Help Desk I Livello – IT Support

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia d6347de5-6f71-4ef6-9bb1-38a98a7d5898 A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

DGS
fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito
Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting
.

Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l'assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.

L'obiettivo è quello di progettare le migliori soluzioni ICT, capaci di risolvere le sfide tecnologiche del nuovo millennio, facendo dell'innovazione e dell'eccellenza le peculiarità del nostro brand.

I nostri
Core Values
riflettono la cultura ed i valori condivisi dall'intero gruppo, come fari che guidano costantemente le nostre azioni e le decisioni che prendiamo.

DGS vanta oltre 500 clienti, la maggior parte dei quali di classe Enterprise, attivi nei principali segmenti di mercato: Pubblica Amministrazione, Banche e Assicurazioni, Industria, Energia e Utility, Trasporti e Telecomunicazioni.

We are #BuildingTheFuture… What about you?

Per il potenziamento del nostro team IT interno, siamo alla ricerca di una figura di
Help Desk di I Livello
che fornirà supporto tecnico agli utenti e contribuirà alla gestione operativa degli asset informatici.

La risorsa entrerà a far parte di un contesto aziendale strutturato, con oltre 2500 dipendenti, e avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei principali servizi IT.

Responsabilità

  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, tramite ticketing, telefono o presenza diretta.
  • Gestire le attività di presa in carico, diagnosi e risoluzione dei problemi relativi a PC, periferiche, software e credenziali.
  • Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
  • Collaborare con il team interno per l'analisi e l'escalation delle segnalazioni verso i livelli di supporto superiori.
  • Curare la
    gestione e l'aggiornamento dell'inventario IT
    (asset hardware e software).
  • Supportare le attività di onboarding e offboarding dei dipendenti (configurazioni iniziali, consegna attrezzature, recupero dispositivi, ecc.).
  • Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.

Requisiti

  • Esperienza, anche breve, in ruoli di
    Help Desk
    o
    IT Support
    .
  • Conoscenza base dei sistemi operativi
    Windows
    e degli strumenti
    Microsoft 365.
  • Capacità di risoluzione delle problematiche più comuni su PC, stampanti, rete e applicativi aziendali.
  • Buone doti comunicative, orientamento al cliente interno e capacità di lavoro in team.
  • Precisione nella gestione degli asset e predisposizione all'uso di sistemi di ticketing.

Requisiti Preferenziali

  • Conoscenza base di
    Active Directory
    (reset password, gestione utenze).
  • Esperienza in contesti medio-grandi o multi-sede.
  • Familiarità con strumenti di inventory e asset management.

Altre informazioni

Nel caso in cui il tuo curriculum sia valutato in linea rispetto alla posizione, organizzeremo un primo incontro per approfondire la reciproca conoscenza. Diversamente conserveremo il tuo curriculum all'interno del nostro database e sarà nostra premura ricontattarti in futuro, qualora si aprissero opportunità coerenti con il tuo percorso e le tue competenze. Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).

  • IT Help Desk 2° livello

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova.Per ampliare e consolidare il proprio organico presso la sede di Roma, ricerchiamo Help Desk di 2° livello di seniority Junior o Middle (tra i 2 e 5 anni max) .Modalità e luogo...

  • Help Desk IT

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Consoft Informatica A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Descrizione del ruoloLa risorsa sarà inserita all'interno del team di Help Desk di secondo livello, su un importante cliente multiservizi della Pubblica Amministrazione, e avrà il compito di garantire il supporto tecnico operativo per la gestione delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili, stampanti e sistemi...

  • HELP DESK 1 Livello

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia 3d840bec-ba0a-4ca9-b4e6-0255854d6cee A tempo pieno 12.000 € - 24.000 € all'ano

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca un OPERATORE HELP DESK 1° Livello, preferibilmente Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza agli utenti di un importante Ente Pubblico di riferimento che richiedono supporto relativo al...

  • help desk it, roma zona eur

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il nostro organico, ricerchiamo Team Leader per il servizio di Help Desk di 2° livello. La figura sarà inserita su un importante cliente multiservizi...

  • help desk it, roma zona eur

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia During Agenzia per il lavoro S.p.a. A tempo pieno 25.000 € all'ano

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avra' il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attivita' di manutenzione di base dei sistemi...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il proprio organico, ricerchiamo 10 Help Desk Informatici.Le risorse saranno inserite all'interno del team di Help Desk di secondo livello, su un...

  • Help Desk I° livello

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia ONENEXT TECHNOLOGY SRL A tempo pieno 23.000 € - 33.000 € all'ano

    Chi siamoTalent Bridge è una società di consulenza IT & Energy che connette talento e innovazione. Siamo un team giovane, dinamico e orientato al futuro: costruiamo soluzioni tecnologiche affidabili e sostenibili per i nostri clienti, valorizzando la crescita di chi lavora con noi.Cosa farai con noiTi occuperai di attività di supporto tecnico di primo...

  • Help Desk PSQL

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia D.P.S. Soluzioni Informatiche srl A tempo pieno 18.000 € - 22.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di un programmatore SQL da inserire nel team di Help Desk di I livello per il comune di RomaRequisiti:Conoscenza linguaggio PLSQLSQLInterfacce client DB, per operazioni sulle tabelleCostituisce titolo preferenziale:Conoscenza degli iter amministrativi del comune di Roma (pagamenti, riscossioni, entrate)Esperienza pregressa di help deskLa...

  • Help Desk 1° Livello Part Time

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia ACS Informatica 2000 A tempo pieno 8.852 € - 20.724 € all'ano

    Sommario offertaServizio Help Desk 1° Livello Part TimePer ampliamento nostro organico ricerchiamo tecnici per svolgere attività di assistenza software e hardware su PC degli utenti . Occorre avere una buona conoscenza di Windows , pacchetto office, active directory. MAC IOS -ANDROIDConoscenza della lingua inglese livello intermedio. sede di lavoro Roma...