Customer Care E-commerce Manager

2 settimane fa

Napoli, Italia Bread and Network A tempo pieno 18.000 € - 24.000 € all'ano

Descrizione del ruolo

Bread & Network, agenzia di comunicazione e digital marketing, è alla ricerca di una figura da inserire nel team con il ruolo di Customer Care E-commerce Manager.

La risorsa si occuperà della gestione dei clienti e degli ordini online, assicurando un'esperienza di acquisto fluida, professionale e in linea con i valori del brand.

Responsabilità principali

  • Gestione delle richieste dei clienti via e-mail e telefono, in italiano e inglese.
  • Monitoraggio e aggiornamento degli ordini sul portale e-commerce.
  • Gestione dei processi di spedizione e reso, con particolare attenzione alla documentazione per DHL e altri corrieri.
  • Collaborazione con il team marketing e logistica per migliorare l'esperienza cliente.
  • Analisi dei feedback clienti e report periodici sulle performance del servizio.

Requisiti

  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Esperienza pregressa nella gestione di e-commerce, preferibilmente Shopify.
  • Conoscenza dei principali programmi di creazione documenti di spedizione (in particolare DHL).
  • Buone capacità organizzative, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
  • Predisposizione al lavoro in team e buone doti comunicative.

Cosa offriamo

  • Contratto part-time con possibilità di crescita.
  • Ambiente giovane, dinamico e creativo.
  • Inserimento in un team di professionisti del digital e-commerce.

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €600,00 al mese

Ore previste: 20 a settimana

Benefit:

  • Supporto allo sviluppo professionale

Lingua:

  • Inglese (Obbligatorio)

  • E-Commerce Customer Care Agent

    3 settimane fa

    Napoli, Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità. In...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Napoli, Italia ALCOTT A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...

  • E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

    1 settimana fa

    Casalnuovo di Napoli (NA), Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità. In...

  • E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

    1 settimana fa

    Casalnuovo di Napoli (NA), Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo. Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    HR Business Partner | Socio AIDP Campania | Specializzata in Sviluppo Organizzativo, Employee Engagement e Talent ManagementTempocasa S.p.a., franchising immobiliare con oltre 700 sedi in tutta Italia e più di 3800 collaboratori, al fine di costruire un vero e proprio dipartimento Customer Care centrale con figure di coordinamento per Aree e figure...

  • Operatore Customer Care

    6 giorni fa

    Napoli, Italia Hp Power Srl A tempo pieno

    RICERCA OPERATORI CUSTOMER CARE– PART TIME FUORIGROTTALe risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale.Orario di lavoroTurno mattina : 5 oreTurno pomeriggio : 4 ore e mezzaPart-time, dal lunedì al venerdì.RetribuzioneDa €700 a €***** al...

  • Addetto/addetta Customer Care

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente: Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time. **Posizione**: L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di: -...

  • Stage in Customer Care e Marketing- Greeat

    1 giorno fa

    Napoli, Italia Greeat A tempo pieno

    **L'AZIENDA** Greeat è un Fast Casual Mediterraneo che offre cibo salutare, gustoso, veloce a prezzi accessibili a tutti. Valorizza le realtà locali grazie al rapporto diretto con Allevatori e Coltivatori. Garantisce la qualità attraverso la lavorazione di prodotti freschi e di stagione, ogni giorno. Attraverso un approccio etico e sostenibile, è...

  • Operatore Customer Care

    7 giorni fa

    Napoli, Italia HP POWER A tempo pieno

    **RICERCA OPERATORI CUSTOMER CARE- PART TIME FUORIGROTTA Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale. **Orario di lavoro**: TURNO MATTUTINO O POMERIDIANO Turno mattina:5 ore Turno pomeriggio: 4 ore e mezza - **Part-time** dal lunedì al...

  • Operatore Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Italia FALCONEER ENERGY GROUP A tempo pieno

    **RICERCA OPERATORI CUSTOMER CARE- PART TIME (FUORIGROTTA)** Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale. **Orario di lavoro**: TURNO MATTUTINO O POMERIDIANO Turno mattina:5 ore Turno pomeriggio: 4 ore e mezza - **Part-time** dal lunedì al...