Night Manager

1 settimana fa

Capri, Campania, Italia J.K. Place Capri A tempo pieno

Il Night Manager è responsabile della gestione delle operazioni dell'hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è cruciale per il corretto funzionamento dell'hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, la supervisione del personale notturno e la risoluzione di eventuali problematiche o situazioni impreviste.

Responsabilità Principali

  • Gestione della Reception Notturna:
  • Accogliere gli ospiti che arrivano di notte, effettuare il check-in e il check-out.
  • Gestire le prenotazioni per il giorno successivo, aggiornando i sistemi di gestione dell'hotel.
  • Fornire informazioni e assistenza agli ospiti riguardo a servizi, orari e attrazioni locali.

Sicurezza e Supervisione:

  • Monitorare la sicurezza dell'hotel, garantendo la protezione degli ospiti e del personale.
  • Effettuare controlli regolari nelle aree comuni e nei piani dell'hotel.
  • Gestire eventuali emergenze (incendi, problemi medici, interruzioni di corrente, ecc.), seguendo le procedure di sicurezza.

Gestione delle Comunicazioni:

  • Coordinare la comunicazione tra i vari reparti dell'hotel (housekeeping, manutenzione, ristorante, etc.).
  • Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti durante la notte.

Gestione Amministrativa e Reportistica:

  • Redigere report giornalieri e riassunti delle attività svolte durante il turno.
  • Gestire la chiusura della cassa e la registrazione delle transazioni finanziarie.

Assistenza agli Ospiti:

  • Offrire un servizio di assistenza personalizzata, risolvendo le richieste degli ospiti con cortesia e professionalità.
  • Gestire eventuali reclami degli ospiti e risolvere problematiche in modo rapido ed efficace.

Supporto alla Direzione:

  • Fornire feedback e suggerimenti per migliorare il servizio durante il turno notturno
  • Collaborare con la direzione per implementare politiche e procedure operative

Requisiti

  • Esperienza: Esperienza pregressa nel settore alberghiero, preferibilmente in posizioni di supervisione (reception, front office, gestione operativa).
  • Competenze Tecniche: Conoscenza del PMS Protel
  • profonda conoscenza standard LQA

Lingue: Conoscenza fluente della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.

Competenze Personali: Ottime doti organizzative, capacità di gestione dello stress, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi in modo rapido e efficace.

Caratteristiche Personali Richieste

  • Affidabilità e serietà
  • Eccellente capacità di comunicazione
  • Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di situazioni impreviste
  • Capacità di prendere decisioni autonome sotto pressione

  • Night Auditor

    1 settimana fa

    Capri, Campania, Italia J.K. Place Capri A tempo pieno

    Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell'hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell'hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, del ...

  • Night Auditor

    3 giorni fa

    Capri, Campania, Italia Jobbit A tempo pieno

    HoscoIl Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell'hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell'hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception,...

  • Night Auditor

    2 settimane fa

    Capri, Campania, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Night auditor che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione autonoma di tutte le procedure del turno notturno, inclusa la compilazione di schedine PS, Istat e chiusura delle casse dei vari outletAccoglienza e assistenza...

  • Night Auditor

    1 settimana fa

    Capri, Italia J.K. Place Capri A tempo pieno

    Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception,...

  • Night Auditor

    4 settimane fa

    capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception,...

  • Night Auditor

    7 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell'hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività.Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell'hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, del...

  • Night Auditor

    7 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

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    1 settimana fa

    Capri, Italia J.K. Place Capri A tempo pieno

    Il Night Manager è responsabile della gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è cruciale per il corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, la supervisione...

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    7 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

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    7 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.Com A tempo pieno

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    4 giorni fa

    capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

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    5 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    Il Night Manager è responsabile della gestione delle operazioni dell'hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività.Questo ruolo è cruciale per il corretto funzionamento dell'hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, la supervisione del...

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    4 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Il Night Manager è responsabile della gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è cruciale per il corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, la supervisione...