Night Auditor

18 ore fa

Capri, Campania, Italia Jobbit A tempo pieno

Hosco

Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell'hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell'hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, del personale notturno e la risoluzione di eventuali problematiche o situazioni impreviste.

Responsabilità Principali, insieme al Night Manager:

  • Co-gestione della Reception Notturna:
  • Accoglienza degli ospiti che arrivano di notte, effettuare il check-in e il check-out.
  • Gestire le prenotazioni per il giorno successivo, aggiornando i sistemi di gestione dell'hotel.
  • Fornire informazioni e assistenza agli ospiti riguardo a servizi, orari e attrazioni locali.

Sicurezza e Supervisione: insieme al Night Manager

  • Monitorare la sicurezza dell'hotel, garantendo la protezione degli ospiti e del personale.
  • Effettuare controlli regolari nelle aree comuni e nei piani dell'hotel.
  • Gestire eventuali emergenze (incendi, problemi medici, interruzioni di corrente, ecc.), seguendo le procedure di sicurezza.

Gestione delle Comunicazioni:

  • Coordinare la comunicazione tra i vari reparti dell'hotel (housekeeping, manutenzione, ristorante, etc.).
  • Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti durante la notte.

Gestione Amministrativa e Reportistica:

  • Redigere report giornalieri e riassunti delle attività svolte durante il turno.
  • Gestire la chiusura della cassa e la registrazione delle transazioni finanziarie.

Assistenza agli Ospiti:

  • Offrire un servizio di assistenza personalizzata, risolvendo le richieste degli ospiti con cortesia e professionalità.
  • Gestire eventuali reclami degli ospiti e risolvere problematiche in modo rapido ed efficace.

Requisiti

  • Esperienza pregressa al ricevimento in alberghi di pari livello
  • Competenze Tecniche: Conoscenza del PMS Protel
  • Conoscenza standard LQA

Lingue: Conoscenza fluente della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.

Competenze Personali: Ottime doti organizzative, capacità di gestione dello stress, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi in modo rapido e efficace.

Caratteristiche Personali Richieste

  • Affidabilità e serietà
  • Eccellente capacità di comunicazione
  • Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di situazioni impreviste
  • Capacità di prendere decisioni autonome sotto pressione

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service

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    Capri, Campania, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

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    6 giorni fa

    Capri, Italia J.K. Place Capri A tempo pieno

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    5 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

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    capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception,...

  • Facchino Notturno

    2 settimane fa

    Capri, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Full-timeDepartment: Reception StaffCompany DescriptionClinging to a cliff overlooking the sea, the Caesar Augustus offers one of the most beautiful views in the world from any angle.The blue of the infinity pool borders on that of the bay of Naples, the flavors of the restaurant are enhanced by the most beautiful view of the island, the notes of the piano...

  • Facchino Notturno

    2 settimane fa

    Capri, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

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    4 ore fa

    Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca di un/a Front AgentTurnante per gestire le operazioni assegnate di Front Desk durante il turno, garantendo...

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    Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

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