e strumenti di delivery digitale
• Esperienza nell'analisi dei dati di prodotto e nell'utilizzo di KPI e dashboard di monitoraggio
• Conoscenza di base dei processi di pagamento digitale e sistemi transazionali

Sede
Roma

Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.

Proponiamo

• Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento è il CCNL Energia e Petrolio

• Retribuzione commisurata all'esperienza della persona

• Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare
  Scopri di più: link welfare

• Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicità

Le candidature ritenute di maggior interesse saranno contattate per le fasi successive.

Per informazioni sul processo di selezione e consigli utili puoi cliccare qui.

Chi Siamo

Enilive S.p.A. è la nuova società di Eni S.p.A. che integra le bioraffinerie, il business del biometano, la rete di punti vendita multienergy e multiservice e una solida base clienti. La mission di Enilive è fornire alle persone in movimento servizi per la mobilità sostenibile e prodotti decarbonizzati, al fine di accelerare il percorso verso la neutralità carbonica al 2050 creando, contestualmente, valore da investire nella crescita. Il suo posizionamento distintivo è caratterizzato da un approccio integrato lungo tutta la filiera dei prodotti low carbon e da un'offerta multi-energy e multi-service, focalizzata sulla centralità del Cliente.

#LI-ECU  #LI-Hybrid #LI-ENILIVE