Account & Customer Success Manager

1 giorno fa

Turin, Piemonte, Italia This Unique A tempo pieno

Chi siamo

This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo.

Il ruolo

Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell).

Cosa farai concretamente

Sviluppo del Valore e Upselling

  • Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita.
  • Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto.
  • Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales.
  • Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°.

Gestione della Relazione

  • Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto.
  • Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews).
  • Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo.

Customer Success & Analisi Dati

  • Gestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale.
  • Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR.
  • Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona 
affidabile, empatica e orientata ai risultati
, capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale.
Requisiti:

  • Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales.
  • Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction).
  • Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali.
  • Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze.

Nice to have:

  • Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training.
  • Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati.

Cosa offriamo

  • RAL:
    € – €, commisurata all'esperienza.
  • Variabile aggressivo e scalabile:
     sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL).
  • Impatto:
     lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi.
  • Cultura:
     ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita.


This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose.

Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.

  • Customer Success Manager

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia ORBCOMM A tempo pieno

    Join Us as a Customer Success Manager (CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're seeking a highly skilledCSMto drive adoption, growth, and long-term success for ourSmart Containersline of business.Why You'll Love Working HereAs a key member of...

  • Enterprise Customer Success Manager

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia ORBCOMM A tempo pieno

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're seeking a highly skilledEnterprise CSMto drive adoption, growth, and long-term success for ourSmart Containersline of business.Why You'll Love Working HereAs...

  • Key Account Manager

    6 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Eminox Ltd A tempo pieno

    Join Eminox as a Key Account ManagerAtEminox, we design and manufacture advanced exhaust after-treatment systems that reduce harmful emissions from heavy-duty vehicles and equipment and our other product and services as listed on our web page.Our Sales & Marketing team plays a vital role in driving this mission — building strong customer relationships,...

  • Senior Account Manager

    6 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Deltatre A tempo pieno

    We are looking for a Senior Account Manager to work within our global Account Management team. The ideal candidate will have at least 3 years' experience in Account Management from a leading digital agency specialising in sport.Ambitious and confident, with first-class client servicing skills; meticulous in the detail, hugely personable and have an eye for...

  • Account Manager

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia AccessiWay A tempo pieno

    Vuoi entrare in un'azienda in forte crescita che unisce impatto sociale e innovazione?InAccessiWayabbiamo un obiettivo ambizioso: rendere il mondo digitale accessibile a chiunque, ovunque. Come leader europeo nell'accessibilità digitale, stiamo vivendo una fase di forte crescita e trasformazione, con un focus sempre più strategico sul nostro team...

  • Account Manager

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia AccessiWay A tempo pieno

    Vuoi entrare in un'azienda in forte crescita che unisce impatto sociale e innovazione?In AccessiWay abbiamo un obiettivo ambizioso: rendere il mondo digitale accessibile a chiunque, ovunque. Come leader europeo nell'accessibilità digitale, stiamo vivendo una fase di forte crescita e trasformazione, con un focus sempre più strategico sul nostro team...

  • Amazon Account Manager

    4 giorni fa

    Turin, Piemonte, Italia Mynameis A tempo pieno

    Amazon Account ManagerPer un'importante agenzia specializzata nella gestione e nello sviluppo di brand su canale Amazon Marketplace, siamo alla ricerca di una figura diAmazon Account Manager, che avrà la responsabilità di gestire le performance di vendita dei principali clienti dell'agenzia su canale di vendita Amazon.Nello specifico la figura ricercata si...

  • Manager, Customer Program

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Incora A tempo pieno 29.459 € - 36.824 €

    Customer Program ManagerLocation: San Maurizio Canavese, TOSalary: 29, ,824 EUR Our Incora Story is really taking off – we'd love you to join us for the journey We currently have a new opportunity for an experienced Customer Program Manager to join us at our customer site in Turin. As the leading supply chain solutions business in the aerospace industry...

  • Manager, Customer Program

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Incora A tempo pieno

    Customer Program ManagerLocation:San Maurizio Canavese, TOSalary:29, ,824 EUROur Incora Story is really taking off – we'd love you to join us for the journeyWe currently have a new opportunity for an experienced Customer Program Manager to join us at our customer site in Turin.As the leading supply chain solutions business in the aerospace industry...

  • Account Executive

    2 settimane fa

    Turin, Piemonte, Italia EBSCO A tempo pieno

    Your OpportunityThe Account Executive ensures the maintenance of commercial relationships with existing customers, the renewal of their subscriptions, and the sale of upgrades and additional products. In addition, is responsible for creating new sales opportunities with prospects.What You'll Do• Actively consult with customers to ensure their needs are...